服务合同 篇一:重要事项须知
一、甲方与乙方签订的本服务合同是双方自愿并平等协商的结果,具有法律效力。为确保双方权益,请仔细阅读并理解以下重要事项。
二、服务内容与标准
1. 甲方承诺提供乙方所需的服务,并按照约定的标准进行操作。具体服务内容和标准请参见附件一。双方应共同确认服务的具体要求,并在合同中明确记录。
2. 乙方有权在合同生效后的三个工作日内提出修改服务内容或标准的要求。甲方有义务在五个工作日内给予答复,双方经协商一致后,可以对服务合同进行修改。
三、费用与支付方式
1. 乙方应按照合同约定支付相应的费用。具体费用及支付方式请参见附件二。
2. 甲方有权根据服务的实际情况,提出调整费用的要求。乙方应在接到甲方通知后的五个工作日内给予答复。如双方无法达成一致,可以协商解决或解除合同。
四、合同期限及终止
1. 本服务合同自双方签字之日起生效,有效期为一年。在合同期满前的三个月内,乙方有权提出续签合同的要求。
2. 在合同履行期间,如出现以下情况之一,双方可以协商解除合同:
a) 甲方无法提供约定的服务;
b) 乙方未按照约定支付费用;
c) 双方协商一致解除合同。
五、违约责任
1. 甲方违约责任:如甲方未按照合同约定提供服务或不能提供约定服务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任,包括退还已支付的费用等。
2. 乙方违约责任:如乙方未按照合同约定支付费用或未按时提供所需材料等,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括支付违约金等。
六、争议解决
1. 双方在履行本合同过程中发生争议,应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本合同的解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
七、其他事项
1. 本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字之日起生效。
3. 本合同中未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。
甲方(签字): 乙方(签字):
日期: 日期:
服务合同 篇二:服务质量保障措施
一、服务标准
1. 甲方承诺在服务期限内,按照合同约定提供乙方所需的服务。服务标准包括但不限于:提供准确、及时的咨询服务;确保服务内容符合乙方的需求;提供高质量的服务环境等。
2. 甲方应严格按照国家相关法律法规的要求,执行相应的服务标准。如有违反,甲方应承担相应的责任。
二、服务质量评估
1. 甲方应定期对服务质量进行评估,并将评估结果向乙方公示。乙方有权参与评估过程,并提出改进建议。
2. 如乙方对服务质量不满意,可以向甲方提出投诉。甲方应及时回复并采取相应的纠正措施。
三、服务风险及应急措施
1. 在服务期间,如发生不可抗力等因素导致无法正常提供服务的情况,甲方应立即采取应急措施,并及时通知乙方。
2. 如甲方因自身原因无法履行合同,应及时向乙方提供替代方案,并承担相应的违约责任。
四、服务结果监管
1. 甲方应对服务结果进行监管,并确保服务达到预期效果。如服务结果与预期效果不符,甲方应及时采取补救措施,并承担相应责任。
2. 乙方有权对服务结果进行评估,并根据评估结果向甲方提出合理要求。
五、责任免除
1. 甲方在提供服务过程中,如因乙方的原因导致服务质量下降,甲方不承担责任。
2. 甲方在提供服务过程中,如因不可抗力等因素导致无法履行合同,甲方不承担责任。
六、其他事项
1. 本服务合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本服务合同自双方签字之日起生效。
3. 本服务合同中未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。
甲方(签字): 乙方(签字):
日期: 日期:
服务合同 篇三
甲方:______________________
乙方:______________________ 依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同:
一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下:
软件名称
版本
数量
用户数
更新服务
局域网版
_______套
_______个
软件安装之日起满_______年免费更新,
数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。
合计金额
小写:人民币______________元整
大写:人民币____万____千____佰____拾____元整
备 注
以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。
二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:
第一阶段:系统准备阶段
甲方义务
1.确保windows服务器与局域网各电脑连通;
2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。
