染雾旅游业毕业生实习报告 篇一
实习单位：某旅行社
实习时间：2021年6月1日-2021年8月31日
实习岗位：旅游顾问助理
一、实习背景与目的
作为一名旅游业的毕业生，我选择了在某旅行社进行实习。我希望通过实习进一步了解旅游行业的运作机制，提升自己的专业能力和实践经验。
二、实习内容与收获
在实习期间，我主要负责旅游顾问助理的工作。我的主要职责是协助顾问完成旅游线路的策划、组织和销售工作，同时负责接待客户、解答疑问、处理投诉等。通过实习，我获得了以下收获：
1. 提升了沟通能力：在接待客户的过程中，我学会了如何与客户进行有效的沟通，了解他们的需求并提供相应的解决方案。我也学会了如何处理客户的投诉和疑问，提高了自己的应变能力。
2. 锻炼了团队合作能力：在旅行社，我们需要与其他部门的同事密切合作，例如与行程策划部门、市场推广部门等。通过与他们的合作，我学会了如何与不同背景的人进行有效的合作，解决问题并达成共识。
3. 深入了解旅游行业：通过实际操作和与客户的接触，我对旅游行业的运作机制有了更深入的了解。我学会了如何进行旅游线路的策划和组织，了解了市场推广和销售的方法和技巧。这些知识对我的专业发展具有重要意义。
4. 增强了服务意识：在接待客户的过程中，我深刻体会到了优质服务的重要性。我学会了如何主动关注客户的需求，尽力为他们提供满意的服务。这种服务意识将对我的职业发展产生积极的影响。
三、存在的问题与改进措施
在实习期间，我也发现了一些问题，例如在处理客户投诉时缺乏经验，还有部分旅游线路的策划和销售能力有待提升。为了改进这些问题，我将采取以下措施：
1. 学习相关知识：我将积极学习旅游行业的相关知识，提升自己的专业素养。我会阅读相关书籍和资料，参加培训课程，提高自己的策划和销售能力。
2. 多实践锻炼：我将在实际工作中不断实践和锻炼，提升自己的处理客户投诉和解决问题的能力。我会向有经验的同事请教，寻求他们的指导和建议。
3. 提高服务意识：我将在工作中更加注重客户的需求，努力提供更好的服务。我会积极参与客户反馈的收集和分析，不断改进自己的服务水平。
四、结语
通过这次实习，我对旅游行业有了更深入的了解，也获得了宝贵的实践经验。我将把这段经历视为自己职业生涯的起点，继续努力学习和提升自己，在旅游行业中取得更好的成绩。
旅游业毕业生实习报告 篇二
实习单位：某酒店
实习时间：2021年6月1日-2021年8月31日
实习岗位：前台接待员助理
一、实习背景与目的
作为一名旅游业的毕业生，我选择了在某酒店进行实习。我希望通过实习进一步了解酒店行业的运作机制，提升自己的专业能力和实践经验。
二、实习内容与收获
在实习期间，我主要负责前台接待员助理的工作。我的主要职责是协助前台接待员进行客户的登记、入住和退房手续办理，同时负责接待客户、解答疑问、处理投诉等。通过实习，我获得了以下收获：
1. 提升了沟通能力：在接待客户的过程中，我学会了如何与客户进行有效的沟通，了解他们的需求并提供相应的解决方案。我也学会了如何处理客户的投诉和疑问，提高了自己的应变能力。
2. 锻炼了团队合作能力：在酒店，我们需要与其他部门的同事密切合作，例如与客房服务部门、餐饮部门等。通过与他们的合作，我学会了如何与不同背景的人进行有效的合作，解决问题并达成共识。
3. 深入了解酒店行业：通过实际操作和与客户的接触，我对酒店行业的运作机制有了更深入的了解。我学会了如何进行客户的接待和服务，了解了酒店市场推广和销售的方法和技巧。这些知识对我的专业发展具有重要意义。
4. 增强了服务意识：在接待客户的过程中，我深刻体会到了优质服务的重要性。我学会了如何主动关注客户的需求，尽力为他们提供满意的服务。这种服务意识将对我的职业发展产生积极的影响。
三、存在的问题与改进措施
在实习期间，我也发现了一些问题，例如在处理客户投诉时缺乏经验，还有部分服务流程和技巧有待提升。为了改进这些问题，我将采取以下措施：
1. 学习相关知识：我将积极学习酒店行业的相关知识，提升自己的专业素养。我会阅读相关书籍和资料，参加培训课程，提高自己的服务流程和技巧。
2. 多实践锻炼：我将在实际工作中不断实践和锻炼，提升自己的处理客户投诉和解决问题的能力。我会向有经验的前辈请教，寻求他们的指导和建议。
3. 提高服务意识：我将在工作中更加注重客户的需求，努力提供更好的服务。我会积极参与客户反馈的收集和分析，不断改进自己的服务水平。
四、结语
通过这次实习，我对酒店行业有了更深入的了解，也获得了宝贵的实践经验。我将把这段经历视为自己职业生涯的起点，继续努力学习和提升自己，在酒店行业中取得更好的成绩。
旅游业毕业生实习报告 篇三
旅游业毕业生实习报告
实习时间：略实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况(春秋旅行社)：
春秋旅行社有限公司是经省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。地接市场及的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项
实习方法和实习意义：
主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的`能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容：
位于省市西南20公里的风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里，为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让；上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身，取代云锦。自后，碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。
张道陵于修道炼丹大成后，从汉末第四代天师张盛始，历代天师华居此地，守寻仙觅术，坐上清宫演教布化，居天师府修身养性，世袭道统63代，奕世沿守1800余年，他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封，官至一品，位极人臣，形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银，进行了无数次的扩建和维修，宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。在鼎盛时期，建有道观80余座，道院36座，道宫数个，是名副其实的“道都”，是道士的世界王国。
此外，景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学”派的发源地；金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所；仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观；“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景，等等。《志·艺文》载：“历魏、晋、唐、宋，代有褒崇，若山川之胜，宫宇之丽，人物之繁，仙迹之异，道行之神，爵望之显。代之慕拟歆艳者，或美之于诗文，垂之金石，传递一千余载。”几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产，和它在中国道教史上显赫的祖庭地位，以及对中国道教发展所作的贡献，被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
