染雾旅游管理大学生实习报告 篇一
实习时间：2022年6月1日至2022年8月31日
实习地点：某旅游公司
一、实习目标和任务
作为一名旅游管理专业的大学生，我选择了某旅游公司进行为期三个月的实习。实习的目标主要是通过实践锻炼自己的旅游管理能力和团队合作能力，了解旅游行业的运作机制，提升自己的专业素养。
在实习期间，我主要承担了以下任务：
1. 参与旅游产品的策划和开发，包括目的地选择、行程安排、交通住宿等；
2. 协助组织旅游团队的活动，包括接待游客、解答疑问、处理投诉等；
3. 参与市场调研和竞争分析，为公司的发展提供参考意见；
4. 参与制定公司的营销策略和宣传方案，提升公司的品牌影响力；
5. 协助管理旅游项目的预算和成本控制，确保项目的盈利能力。
二、实习收获和体会
通过这次实习，我获得了很多宝贵的经验和知识。首先，我学会了如何与游客进行有效的沟通和交流，提高了我的服务意识和口头表达能力。在处理游客投诉的过程中，我学会了冷静应对和解决问题的方法，锻炼了我的应变能力和处理紧急情况的能力。
其次，我对旅游行业的运作机制有了更加深入的了解。通过参与旅游产品的策划和开发，我学会了如何根据市场需求和客户需求进行产品设计，提升了我的市场分析和创新能力。在制定营销策略和宣传方案的过程中，我学会了如何利用市场营销工具和媒体资源，提高了我的营销策划和执行能力。
最后，我还加深了对团队合作的理解和认识。在实习期间，我与同事们共同协作，共同解决问题，提升了我的团队合作和协调能力。通过与同事们的交流和合作，我学会了如何有效地分配任务和合理利用资源，提高了团队的工作效率。
三、实习中的不足和改进
在实习中，我也发现了自己的不足之处。首先，我在一些专业知识和技能方面还存在一定的欠缺，需要进一步学习和提升。其次，我在处理工作压力和时间管理方面还有待改进，需要更好地调整自己的心态和工作方法。
为了不断提升自己，我将在今后的学习和实践中不断努力。我会加强对旅游管理专业知识的学习，提高自己的专业素养；我会参加各种培训和实践活动，不断提升自己的实践能力和创新能力；我会积极参与团队合作，学会与他人有效沟通和协作。
总之，这次实习对我来说是一次宝贵的经历，不仅让我更加深入地了解了旅游行业，也锻炼了我的实践能力和团队合作能力。我相信，通过不断的学习和实践，我一定能够成为一名优秀的旅游管理人才。
旅游管理大学生实习报告 篇二
实习时间：2022年6月1日至2022年8月31日
实习地点：某旅行社
一、实习目标和任务
作为一名旅游管理专业的大学生，我选择了某旅行社进行为期三个月的实习。实习的目标主要是通过实践锻炼自己的旅游管理能力和团队协作能力，了解旅行社的运营模式和市场竞争状况，提升自己的专业素养和实践能力。
在实习期间，我主要承担了以下任务：
1. 参与旅游线路的设计和策划，包括目的地选择、行程安排等；
2. 协助销售团队进行客户接待和咨询，提供专业的旅游建议；
3. 参与市场调研和竞争分析，为公司的产品定位和市场拓展提供参考意见；
4. 参与制定公司的营销策略和宣传方案，提升公司的品牌影响力和市场竞争力；
5. 协助管理旅行项目的预算和成本控制，确保项目的盈利能力。
二、实习收获和体会
通过这次实习，我获得了很多宝贵的经验和知识。首先，我学会了如何根据客户需求和市场需求进行线路设计和行程安排，提高了我的市场分析和产品策划能力。在协助销售团队进行客户接待和咨询的过程中，我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，提升了我的服务意识和口头表达能力。
其次，我对旅行社的运营模式和市场竞争状况有了更加深入的了解。通过参与市场调研和竞争分析，我学会了如何利用市场数据和竞争情报，为公司的产品定位和市场拓展提供参考意见。在制定营销策略和宣传方案的过程中，我学会了如何利用各种市场营销工具和媒体资源，提高了我的营销策划和执行能力。
最后，我还加深了对团队协作的理解和认识。在实习期间，我与同事们共同合作，共同解决问题，提升了我的团队合作和协调能力。通过与同事们的交流和合作，我学会了如何有效地分配任务和合理利用资源，提高团队的工作效率。
三、实习中的不足和改进
在实习中，我也发现了自己的不足之处。首先，我在一些专业知识和技能方面还存在一定的欠缺，需要进一步加强学习和提升。其次，我在处理工作压力和时间管理方面还有待改进，需要更好地调整自己的心态和工作方法。
为了不断提升自己，我将在今后的学习和实践中不断努力。我会加强对旅游管理专业知识的学习，提高自己的专业素养和实践能力；我会参加各种培训和实践活动，不断提升自己的创新能力和团队协作能力；我会积极参与市场调研和竞争分析，提升自己的市场分析和策划能力。
总之，这次实习对我来说是一次宝贵的经历，不仅让我更加深入地了解了旅行社的运营模式和市场竞争状况，也锻炼了我的实践能力和团队协作能力。我相信，通过不断的学习和实践，我一定能够成为一名优秀的旅游管理人才。
旅游管理大学生实习报告 篇三
一.实习基本情况
1．实习时间 XX年4月28日到XX年6月1日
2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二.实习单位概况（
大学生个人简历网
xx旅行社）
淳安县大学生个人简历网xx旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，XX年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。
千岛湖xx旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、
先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容
大学生个人简历网，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后，我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖xx旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗？实际中的旅游团到底是怎样运作的呢？
四 实习成果：
因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的`业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。本文信息来源于www.YjSJl.oRG大学生个人简历网，转载请注明！举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五 总结：
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！ 这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
