保洁部年度工作计划 篇一
随着社会的发展和人们生活水平的提高,对于环境卫生的要求也越来越高。作为公司的保洁部,我们要积极适应这一发展趋势,提升服务质量,满足客户的需求。因此,制定一份年度工作计划是必要的。
首先,我们需要明确我们的目标和使命。我们的目标是提供高质量的保洁服务,创造一个干净、整洁、舒适的工作环境。我们的使命是确保公司的形象和声誉,提高员工的工作效率和满意度。
其次,我们要对现状进行全面的分析。我们需要评估现有的资源和人员配置是否合理,是否能够满足客户的需求。我们还要了解客户的反馈和意见,找出存在的问题和不足之处。
基于目标和现状的分析,我们制定以下几个重点任务:
1. 提升服务质量。我们将加强对保洁人员的培训和管理,确保他们具备专业的技能和良好的工作态度。我们还将引进先进的清洁设备和工艺,提高工作效率和质量。
2. 完善工作流程。我们将优化保洁工作流程,提高工作效率,减少资源浪费。同时,我们将建立健全的考核制度,激励保洁人员的工作积极性和责任心。
3. 加强客户沟通。我们将定期与客户进行沟通,了解他们的需求和意见。我们将建立客户反馈渠道,及时解决问题和改进服务。
4. 强化团队合作。我们将鼓励保洁人员之间的合作与交流,建立团队意识和凝聚力。我们还将加强与其他部门的合作,共同为公司的发展贡献力量。
最后,我们将制定详细的工作计划和时间表,确保各项任务按时完成。我们将定期进行工作评估和总结,及时调整和改进工作计划。同时,我们将密切关注行业的发展动态和新技术的应用,不断提升自身的专业水平和竞争力。
通过执行这一年度工作计划,我们相信保洁部将能够提供更好的服务,赢得客户的认可和信任。我们将为公司的发展贡献力量,为员工创造一个舒适的工作环境,为社会的美化和环境的改善贡献一份力量。
保洁部年度工作计划 篇二
保洁部年度工作计划就是保洁部门在一年之内的工作计划安排,下面列出了具体内容:
1. 提高保洁人员的专业技能。通过组织培训和学习,提高保洁人员的专业知识和技能,使其能够熟练操作各种清洁设备和工具,掌握清洁工艺和方法。同时,加强对保洁人员的管理和督导,确保其工作质量和效率。
2. 优化工作流程。通过对工作流程的优化和改进,提高工作效率,减少资源浪费。例如,合理安排保洁人员的工作路线和时间,避免重复清洁和浪费时间。同时,引入先进的清洁设备和工艺,提高工作效果和质量。
3. 建立健全的考核制度。制定明确的工作标准和考核指标,对保洁人员的工作进行评估和考核。通过考核结果,及时发现问题和不足之处,并采取相应的改进措施。同时,建立激励机制,鼓励保洁人员的积极性和工作热情。
4. 加强与客户的沟通和合作。定期与客户进行沟通,了解其需求和意见。根据客户的反馈,及时调整和改进服务,提高客户的满意度。同时,与客户建立长期合作关系,提高客户的忠诚度和信任度。
5. 强化团队合作。加强保洁人员之间的合作和交流,建立团队意识和凝聚力。组织团队活动和培训,提高团队的协作能力和凝聚力。同时,加强与其他部门的合作,共同为公司的发展做出贡献。
通过以上工作计划的执行,我们相信保洁部门能够提供更好的保洁服务,满足客户的需求,提高公司的形象和声誉。同时,通过不断的学习和创新,提高自身的专业水平和竞争力,为公司的发展做出积极贡献。
保洁部年度工作计划 篇三
美容保洁部20xx年工作计划
在20xx年工作中一定要严格要求自己,让自己更快成长起来,找到属于自己的一片蓝天,2011年已经成为历史,希望20xx年自己更加充满热血的期待,期待在20xx年更加努力的去做改变自己,弥补过错,在新的一年里超越自我,把工作做得更到位,学习更多东西来增强自身不足。
1 、更出色的完成自己的本职工作;
2 、加强学习以及执行力;
3 、修养自己素质,改变自身存在的缺点;
4 、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;
5 、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;
6 、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去讲话,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。
7 、及时的调整好自身的心态,多沟通其实是一种很好的解决问题的`方法。
8 、树立自己的责任感,只有让自己成为一名责任者,在领导的带领下,团队才能有凝聚力,才会成功。
9 、注重每一个细节,在本月目标前进的过程中,一定要注重细节,往往一件事情成功与否,都在于细节,所以只有把细节做到位,才能取得最后的成功。
10
、学会坚持,坚持就是胜利
今天即将过去,过去的就不能重来,只有把握住现在,展望未来,加强自身改变,相信自己会成功的,让自己的20xx年变得更加地精彩,让自己变得更加的懂事和成熟。
保洁部年度工作计划 篇四
3月份 副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:
1、制定出详细培训计划,(3月16)
2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续)
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)
4月份 主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:
1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程:
1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。 (4月2日)
2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程 (4月5日) 3)制定主营全新工作流程(4月7日)
2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日) 3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定,(4月5日)
4、主营保洁员BI礼仪提升: 1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日)
2)每天早中晚3次礼仪演练 。(持续)
3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)
5、6、7、8月份 装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日) 1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施 (5月1日)
1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)
2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)
3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)
4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)
9、10月份 秋菜残叶和树木落叶的清扫:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清)
3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清)
4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)
5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)
11、12月份 除雪工作开展:11、12月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)
3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。