调研报告的格式范文 篇一
标题:饭店顾客满意度调研报告
摘要:本次调研旨在了解饭店顾客的满意度,通过问卷调查的方式获取数据。调研结果显示,大部分顾客对饭店的服务和食品质量表示满意,但也有一些问题需要改进,如服务速度和环境卫生等。本报告将详细介绍调研的目的、方法、结果和建议。
一、调研目的
本次调研的目的是了解饭店顾客对服务、食品质量和环境等方面的满意度,为饭店提供改进建议,提升顾客满意度。
二、调研方法
我们采用了问卷调查的方式进行调研,共发放了200份问卷,回收了180份有效问卷。问卷内容包括顾客对服务态度、食品质量、环境卫生、价格合理性等方面的评价。
三、调研结果
根据问卷统计,有80%的顾客对饭店的服务态度表示满意,认为服务员热情友好;75%的顾客对食品质量表示满意,认为食物口味好;70%的顾客对环境卫生表示满意,认为饭店整洁干净。然而,也有部分顾客对服务速度、环境噪音和价格合理性等方面提出了不满意的意见。
四、改进建议
针对调研结果中的问题,我们提出以下改进建议:
1. 提升服务速度:饭店可以增加服务员数量,提高服务效率,减少顾客等待时间。
2. 加强环境卫生管理:饭店应加强对餐桌、餐具和厕所等公共场所的清洁工作,确保环境整洁干净。
3. 提高菜品质量:饭店可以加强对食材的选择和烹饪技术的培训,提供更加美味的菜品。
4. 调整价格策略:饭店可以根据市场需求和成本情况,合理调整价格,提供更具竞争力的价格。
五、结论
本次调研结果显示,大部分饭店顾客对服务和食品质量表示满意,但也有一些问题需要改进。通过采纳上述改进建议,饭店可以提升顾客满意度,增加顾客忠诚度,从而获得更好的经济效益。
调研报告的格式范文 篇二
标题:手机品牌调研报告
摘要:本次调研旨在了解消费者对手机品牌的认知和购买意向,通过问卷调查的方式获取数据。调研结果显示,大部分消费者对知名手机品牌较为熟悉,购买意向较高,但也有一些品牌在市场认知度和购买意向上存在差距。本报告将详细介绍调研的目的、方法、结果和建议。
一、调研目的
本次调研的目的是了解消费者对各手机品牌的认知程度、购买意向和满意度,为手机品牌提供市场竞争策略和改进建议。
二、调研方法
我们采用了问卷调查的方式进行调研,共发放了500份问卷,回收了450份有效问卷。问卷内容包括消费者对各品牌的认知度、购买意向、产品性能和售后服务等方面的评价。
三、调研结果
根据问卷统计,消费者对知名手机品牌如苹果、三星和华为等的认知较高,购买意向也较高;而一些新兴品牌如小米和OPPO等在市场认知度和购买意向上存在差距。同时,消费者对手机品牌的产品性能和售后服务也提出了一些意见和建议。
四、改进建议
针对调研结果中的问题,我们提出以下改进建议:
1. 提升品牌知名度:对于新兴品牌,可以增加品牌宣传力度,提高消费者对品牌的认知程度。
2. 加强产品研发和品质管理:手机品牌应加强对产品研发和品质管理的投入,提供更好的产品性能和用户体验。
3. 改善售后服务:手机品牌应加强售后服务团队的建设,提供更及时、专业的售后服务,增强消费者的满意度和忠诚度。
五、结论
本次调研结果显示,消费者对知名手机品牌的认知程度和购买意向较高,但也有一些品牌在市场认知度和购买意向上存在差距。通过采纳上述改进建议,手机品牌可以提升市场竞争力,增加销售额,获得更好的经济效益。
调研报告的格式范文 篇三
一、应提交的调研报告文档资料
1.封面
2.调研报告正文
二、调研报告的整理、装订要求
1.统一采用A4纸打印、左面竖装;
2.材料装订顺序:
(1)调研报告封面;
(2)调研报告正文;
三、调研报告的书写格式规范
1.报告正文一般分调研的总体情况介绍,分析问题的主、客观原因和制约、影响因素,解决问题的思路、对策和可行性,结论等四大部分。
2.报告字数不低于3000字。
3.报告题目一般不超过25个字,要简练准确,可分两行书写。
四、调研报告
1.版面尺寸:A4(210×297毫米)。
2.装订位置:装订线1CM,左面竖装,页边距上下左右均为。
3.页码:采用页脚方式设定,采用小4号宋体、用第×页和随后的括号内注明共×页的格式,例如“第1页(共10页)”,处于页面下方、居中、距下边界的位置。
4.正文文本:宋体小4号、标准字间距、行间距为固定值26磅、所有标点符号采用宋体全角要求排版。
5.报告标题:小2号黑体,居中。
7.正文内标题:小2号黑体。
8.文中图表:所涉及到的全部图、表,不论计算机绘制还是手工绘制,都应规范化,符号、代号标准统一,字体大小与正文协调,手工绘制的要用绘图笔,图表名称和编号准确无误。
9.注释序号用加圆圈的阿拉伯数字表示(如①②③),在文中出现的地方用上标予以标明,采用脚注的形式,注于当页页脚;