第二阶段:安装及使用指导阶段
乙方义务
1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器,并进行服务器与各点机器调试,确保正常运行。
2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人)
第三阶段:售后服务阶段
乙方义务
详见《____________系统_______________________》售后服务细则
三、本合同生效后,甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的_______周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。
四、甲方应严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。
五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等),由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。
六、本软件仅限于甲方使用,甲方不得通过任何途径泄露给第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的,乙方有权要求甲方承担法律责任。
七、发生不可抗力,导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的,不承担违约责任。
八、如有争议,协商解决;协商不成的,任何一方均有权向______________人民法院起诉。
九、本协议未尽事宜,经双方协商后,以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式_______份,甲、乙双方各持_______份,自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。
甲方(盖章)__________________ 乙方(盖章)__________________
通讯地址:______________________ 通讯地址:______________________
开户行:________________________ 开户行:________________________
电话:__________________________ 电话:__________________________
开户帐号:______________________ 开户帐号:______________________
传真:__________________________ 传真:_________________________
____________年______月________日 ___________年______月________日
《___________软件》售后服务细则
欢迎您成为___________系统软件用户,承蒙使用,谨致谢意。
1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围,以及最终用户的需求,向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。
2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。
3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务,同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段,提供______小时的响应服务,保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。
4.建立最终用户技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务。
5.___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。
6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。
7.免费服务期的计算:自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。
8.______年期满后,_____________________________________公司提供**服务。
9.___________________公司服务电话:___________;传真:___________;客服e-mail:___________;在线客服qq:___________;公司网站:______________________.
10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。
服务合同 篇四
委托人(甲方):
受托人(乙方):
