餐厅下月工作计划(优选3篇)

时间:2016-03-01 09:24:37
染雾
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餐厅下月工作计划 篇一

在餐饮业竞争日益激烈的背景下,一个良好的工作计划对于餐厅的运营和发展至关重要。下面是餐厅下月工作计划的内容:

1. 人员管理:确保每个职位都有合适的员工来担任。这需要进行员工排班和调整,合理分配工作量,确保餐厅在繁忙时段有足够的员工来提供优质的服务。

2. 产品供应:下个月的工作计划需要考虑到产品供应的问题。根据过去的销售数据和顾客反馈,确定下个月的菜单和供应量。同时,确保食材的新鲜度和品质,与供应商保持良好的合作关系。

3. 营销推广:制定下个月的营销推广计划,吸引更多的顾客。可以通过打折、赠品、特色菜品等方式来吸引顾客,提高餐厅的知名度和美誉度。

4. 服务质量:提供优质的服务是餐厅的核心竞争力之一。下个月的工作计划需要加强员工培训,提高他们的服务意识和技能。同时,建立顾客反馈机制,及时处理顾客的投诉和意见,改进服务质量。

5. 成本控制:在餐饮业,成本控制是非常重要的。下个月的工作计划需要对各项成本进行预算和控制。可以通过降低原材料成本、提高采购效率、节约能源等方式来控制成本,提高餐厅的盈利能力。

6. 市场调研:了解竞争对手的情况和市场的变化是餐厅发展的关键。下个月的工作计划需要进行市场调研,了解竞争对手的菜品、价格、服务等情况,找出自身的优势和不足,并做出相应的调整。

7. 团队建设:餐厅的员工团队是餐厅成功的基石。下个月的工作计划需要加强团队建设,提高员工之间的协作能力和沟通能力。可以通过举办团队活动、培训课程等方式来加强团队建设。

以上是餐厅下月工作计划的主要内容。通过制定合理的计划,并严格执行,餐厅可以提高运营效率和服务质量,增加顾客的满意度,从而实现餐厅的可持续发展。

餐厅下月工作计划 篇二

餐厅下月工作计划的制定是确保餐厅正常运营和发展的重要环节。下面是餐厅下月工作计划的具体内容:

1. 人员管理:根据餐厅的实际情况,合理安排员工的工作时间和岗位分工。根据过去的经验和需求预估,制定员工排班表,确保餐厅在繁忙时段有足够的员工提供服务。同时,对员工进行培训和评估,提高他们的工作技能和服务意识。

2. 产品供应:根据过去的销售数据和顾客反馈,确定下个月的菜单和供应量。与供应商保持紧密合作,确保食材的新鲜度和品质。同时,注意控制库存,避免过多的食材浪费。

3. 营销推广:制定下个月的营销推广计划,吸引更多的顾客。可以通过打折、赠品、特色菜品等方式来吸引顾客,提高餐厅的知名度和美誉度。可以利用社交媒体平台和线下宣传,扩大餐厅的影响力。

4. 服务质量:提供优质的服务是餐厅的核心竞争力之一。下个月的工作计划需要加强员工培训,提高他们的服务意识和技能。建立顾客反馈机制,及时处理顾客的投诉和意见,改进服务质量。同时,加强餐厅的内部管理和卫生保障,确保顾客的用餐安全。

5. 成本控制:餐厅的成本控制直接影响到餐厅的盈利能力。下个月的工作计划需要对各项成本进行预算和控制。可以通过降低原材料成本、提高采购效率、节约能源等方式来控制成本,提高餐厅的盈利能力。

6. 市场调研:了解竞争对手的情况和市场的变化是餐厅发展的关键。下个月的工作计划需要进行市场调研,了解竞争对手的菜品、价格、服务等情况,找出自身的优势和不足,并做出相应的调整。

7. 团队建设:餐厅的员工团队是餐厅成功的基石。下个月的工作计划需要加强团队建设,提高员工之间的协作能力和沟通能力。可以通过举办团队活动、培训课程等方式来加强团队建设。

通过制定合理的下月工作计划,并严格执行,餐厅可以提高运营效率和服务质量,增加顾客的满意度,从而实现餐厅的可持续发展。

餐厅下月工作计划 篇三

餐厅下月工作计划范文

  时间一晃而过,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!那么你真正懂得怎么

写好工作计划吗?以下是小编收集整理的餐厅下月工作计划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  一、下个月的工作计划

  1、餐厅内部管理方面:

  (1)参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

  (2)根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

  (3)制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

  (4)抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

  (5)安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

  (6)至少每月召开餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

  (7)与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

  (8)建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

  (9)抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

  2、营销方面:

  (1)利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。

  (2)征求客人意见,处理客人投诉,最大程度满足客人要求。

  (3)企业能否长远,在于文化的鉴赏和传承,牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵,使餐厅具有无限的生命力。

  3、经营战略:

  我餐厅地理位置良好,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群比较乐观,与此同时,周边的各种快餐厅,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,只有做好我餐厅各项工作质量,尤其服务质量,才能处于优势地位。

  (1)我们要在全方位经营的同时,推出自己的特色,发扬自己的特点,要集中力量,把我餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

  (2)结合市场的休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。

  (3)在保证发展和盈利的同时,我们加强奋斗,拓展规模,在不同地方开分店,实行多店经营,实现是我们努力的目标。

  二、对于员工培训

  培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练,提高员工的`职业素质,提高餐厅企业的的管理水平与服务质量,从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工,应该依次从以下几方面进行培训:

  1、餐厅基础知识培训

  包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解,老员工加强自己工作质量,照顾和帮助新员工。

  2、餐厅礼节礼貌培训

  包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握餐厅对从业者在上述方面的要求,以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重,满足客人要求。

  3、餐厅意识培训

  意识决定人的行为,行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲,所谓服务意识就是“宾客意识”,即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客,时时刻刻为客人着想,最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。

  质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求,了解餐厅服务的特点,树立起“零缺点”、“就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容,虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位,其工作职责基本都不相同,但他们有一共同的目的:一切为了客人。因此员工要服从工作的需要,服从客人的需要,培养团队意识,做到“分工不分家”。

  4、业务培训

  新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。

餐厅下月工作计划(优选3篇)

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