商务信函的写法介绍 篇一
商务信函是商业交流中常用的一种书面沟通方式,具有规范、正式、明确的特点。良好的商务信函可以展现出发件人的专业素养和商业礼仪,有助于建立和维护良好的商业关系。在写商务信函时,需要注意以下几个方面。
1. 信函格式
商务信函的格式包括信头、日期、收件人信息、称呼、正文、结束语、署名等要素。信头包括发件人的名称、地址、电话、传真和电子邮件等联系方式。日期应该准确地标明写信的日期。收件人信息包括收件人的姓名、职务、公司名称和地址等。称呼应该根据收件人的身份和关系选择适当的称呼,如"尊敬的先生/女士"、"亲爱的先生/女士"等。正文应该简洁明了,段落分明,语言得体。结束语可以表达感谢、祝愿或期待进一步合作等。署名应该包括发件人的姓名、职务和公司名称。
2. 语言风格
商务信函的语言应该遵循正式、礼貌、客观的原则。避免使用口语化的词汇和俚语,尽量使用专业术语和正式的表达方式。语言应该简练明了,避免冗长和复杂的句式。同时,语言要求准确无误,避免语法错误和拼写错误。在商务信函中,要注意使用适当的敬语和礼貌用语,以表达尊重和友好。
3. 内容结构
商务信函的内容结构应该清晰明了,重点突出。首先,要在开头明确写信的目的和背景,以便让收件人了解信函的重要性和紧急性。其次,要详细说明问题或提出建议,并提供相关的支持材料和数据。最后,要在结尾进行总结和回顾,并提出进一步的行动计划或期待。在商务信函中,要避免冗长和啰嗦的叙述,以免让读者失去兴趣。
4. 专业性和准确性
商务信函作为一种专业沟通方式,要求发件人具备专业知识和准确的信息。在写商务信函时,需要确保所提供的信息准确无误,避免出现错误和误导。同时,要遵守商业规范和道德规范,避免使用虚假宣传和夸大其词的表达方式。
总之,良好的商务信函需要具备规范、正式、明确的特点,同时要注意信函格式、语言风格、内容结构和专业性。通过正确地运用商务信函的写作技巧,可以有效地传达信息,建立和维护良好的商业关系。
商务信函的写法介绍 篇二
商务信函是商业交流中重要的书面沟通工具,可以用于邀请、询问、申请、回复等多种情况。良好的商务信函能够展示发件人的专业素养和商业礼仪,有助于建立和加强商业关系。以下是商务信函的写作要点。
1. 明确写信目的
在商务信函中,第一段应该明确写信的目的和背景,以便让读者在阅读时能够快速了解信函的重要性和紧急性。可以在开头表达自己的目的,如邀请某人参加会议、询问某人的意见或建议、申请某项合作等。
2. 使用明确、简洁的语言
商务信函的语言应该简洁明了,避免使用复杂的句式和长篇大论。要用简单明了的语言表达自己的意思,并确保信息准确无误。同时,要注意使用正确的语法和拼写,避免语法错误和拼写错误。
3. 结构清晰、重点突出
商务信函的内容结构应该清晰明了,重点突出。可以使用段落来分隔不同的主题和论点,以便读者能够更好地理解和记忆。在每个段落中,要把握好重点,尽量避免冗长和啰嗦的叙述。可以使用标题或标点符号来突出重点。
4. 礼貌、尊重的语气
商务信函应该用礼貌、尊重的语气表达自己的意见和请求。在称呼时,要根据收件人的身份和关系选择适当的称呼,如"尊敬的先生/女士"、"亲爱的先生/女士"等。在正文中,要使用适当的敬语和礼貌用语,如"谢谢"、"请"、"祝愿"等。
5. 审慎使用格式和排版
商务信函的格式和排版应该审慎使用,以体现专业和正式的形象。信头应包括发件人的名称、地址、电话、传真和电子邮件等联系方式。日期应准确标明写信的日期。收件人信息应包括收件人的姓名、职务、公司名称和地址等。在排版时,要注意使用适当的字体、字号和行距,使信函整洁清晰。
总之,商务信函的写作要点包括明确写信目的、使用明确简洁的语言、结构清晰重点突出、礼貌尊重的语气和审慎使用格式和排版。通过正确地运用这些要点,可以写出优秀的商务信函,有效地传达信息,建立和加强商业关系。
商务信函的写法介绍 篇三
信函是公司的脸面,它对于公司树立良好的形象有着极为重要的意义。典型商务信函的内容应包括如下几点:
信头:
一般来讲,商业信函均使用印有"letterhead"的公函信笺,这样信头就不必自己再写了。
信内地址:
写在信纸的左上角,编号和日期下方。
顺序是从小到大:
公司名称或收信人姓名、职务
房屋或大楼名称
大楼号码及所在街道或路的名称
省市名称及邮编
国家名称
称呼敬语:如知道对方姓名,就用dear mr./mrs./miss/ms.加上姓,如不知道对方姓名,可用dear sir, dear madam, 也可用:to whom if may concern。如对方职务较高,则最好用其职务名称,如: dear prof. smith, dear dr. henson等。 称呼一家公司就用dear sirs 或gentlemen。
正文
结束敬语:如称呼用 dear sir/dear sirs/dear madam", 结束敬语就应用yours faithfully。如称呼用dear mr. john/dear mr. smith, 结束敬语就应用yours sincerely。
署名
英文信函中讲究五c原则,也就是要求做到正确(correctness)、清晰( clearness )、简明( conciseness )、完整( completeness )和礼貌( courtesy )。 信函的语调也是同样重要的,它表达了你对收信人的态度,适当的语调将会给双方创造良好的沟通气氛。
商务信函的写法介绍 篇四
称谓是对收信人或收信单位的称呼,一般写受文者的尊称,这是商务信函必须的一项。其位置一般在标题或函号的左下方,单独占行,顶格书写,后面用冒号。书写时有以下两种称谓:
(1)泛指尊称。“尊敬的”后加称谓并加冒号,如“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等。尊称中可以使用职务,如“尊敬的办公室主任”、“尊敬的财务部部长”、 “尊敬的销售部经理”等。
(2)具体称谓。即具体指名道姓的尊称。在姓名后面加称谓语。这类称谓一般用于写信人与收信人彼此认识或者非常熟悉的情况。因为这种称谓能够体现写信人与收信人之间的情感与密切关系。称谓可用泛称中的“先生”、“女士”等,也可以使用职务,如“尊敬的办公室石主任”、“尊敬的财务部张部长”、“尊敬的销售部王经理”等。
商务信函的写法介绍 篇五
口语化