根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的有关规定,双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上就婚礼服务有关事宜达成如下协议:
一、服务内容:甲方委托乙方为(新郎)和(新娘)的婚礼仪式提供相关服务。
本合同中“”后内容为可选内容,双方可根据实际需求以划“√”方式选定适用,可多选。
二、婚礼仪式开始时间:年月日时分。
三、婚礼仪式举行地点:市区(县)路(街)号。
四、婚礼服务项目
策划服务主持服务
摄像服务摄影服务
化妆服务鲜花服务
乐队服务场地服务
推荐婚车服务代租婚车服务婚车租赁服务
各个服务项目的具体内容、要求和费用标准由双方以附件形式约定。
五、服务费用及支付
1、各项服务费用合计为元,大写元。
2、本合同签订后当日,甲方应;
按服务费用总额的20%即元向乙方支付定金;
按服务费用总额的%即元向乙方支付预付款。
定金和预付款可抵作服务费用;
3、策划方案经签字确认后,甲方应向乙方支付费用总额的%,即元。
4、余款元,应在付清。
5、本合同签订后双方约定新增加或取消服务项目的,相应费用应计入服务费用总额或从服务费用总额中扣除。
6、乙方收到钱款,应即时向甲方开具收款凭证。
六、双方主要权利义务
甲方应积极配合乙方完成合同约定的各项服务。
乙方提供的各项服务以及服务中所使用的各种产品,均应符合国家有关规定或行业有关规范确定的标准。
策划服务
(1)策划方案为乙方智力成果,仅供甲方在本合同约定范围内使用。甲方不得擅自将策划方案用于合同约定以外的其他用途或提交给第三方使用。
(2)乙方应于年月日前向甲方提交策划方案,策划方案经验收合格,甲方应予以签字确认。
主持服务
(1)乙方应根据甲方需求提供合格主持人供甲方选择。
(2)婚礼仪式举行当日,甲方指定的主持人由于生病等不可抗拒的原因无法亲自主持的,乙方应及时提供同级别以上的主持人代为提供服务。
推荐婚车服务
(1)乙方应根据甲方需求,为其推荐符合汽车运营管理规定的汽车租赁企业提供婚车租赁服务。
(2)甲方应自行与乙方推荐的汽车租赁企业洽谈签约。
代租婚车服务婚车租赁服务
(1)乙方应保证婚车符合《汽车租赁经营服务规范》(db11/t475-20xx)的要求。
(2)乙方应保证每辆婚车配备合格驾驶员1名。
(3)代租服务费是乙方提供婚车代租服务所应收取的报酬;婚车租赁费是甲方所应支付的婚车租用费用,其中包含车辆使用费、燃油费、驾驶员服务费,停车费、过桥费等其他费用由甲方另行支付。
(4)甲方不得要求婚车驾驶员违反交通法规。
化妆服务
(1)乙方应根据甲方需求提供试妆服务,以确定化妆师的具体人选和测试被化妆人员有无过敏反应;因化妆产生过敏反应的,应允许调换化妆品,如皮肤仍无法适应的,甲方可取消本项服务;对乙方提供的化妆师均不满意的,甲方也可取消本项服务。
(2)化妆师人选及使用
的化妆品一经确定,双方均不得随意更换。
摄像服务摄影服务
(1)甲方变更拍摄时间应提前1日书面通知乙方。
(2)甲方应于拍摄前提供活动流程并注明必拍场景。
(3)乙方应为婚礼仪式配备合格的摄像、摄影师和设备。
(4)除署名权外,乙方对于摄影、摄像作品著作权中的其他权利,只有在取得甲方书面同意后方可行使。
(5)乙方留有原始图像文件或复制件的,应妥善保管,并不得提供给第三方。
(6)乙方应保守因签订和履行本合同而获悉的甲方隐私。
七、双方主要违约责任
1、因自身原因,一方于婚礼仪式14日之前(不含14日)要求取消具体服务项目的,应以该项目服务费的%作为违约金;于婚礼仪式7日之前(不含7日)要求取消具体服务项目的,应以该项目服务费的%作为违约金;于婚礼仪式7日之内(含7日)要求取消具体服务项目的,应以该项目服务费的%作为违约金。
2、除本合同另有约定以外,由于甲方原因导致合同不能按照约定履行的,由甲方自行承担相应责任,并应支付乙方实际支出的费用;由于乙方原因导致提供的服务不符合约定要求的,乙方应退还该项目服务费,并按该项目服务费的%支付违约金。
3、由于一方原因给另一方或第三方造成人身伤害或财产损失的,应承担赔偿责任。
代租婚车服务违约责任
(1)婚车无法按约定提供服务的,乙方除应及时通知甲方并提供约定的备用车辆,还应退还差额婚车租赁费。
(2)实际婚车低于约定级别的,乙方应支付相应租赁费用的%作为违约金。
(3)实际婚车数量少于约定的,乙方应退还代租服务费和相应的租赁费用,并支付相应租赁费用的%作为违约金。
(4)婚车未在约
定时间内到达起始地点超过分钟以上的,乙方应支付相应租赁费用的%作为违约金。由于乙方原因导致婚车未在约定时间内到达婚礼仪式举行地点超过分钟以上的,乙方应支付相应租赁费用的%作为违约金。
(5)由于甲方原因导致婚车毁损或违反交通法规的,车辆维修费、罚款及其他相关费用由甲方承担。
摄像服务违约责任摄影服务违约责任
(1)摄影、摄像师无法按约定时间提供摄影、摄像服务的,经甲方同意,乙方应及时安排职业等级或技术水平相当的其他摄影、摄像师;乙方未做出替换安排或甲方不同意替换安排的,乙方应按该项服务费用的倍支付违约金。
(2)由于乙方原因导致照片、影像全部或部分灭失的,乙方应退还相应服务费用,并按相应服务费用的倍支付违约金。
(3)乙方交付的拍摄成品中缺少约定必拍场景的`,应按每个场景元的标准支付违约金。
(4)乙方交付的拍摄成品质量不符合约定要求的,应按的标准支付违约金。
八、合同的解除