10.封面格式附后。
调研报告的格式范文 篇四
调研报告的写法
调研报告一般由标题和正文两部分组成。
一、标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调研报告”、“关于××××的调研报告”、“××××调研”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调研》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调研的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
二、正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调研的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
…… …… 余下全文
调研报告的格式范文 篇五
根据调查报告的要求,对我校学生调查报告格式做如下要求:
一、标题要求
标题能够有两种写法。
一种是规范化的标题格式,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情景调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践调查》等。
二、列出调查的主要资料,格式如下:
调查时间:
调查地点:
调查对象:
调查方法:
调查人:
调查分工:(以小组形式调查的要求,小组人数不得超过3人)
三、报告正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情景,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情景,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心资料等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情景、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,能够提出解决问题的方法、对策或下一步改善工作的提议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人的
进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
调研报告的格式范文 篇六
1.反映基本情况的调研报告格式
这类调研报告格式,主要用于反映某一地区、某一领域或某一事物的基本面貌,目的在于报告全面的情况,为决策者制定方针政策、规定任务、采取措施提供决策依据和参考。这类调研报告格式常用于向上级报告工作,如党委、人大、政府和政协机关,以及部门和单位领导下基层了解面上情况后所写的调研报告,多用于此类调研报告格式。
这类调研报告格式的写法偏重于反映客观情况,分析研究的成份相对少一些,一般也不要求提出理论性的主题思想。在写作过程中,这类调研报告格式的标题,一般要点明是关于什么单位或者地区、什么问题的调查。其前言一般是介绍调查的缘由、目的、时间、地点、范围和方式等。
由于这类调研报告格式的主体内容涉及面一般都比较宽,因此,这类调研报告格式在写作上往往采用横向结构。如综合反映一个地区的情况,可从经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、组织领导等若干方面来撰写;如反映某一方面的情况,则可分为基本概况、主要成绩、突出问题等若干层次。当然,每个大的部分中还可以分为若干个小的问题来写。
2.总结典型经验的调研报告格式
这类调研报告格式,主要用于对先进典型进行深人调查分析后,提炼出成功的经验和有效措施,以指导和推动面上的工作。因此,这类调研报告格式写法主要包括:基本情况、突出成绩、具体做法、主要体会等。这类调研报告格式的标题一般要反映主题。
前言大多采用概述主要成绩、发展变化,并提示基本经验的写法。主体部分需要充分展开,不仅要写具体做法,而且要写切身体会;不仅要写感性认识,而且要上升到理性认识。这两方面是相辅相成、缺一不可的,没有具体做法,体会就是空的;不上升到理性认识,感性认识就难以具有广泛的指导意义和推广价值。结尾可以归纳全文、强调主旨,或者指出不足、展望未来。
在行文的语气上,经验调研报告格式与经验总结不同,经验总结用第一人称,行文语气必须谦虚,而调研报告则用第三人称,可以热情赞扬,以促进经验的推广。
3.反映新生事物的调研报告格式
这类调研报告格式,主要是用于报告和评价新生事物,帮助人们提高对新生事物的认识。新生事物往往代表着事物的发展趋势,因此,在写作这类调研报告格式时要抱着满腔热情的态度给予充分肯定和积极支持。这类调研报告格式写作的特殊性上,都缘于一个“新”字,不仅要说明新生事物的孕育、产生和发展过程,而且要指出它的背景,也就是说要指出它是在什么样的环境和条件下产生的,经历了什么样的发展过程,遇到了那些矛盾、困难和问题。
不仅要说明它的性质和特点,而且要指明它的作用和意义,包括对其发展前景的预测和未来发展方向的展望。由于新生事物处于不断发展和完善的过程中,往往不够成熟,甚至存在某些弱点和不足,所以在结尾时,一定要如实地指出它需要进一步完善的地方和可能带来的新问题,以便进一步改进和完善。
4.揭露问题的调研报告格式
这类调研报告格式,又可细分为两种:一种是为了研究解决工作中存在的缺点和问题,以及不良倾向等而撰写的调研报告,其目的在于揭示问题、反映情况,而不在于追究责任者。另一种是为了处理违法乱纪事件或严重事故等而撰写的调研报告,这一类调研报告格式的写法不仅要以确凿的事实分清是非,而且要弄清性质、分清责任,提出解决和处理的具体意见。
主体部分所反映的如果是一个具体事件,一般采用纵向结构;如果反映的是一种倾向和状况,多采用横向结构。在叙述完问题的主要事实后,要写出问题产生的原因、性质和危害程度。结束语有的可呼吁对问题予以重视或关注,有的可扼要提出解决办法或处理意见。
5.考察历史事实的调研报告格式
这类调研报告格式,通常是用于对某一历史现象或某一
历史事件进行重新调查,用确凿的事实,揭示历史真相,作出正确的评价,以还历史的本来面目。如为平反历史冤假错案所写的调研报告,就属于这种调研报告格式。这类调研报告 格式的政策性和针对性较强,反映的事件往往也比较复杂。这类调研报告格式上,正文的内容一般包括三个方面:一是事实的本来面目;二是被歪曲的情况;三是纠正和处理的意见。
在这类调研报告格式在写作时,事实真相与被歪曲的情况相矛盾的地方,尤其要叙述清楚,要说明事实被歪曲的原因和有关的责任者。写处理意见时,态度要明确,办法要具体。如果问题正在处理和解决中,就要把进展情况写出来;如果尚有阻力,就要把问题尖锐地提出来,敦促有关部门尽快予以解决。
6.研究探讨性的调研报告格式
这类调研报告格式,主要用于研究探讨某项政策或工作,以统一认识,提出解决问题的办法。当然,也可以用于在作出某项决策之前,进行可行性调研, 这类调研报告格式的特点是具有较强的探索性和论证性。这类调研报告的写作虽然取材广泛,但总是针对某个现实问题,或者紧紧围绕党委与政府的中心工作展开,通过研究和分析大量系统的材料,探索解决问题的办法和途径,有时还要与不同的意见展开商榷和争鸣。
这类调研报告格式上,标题大多数采用直述主旨的方式,当然也可以采用提问的方式作标题,如《打开宝岛的“金钥匙”在那里?—关于海南岛开发建设的调查》,这种标题,如果运用得当,既可以准确反映主旨,又能对读者产生较强的吸引力。其前言,一般是提出要探讨、解决的问题及研究此问题的意义。如果对问题有不同的认识,则要把各方面的主张摆出来。
研讨性调研报告格式提出的往往是新观点、新见解,所以在主体中,不仅事实材料要充足有力,而且还要进行充分的论证,必要时,还应对不正确的意见进行批驳。这就要求对这类调研报告格式上,把立论和驳论有机结合起来。但不管是立论,还是驳论,都要以事实材料为基础,切记不要偏离到抽象或空洞的理论证明上去。
此外,由于调研报告的目的是探讨解决问题,所以应采取平和的、商榷的语气,切忌冷嘲热讽。这类调研报告 上,结束语可采取归纳全文,强调主旨的方法,也可以采用提出需要进一步探讨解决问题的方法来结尾。
7.调研报告格式——调查附记
调查附记又称为调查后记,虽然也是一种文体,但没有独立性,在调研报告格式上,它依附于原件而存在。在有些情况下,如果知情者所提供的材料比较具体实在,并能充分说明问题,这时便以原件为主,在原件后附上调查附记或后记,起证明情况的作用。 一般调研报告的格式附记都比较简短,在写法上,往往首先是对原件所反映的'问题表示明确的看法,并说明经过调查,原件完全属实或基本属实等。
接着可以就其中某一关键问题作补充说明或有所强调。必要时也可以指出当事人或单位目前的认识和行动。由于原件所反映的问题,有可能与事件的发展情况不同,可能已圆满解决,或正在解决,或尚未着手解决,因此,调研报告格式上,附记的结束语应针对不同的情况采用不同的写法。
要写出高质量、高水平的调研报告,需要按上述几类调研报告的格式和结构要求谋好篇布好局,还要兼具一定的文字驾驭能力之。