每一封信函的往来,都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的,所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解,以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”,于是把一封本来应
该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“your letter has been received”,“your complaint is being looked into”而不是“i have received your letter”或者“we are looking into your complaint”。其实我们简单的来理解一下,每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗?只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句,用我/我们做主语,这样才能让我们的信函读起来热情,友好,就象两个朋友之间的谈话那样简单,自然,人性化。
想象一下,如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时,您会怎么说?我想您会说“i am sorry we cannot deliver the goods today”。 既然在电话中您会这样说,为什么在信件中要改成“it is regretted that goods cannot be delivered today”?放弃这种所谓的“生意腔”吧,让您的信也象谈话那样简单,自然,人性化。
语气语调
由于您写的信函都是有其目的。性的,所以您信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下,您写这封信函是想达到一个什么样的目的,您希望对收信人产生一种怎样的影响呢?是歉意的,劝说性的,还是坚决的,要求性的。这完全可以通过信函中的语气语调来表现。
真诚
不管是生活中的交往还是生意上的合作,真诚是最重要也是最基础的,所以您的信函也必须能够充分体现您的真诚。不管说什么,都要带着您的诚意去说。把写好的信函拿起来读一遍,确保如果此时对方正在电话中与您通话,他一定能够感受到您的自然和真诚。
直接
跟您一样,您的合作伙伴们每天都要阅读大量信函文件。所以,信函一定要写得简明扼要,短小精悍,切中要点。如果是不符合主题或者对信函的目的不能产生利益的内容,请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅,反而会混淆视听,非但不能让读者感兴趣,反而会让他们恼火,产生反感。
礼貌
我们这里所说的礼貌,并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry, your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑,多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流,那么就算您这次拒绝了对方的要求,也不会因此失去这个朋友,不会影响今后合作的机会。
特别要注意,当双方观点不能统一时,我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时,请表现一下您的高姿态,您可以据理力争,说明您的观点,但注意要讲究礼节礼貌,避免用冒犯性的语言。
还要提醒一点,中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情,一旦过了头,效果反而不好。礼貌过了头,可能会变成阿谀奉承,真诚过了头,也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”,才能达到预期的效果。
简洁
就象前面提到的,要用简洁朴实的语言来写信函,让您的信函读起来简单,清楚,容易理解。用常见的单词,避免生僻或者拼写复杂的`单词。一个单词可以表达,就不要用词组。多用短句,因为短句更容易理解。少用“and”,“but”,“however”,“consequently”这些让句子变得冗长的连词。在同一封信函里,不要使用多个相同含义的单词。比如,您前面写了“goods have been sent”,那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。
精确
当涉及到数据或者具体的信息时,比如时间,地点,价格,货号等等,尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚,更有助于加快事务的进程。
针对性
请在邮件中写上对方公司的名称,或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的,而不是那种群发的通函,从而表示对此的重视。当然,如果您无法确定收信人的名字,那就在称呼一栏里写“dear sirs” or “dear sir or madam”。
语言朴实
前面我们说过,商务信函不需要用华丽的词句。根据西方的语言习惯,他们更愿意使用简练而朴实的语言。所以当我们跟西方人进行商务沟通时,也要尽量避免华丽复杂的词句。
回复迅速及时
给买家的回复,千万要迅速及时。因为买家通常只看最先收到的几封回复,从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时,就可能因为抢不到先机而失去商机。
标题
这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到,事实上,e-mail的标题是很重要的一个部分,您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容,看起来象群发的垃圾邮件的话,很多买家就会直接删除。
校对
写完之后,一定要检查。最基本是要确保拼写和语法正确,然后检查一下您所提供的事实,数据等是否有错。我们都会犯错,但即使在您的信函里有一个极小的失误,也可能会破坏您在沟通方面的可信度,并使人对您表达的其他信息投下怀疑的阴影。