染雾产品售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您对我们公司的信任和支持！我们承诺，为了给您提供更好的购物体验和售后服务，我们将秉持以下原则：
一、优质服务
我们将为您提供优质的售后服务，包括但不限于产品质量问题的退换货、维修保养等。无论您购买的是哪一款产品，我们都将竭诚为您提供满意的服务。
二、快速响应
我们将建立完善的售后服务体系，确保您在遇到问题时能够得到及时的响应和解决。无论您是通过电话、在线咨询还是邮件联系我们，我们都将在24小时内回复您的问题，并尽快为您解决。
三、专业团队
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队。他们将为您提供专业、全面的解决方案，并确保问题得到及时解决。无论是产品的安装、调试还是故障排除，我们都有专业的人员为您提供支持和帮助。
四、终身服务
我们的售后服务不仅仅局限于产品保修期，而是终身有效。无论您购买的产品保修期是否已过，只要您需要，我们都将为您提供售后服务。我们相信，只有为客户提供长期的服务才能真正赢得客户的信任和支持。
五、持续改进
我们将不断改进我们的售后服务体系，以适应市场和客户需求的变化。我们将积极听取客户的意见和建议，并在实践中不断完善和提升我们的服务水平。
在此，我们再次向您保证，我们将竭尽全力为您提供优质的售后服务。如果您有任何问题或意见，请随时与我们联系。我们期待为您提供满意的服务，为您带来更好的购物体验！
谢谢！
产品售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
您好！感谢您对我们产品的支持与信任。为了给您提供更好的售后服务，我们特此向您承诺：
一、质量保证
我们的产品都经过严格的质量检测，确保产品的质量稳定可靠。如果在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将提供退换货服务，并承担相应的运费。
二、技术支持
我们拥有专业的技术团队，可以为您提供产品的安装、调试、维护等技术支持和指导。如果您在使用过程中遇到任何问题，可随时联系我们的技术人员，我们将及时为您解决。
三、售后保修
我们为所有的产品提供售后保修服务，保修期限为12个月。在保修期内，如产品出现故障或损坏，我们将免费为您提供维修或更换服务。保修期过后，我们仍将为您提供终身维护服务，但相应的维修费用将由您承担。
四、客户满意度
我们始终以客户满意度为核心指标来评估我们的服务水平。如果您对我们的产品或服务有任何不满意之处，请及时与我们联系，我们将积极采取措施以解决您的问题，并不断改进我们的服务。
五、长期合作
我们希望与您建立长期稳定的合作关系。无论您购买我们的任何产品，我们都将竭诚为您提供全面的售前、售中和售后服务，以确保您的满意度。
再次感谢您对我们的支持与信任。如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。我们期待与您携手合作，为您提供优质的售后服务！
谢谢！
产品售后服务承诺书 篇三
本着“为顾客提供最满意的产品和我们的服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进我们的服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术我们的服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的我们的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术我们的服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等我们的服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询我们的服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话我们的服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-61xxxx39 24小时电话：159xxxxxx312
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿我们的服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询我们的服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和我们的服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的.使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
产品售后服务承诺书 篇四
为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
产品售后服务承诺书 篇五
单位名称：
其实售后服务承诺书主要包括
一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;
三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)
五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;
六、三年内维修材料费、工时费全免;
七、五年内维修不收任何费用;
八、每年六月为免费维修、维护活动月;
九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;
十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。
产品售后服务承诺书 篇六
xx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
我公司服务宗旨：高效、负责、解惑我公司服务目标：只为客户服务
