染雾行政年中总结报告 篇一
今年上半年，我们的行政团队在各项工作中取得了显著的成绩，同时也面临了一些挑战。在这篇年中总结报告中，我将回顾我们的成就，分析问题，并提出解决方案，以便我们能够在下半年继续取得成功。
首先，让我们来看看我们在人员管理方面的成绩。我们成功地招聘了一批优秀的新成员，并对现有员工进行了培训和发展。这使得我们的团队更加强大和专业化，有能力应对各种挑战。然而，我们也发现了一些问题。在某些项目中，我们的团队合作不够紧密，导致了沟通不畅和任务延误的情况。为了解决这个问题，我们将加强团队合作培训，并改进内部沟通机制，以确保信息顺畅传递和任务及时完成。
其次，让我们来看看我们在预算管理方面的成绩。我们成功地控制了成本，并在预算范围内完成了各项任务。这得益于我们对每项开支的仔细管理和监控。然而，我们也发现了一些问题。在某些项目中，我们的预算规划不够准确，导致了资金短缺和项目延期的情况。为了解决这个问题，我们将加强预算规划和监控，确保每项开支都得到合理的分配和使用。
最后，让我们来看看我们在效率提升方面的成绩。我们成功地引入了一些新的工作流程和技术工具，提高了工作效率和质量。这使得我们能够更好地满足客户需求，并提供更好的服务。然而，我们也发现了一些问题。在某些项目中，我们的工作流程不够流畅，导致了任务重复和效率低下的情况。为了解决这个问题，我们将优化工作流程，并引入更先进的技术工具，提高工作效率和质量。
总而言之，今年上半年，我们在人员管理、预算管理和效率提升方面取得了一些成绩，但也面临了一些挑战。在下半年，我们将加强团队合作培训、改进预算规划和监控，并优化工作流程，引入更先进的技术工具。我们相信，只要我们全体员工团结一致，积极应对问题，我们一定能够在下半年继续取得成功。谢谢大家的支持和努力！
行政年中总结报告 篇二
在本篇行政年中总结报告中，我将回顾我们在上半年所取得的成绩，分析我们所面临的挑战，并提出我们在下半年的发展方向。
首先，让我们来看看我们在人力资源管理方面的成绩。在上半年，我们成功地招聘了一批优秀的人才，并进行了系统化的培训和发展计划。这使得我们的团队更加强大和专业化，有能力应对不断变化的市场需求。然而，我们也面临着一些问题。在某些项目中，我们的团队合作不够紧密，导致了沟通不畅和任务延误的情况。为了解决这个问题，我们将加强团队合作培训，并改进内部沟通机制，以确保信息顺畅传递和任务及时完成。
其次，让我们来看看我们在财务管理方面的成绩。在上半年，我们成功地实现了财务目标，并通过合理的预算规划和执行，控制了成本。然而，我们也发现了一些问题。在某些项目中，我们的预算规划不够准确，导致了资金短缺和项目延期的情况。为了解决这个问题，我们将加强预算规划和监控，确保每项开支都得到合理的分配和使用。
最后，让我们来看看我们在工作效率方面的成绩。在上半年，我们成功地引入了一些新的工作流程和技术工具，提高了工作效率和质量。这使得我们能够更好地满足客户需求，并提供更好的服务。然而，我们也发现了一些问题。在某些项目中，我们的工作流程不够流畅，导致了任务重复和效率低下的情况。为了解决这个问题，我们将优化工作流程，并引入更先进的技术工具，提高工作效率和质量。
综上所述，我们在人力资源管理、财务管理和工作效率方面取得了一些成绩，但也面临着一些挑战。在下半年，我们将加强团队合作培训、改进预算规划和监控，并优化工作流程，引入更先进的技术工具。我们相信，通过全体员工的努力和支持，我们一定能够在下半年继续取得更大的成功。谢谢大家！
行政年中总结报告 篇三
行政年中总结报告
人事部员工年度总结【1】
一、在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的xx大和xx届三中、四中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。
廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。
二、扎扎实实做好工资统计工作。
部署并完成了全局职工XX年7月调整工资标准和10月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作，填写个人调标晋档审批表600多份存档;上报XX年各种工资、干部年报;完成XX年劳动年审、残疾人就业年审;下达各局属各单位XX年工资计划;清理清退在用合同工临时工;及时维护人事工资管理信息系统。
将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处内接管的同志。
三、大胆加强船员管理工作。
本人3月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快进入角色。
加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。
加强船员证书管理，整理船员各类证书，及时办理36本到期船员服务簿的年审，建立船员证书数据库，实现船员证书管理的信息化、规范化。
清理船员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真组织船员休假。
为安排人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编制，由原来的26人减少到22人，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。
严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。
在从控制出海人员编制的原则下，全年完成四条船19个航次的出海人员调配工作。
四、踏踏实实当好助手。
作为副手，在摆正自己位置的基础上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。
协助制定《岗位管理实施办法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。
五、10月份以来，根据局领导的安排，本人主持人事处的工作。
在局领导的领导下，团结和带领全处人员，克服人员减少的困难，理顺管理关系，保证了人事处各项工作的正常运转。
本人具体做的工作主要为：完成了局机关及附属单位改革人员调整分流工作;完成了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务、工人技术等级职务的重新聘任工作;人员的调整分流工作;修改、完善我处质量管理体系文件，并顺利通过换证审核;制定我局XX年毕业生需求计划、学历培训计划;布置XX年度考核工作。
酒店人事管理个人总结【2】
一年又走过了半年多，如今已经是7月底，这半年多来，我作为一名管理者，作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。
高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条适合自己的管理路线，我能感觉到任重道远。
半年的工作总结主要分为以下几个方面。
(1)、服务质量。
部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班
主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客(包括老人与儿童、孕妇、残疾人)等。
(2)、内部管理。
除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。
对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位，所有的员工都能贯彻细则执行，经统计，迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件，因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能接受。
主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进行自我修正与调整。
(3)、制度制定与执行。
a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。
在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。
各个岗位班次均进行调整。
b、制定周期卫生制度。
重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。
但也存在一系列的`小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。
d、向上级反映解决售券制度。
针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题。
(4)、内部沟通。
从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。
贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。
几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。
不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。
(5)卫生质量。
卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。
配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。
(6)节能降耗。
配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。
(7)培训制度。
针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。
员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。
但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。
针对上半年的总结，主要规划与整改
(1)、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量。
在培培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。
(2)、继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。
(3)、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。
(4)、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。
(5)、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。
做到整体卫生达标。
(6)、继续加强节能损耗工作。
对节能工作执行较好的个人进行奖励。
(7)、制定更加合适的适合部门的培训制度。
a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分。
b、增强领班培训能力。