1、甲、乙双方可协商一致解除本合同;
2、一方有下列情形之一的,另一方有权单方解除合同并要求其赔偿损失:
(1)一方明确表示或者以自己的行为表明不履行全部或部分约定义务的;
(2)甲方迟延支付全部或部分服务费用,经乙方催告后日内仍未支付的;
(3)乙方未经甲方同意,擅自改变服务内容、降低服务标准或增加服务费用,经甲方催告后仍未改正的;。
3、在婚礼仪式举行前,一方因上述以外的原因提出单方解除合同的,另一方应采取适当措施防止损失扩大,并有权要求解约方在日内按服务费用总额的%支付违约金。已支付定金的,也可选择适用定金规则:甲方违反约定解除合同的,无权要求返还定金;乙方违反约定解除合同的,应双倍返还定金。
九、不可抗力
任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,可以部分或者全部免除责任,但应及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明。
十、合同争议的解决办法
本合同项下发生的争议,由双方协商解决或申请调解解决,协商、调解解决不成的,可选择以下第种方式解决:
(一)向人民法院提起诉讼;
(二)向仲裁委员会申请仲裁。
十一、其他约定事项:
本合同经双方签字、盖章后生效。双方对合同内容的变更或补充应采用书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
甲方(签章):乙方(签章):
委托代理人:委托代理人:
甲方的委托代理人应提交甲方(新郎或新娘)亲笔签名的授权委托书,明确代理权限。
合同签订日期:年月日
服务合同 篇五
甲方: 以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
为谋求共同发展,甲、乙双方本着互惠互利的原则,经友好协商签订本合同共同遵守,内容如下:
一、特约经销期及区域:自 年 月 日至 年 月 日为乙方特约经销期。
二、供货品种、规格及价格:甲方供货价格为出厂价供货给乙方(不含税)。如有调整,甲方应提前通知乙方,且每次调价,甲方必须保证有理有据。
三、订货及交易方式:乙方应及时做好市场需求计划,以传真件形式或来厂订货。若传真订货,应提早三天发给甲方,甲方传真电话 ,传真应注明品种、规格及数量,乙方负责人确认签字盖章后生效。每批货交易方式为款到发货,甲方收到乙方汇款凭证传真件后即安排生产,正常情况下,全款到帐后3天内发货,交货地点为_______________甲方代办运输。
四、货物的运输及验收事项:甲方可按乙方指定的到货地点代办货物运输,在货款全额到帐的情况下,乙方每次备货__ __万元以上,运费由甲方负责;__ __万元以下运费由乙方自行承担。每次运费由乙方垫付,在下次货款中扣除,客户在收到甲方的货物后,应当场验收、提货并在送货单上签字盖章确认, 客户在验收货物的数量、毁损等情况未提出书面异议的,甲方视为乙方已验收无误,如发现有异常的应立即通知甲方处理。
五、合同未尽事宜,由双方协商解决,因履行本合同发生的争议,由甲方所在地人民法院管辖。
六、本合同一式二份,甲乙双方各执一份,经甲乙双方签字盖章并从乙方进货款到甲方帐户起生效。本合同签定后十日内,乙方未向甲方订货,则甲方可认定本合同自动失效。
甲方: 乙方:
地址: 地 址:
法定代表人: 法定代表人:
电 话: 传真:
电话:传真
邮 编:邮编:
日期: 年 月 日
服务合同 篇六
合同编号:
一、 服务范围及其价格:
乙方(_______计算机技术有限公司,以下简称“_______”)为甲方提供搜索引擎____型收费登录服务(以下简称服务),服务费用为_____元/年。
二、合同期限:
本合同的有效期为____年____月____日至 ____年____ 月 ____日(下称“服务期限”)。
三、费用及其支付:
1. 乙方可提前为甲方开通服务,甲方在开通服务后____天内,支付相应款项及传真付款凭证复印件给乙方,如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方,则乙方有权停止服务, 并且不负责保留甲方相关数据。
2. 乙方将根据甲方填写的订单信息,于服务到期之前一个月内以电子邮件或电话等方式通知甲方续约,如乙方在服务到期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明,则视为甲方不再续约,乙方有权在合同到期后停止服务,并且不负责保留甲方相关数据。
3.如果甲方要求乙方更改服务类型或提供其他服务,则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。
四、甲方权利、义务:
(1)同意本合同内的全部内容,在乙方网站上确认等同于双方书面签署合同。
(2)在登记时,提供真实的、准确的、最新的和完整的企业资料,保持并及时更新上述资料,以便接收乙方提供的有关重要通知,包括续费通知。乙方因资料不详不能通知到甲方,不能够提供相应的帮助,由此带来的一切后果由甲方自己承担。
(3)甲方不得通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输任何不符合中华人民共和国法律规定的内容,否则由此产生的全部责任由甲方负责,并且对自己账号及密码的安全性负责,甲方若发现任何非法使用其用户账号情况,应立即通告乙方以便乙方协助解决。
(4)合同签订之前,甲方已向乙方支付相关费用,费用明细在第三条内已经列清。
(5)在乙方确认甲方网站符合合同相关要求后享受乙方提供的服务。
(6)甲方同意遵守适用的中国法律、法规,提供的网站上不得上载违法、有害、威胁的、辱骂性的、骚扰性的、侵权性的、侮辱性的、粗俗的、淫秽的性的、侵犯他人隐私的、仇恨的、或在种族、民族上或其他方面不能接受的,以及其他您无权传送的内容。甲方单独承担甲方所登录网站内容的责任。
(7)不得为商业目的而复制、出售、转售或利用本服务的任何部分、本服务的使用或本服务的接入。 不得干扰搜索引擎服务的正常进行。
(8)甲方登录的同一网站仅能登录一次,网站名称、网址不同,但内容相同的网站视为同一网站。
(9)甲方保证登录的网站能够支持多种浏览器设置并能够正常访问。
(10)甲方保证不得利用服务进行非法活动并遵循相关惯例。因登录网站引起的纠纷与乙方无关,由此为乙方带来的损失,甲方必须负责赔偿。
五、乙方权利、义务:
(1)同意本合同内的全部内容,在乙方网站上确认等同于双方书面签署合同。
(2)乙方在开通服务前确认甲方网站不违反相关政策及有关规定,否则将向甲方退还所有款项。
(3)在合同有效期内,向甲方提供交互式管理界面和使用手册,并提供账号和密码。乙方对甲方丢失账号和密码引起的损失不负任何责任。
(4)在合同有效期内,乙方向甲方及时提供服务相关信息,在服务期限结束前一个月内通知甲方续费。
(5)收取甲方购买产品费用。乙方在确认甲方的款项到达后两个工作日内为甲方开通服务。
(6)若甲方的行为不符合甲方义务提到的服务条款,乙方将以书面形式通知甲方更改,如甲方未按期做出相应的修改,则乙方可以做出独立判断并中止对甲方的全部服务,由此产生的全部损失由甲方自行承担。
(7)乙方有权调整服务资费标准,并在网站上进行公布,调整价格之前开通的服务不受影响。
六、服务详述
具体服务内容见《定单》。
七、违约及赔偿
1、 任何一方直接或间接违反本协议的任何条款或不承担或不及时、充分地承担本协议项下其应承担的义务构成违约行为,守约的一方(“守约方”)有权以书面通知要求违约的一方(“违约方”)纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失;
2、 在违约事实发生以后,经守约方的合理及客观的判断该等违约事实已造成守约方履行本协议项下其相应的义务已不可能或不公平,则守约方有权以书面形式通知违约方守约方将暂时中止其在本协议下的相应义务的履行,直至违约方停止违约行为并采取充分、有效及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约行为而遭致的损失;
3、 不可抗力之外,由于乙方的原因,服务不能正常进行,由乙方按两倍故障时间的时长进行服务补偿,补偿时间不足一天的按一天计。
4、无论发生何种情况,乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失,而向甲方支付的补偿总额
不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。
八、不可抗力
1.“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、用户端设备故障、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件、网络病毒及“hacker”行为。
2. 遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此而承担违约责任;但应尽最大努力克服该事件,减轻其负面的影响。
九、争议的解决
1. 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应进行友好协商;协商不成时,任何一方均可向_______市仲裁委员会提请仲裁。
2. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
十、协议的变更及解除
1、不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利,如本合同任何一方出现下列任何情形,另一方有权以书面通知形式单方提前终止本合同:
1.1一方违约,并且在守约方依本合同发出书面通知后____ 日内,仍不纠正其违约行为或未采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失;
1.2一方破产或进入清算程序;并在____ 天内该程序仍未被撤消;
1.3一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达____ 日以上。
2、本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。
3、合同期满自动失效。
4、双方根据需要续签合同。
十一、合同生效
本协议自甲乙双方授权代表签字或加盖公章后即时生效。本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
甲方:乙方:_______计算机技术有限公司
签字(盖章)签字(盖章)
日期:日期: