染雾民政工作调查报告 篇一
近年来，我国民政工作取得了显著的成绩。但是，也存在一些问题和挑战。为了更好地了解当前的民政工作情况，我们进行了一项调查研究。以下是我们的调查结果和一些建议。
首先，我们调查了民政部门的工作效率。调查结果显示，大部分受访者对民政部门的工作效率表示满意。然而，也有一部分受访者认为民政部门的工作速度较慢，办事效率不高。这可能与一些地方民政部门的人员不足、工作负荷过重等因素有关。因此，建议相关部门要加大对民政工作的支持力度，提供更多的人力资源，以提高工作效率。
其次，我们调查了社会救助政策的实施情况。调查结果显示，大部分受访者对社会救助政策的实施表示满意。然而，也有一部分受访者表示对社会救助政策的了解不够充分，希望能够有更多的宣传和解释。此外，一些受访者认为社会救助政策的覆盖范围有限，希望政府能够进一步扩大救助对象的范围。因此，建议相关部门要加强社会救助政策的宣传力度，提高社会救助政策的覆盖范围，确保更多的人能够得到帮助。
再次，我们调查了民政工作的公开透明度。调查结果显示，大部分受访者对民政工作的公开透明度表示满意。然而，也有一部分受访者认为民政工作的公开程度还有待提高。他们希望政府能够加强信息公开，提供更多的民政工作相关的数据和信息。因此，建议相关部门要加强对民政工作的信息公开，提高公众对民政工作的了解程度。
最后，我们调查了民政部门的服务态度。调查结果显示，大部分受访者对民政部门的服务态度表示满意。然而，也有一部分受访者认为民政部门在服务过程中存在一些问题，比如态度不够亲切、服务效率不高等。因此，建议相关部门要加强对民政部门工作人员的培训，提高他们的服务意识和水平，确保更好地为群众提供服务。
综上所述，我国的民政工作在取得成绩的同时，还面临一些问题和挑战。为了进一步提高民政工作的质量和效益，我们建议相关部门要加大对民政工作的支持力度，提高工作效率；加强社会救助政策的宣传力度，扩大救助对象的范围；加强对民政工作的信息公开，提高公众对民政工作的了解程度；加强对民政部门工作人员的培训，提高他们的服务意识和水平。相信在各方的共同努力下，我国的民政工作一定会取得更大的发展和进步。
民政工作调查报告 篇二
近年来，我国的民政工作取得了显著的成绩，得到了广大人民群众的认可和支持。然而，在民政工作的过程中，也存在一些问题和挑战。为了更好地了解当前的民政工作情况，我们进行了一项调查研究。以下是我们的调查结果和一些建议。
首先，我们调查了民政部门的工作效率。调查结果显示，大部分受访者对民政部门的工作效率表示满意。他们认为民政部门办事效率高，能够及时解决问题。然而，也有一部分受访者认为民政部门的工作速度较慢，办事效率不高。这可能与一些地方民政部门的人员不足、工作负荷过重等因素有关。因此，建议相关部门要加大对民政工作的支持力度，提供更多的人力资源，以提高工作效率。
其次，我们调查了社会救助政策的实施情况。调查结果显示，大部分受访者对社会救助政策的实施表示满意。他们认为社会救助政策能够及时帮助到有困难的人群，起到了积极的作用。然而，也有一部分受访者表示对社会救助政策的了解不够充分，希望能够有更多的宣传和解释。此外，一些受访者认为社会救助政策的覆盖范围有限，希望政府能够进一步扩大救助对象的范围。因此，建议相关部门要加强社会救助政策的宣传力度，提高社会救助政策的覆盖范围，确保更多的人能够得到帮助。
再次，我们调查了民政工作的公开透明度。调查结果显示，大部分受访者对民政工作的公开透明度表示满意。他们认为政府在民政工作方面的信息公开程度较高，能够及时了解到相关信息。然而，也有一部分受访者认为民政工作的公开程度还有待提高。他们希望政府能够加强信息公开，提供更多的民政工作相关的数据和信息。因此，建议相关部门要加强对民政工作的信息公开，提高公众对民政工作的了解程度。
最后，我们调查了民政部门的服务态度。调查结果显示，大部分受访者对民政部门的服务态度表示满意。他们认为民政部门的工作人员态度亲切，能够提供满意的服务。然而，也有一部分受访者认为民政部门在服务过程中存在一些问题，比如态度不够亲切、服务效率不高等。因此，建议相关部门要加强对民政部门工作人员的培训，提高他们的服务意识和水平，确保更好地为群众提供服务。
综上所述，我国的民政工作在取得成绩的同时，还面临一些问题和挑战。为了进一步提高民政工作的质量和效益，我们建议相关部门要加大对民政工作的支持力度，提高工作效率；加强社会救助政策的宣传力度，扩大救助对象的范围；加强对民政工作的信息公开，提高公众对民政工作的了解程度；加强对民政部门工作人员的培训，提高他们的服务意识和水平。相信在各方的共同努力下，我国的民政工作一定会取得更大的发展和进步。
民政工作调查报告 篇三
按照镇人大主席团评议民政工作的计划安排，镇人大主席团于八月中旬组织人员就全镇民政工作进行了调查，广泛听取了方方面面的意见，形成了民政工作调查报告，现将调查情况报告如下：
一、基本情况
近年来，全镇民政工作在镇党委领导和上级业务部门的指导下，认真履行“以民为本，为民解困”的职责，在城乡低保、救灾救济、拥军优属、社会事务、基层组织建设等方面做了大量的工作，为维护地方稳定，促进社会和谐做出了积极的贡献。主要体现在以下五个方面：
1、关于城乡低保工作。近年来，镇民政办严格按照国家和省市有关政策，在入户调查的基础上，及时公布和上报低保对象，做到“应保尽保”。截止目前， 15个社区中符合要求的963户、2052人的特困群众享受到城市最低生活保障，农村264户、444人和82名重度残疾人也及时得到了生活保障，年发放保障金达40余万元。
2、关于救灾接济工作。一是医疗救助方面，认真做好对参加医疗保险的城乡低保户的救助工作，今年累计为91户救助对象发放医疗救助金达18.8万元。二是灾害救助方面，认真制订好防灾救灾预案，建立健全基层灾害信息员队伍，积极向上争取救灾资金，及时修缮和重建危房，加大应急性的生活救助力度，每年累计救济款达10万元以上。三是五保老人供养方面，对“五保”老人实行以集中供养为主、散居供养为辅的供养模式。另外，深入开展 “5.19”慈善一日捐活动，今年共筹集资金30多万元。
3、关于拥军优属工作。镇民政办高度重视拥军优属工作并取得了较好的成绩，今年一月份，我镇再次被XX市委、市政府、扬州军分区命名为“双拥模范乡镇”。双拥工作主要做了以下几方面：第一，广泛宣传双拥政策，并依托共青团、妇联和民兵等组织建立了拥军优属服务组织，为双拥工作深入开展提供了组织保障。第二，认真落实优抚政策，切实做好退役士兵货币安置工作，及时兑付货币安置补偿金和现役军人家属优待金、优秀士兵荣誉金和立功奖金等。第三，优抚活动深入开展，尤其是对全镇“三老”对象和带病回乡退伍军人逐一办理了住院医疗保险，开展了参核参战人员的调查核实工作，及时落实了相关的定补政策。
4、关于社会事务管理工作。一是殡葬改革取得新进展，两年共清迁坟墓
120余座，有力地巩固了殡葬改革成果。二是依法开展了婚姻登记、服务和管理工作。三是认真开展第二次地名普查工作，目前此项工作正按照计划进行之中。
5、关于村务公开工作。认真学习和贯彻村民自治有关法律法规要求，加大了对村务公开工作的指导力度，全镇村务公开工作水平有了新的提高。
二、存在的不足之处
在充分肯定成绩的同时，我们也发现民政工作也存在着不足之处，主要是：
(一)敬老院规范化运作体制有待加强。调查中发现，我镇敬老院主要分为商业型(即湖滨老年公寓)和公益型两类。2015年，我镇投入121万元在湖滨老年公寓内兴建了宿舍、食堂等设施，成立镇级敬老院，对全镇60名散居五保老人进行集中供养。当初，为了方便管理，镇政府与湖滨老年公寓经营者戴某达成协议，由其牵头负责敬老院管理，镇政府明确两名工作人员负责具体的日常管理工作。几年下来，敬老院的投入与发展出现了一些不协调的现象：一是工作推进难。由于委托人戴某出于私利，工作责任意识不强，管理较为松懈，服务水平不高，部分五保老人陆续搬出敬老院，入住率不断下降，造成一定的资源浪费，在某种程度上已成为影响我镇民政工作年度评优的重要因素。二是生活管理难。由于受旧观念和陋习的影响，有一部分老人仍然不愿入住敬老院。三是用人体制难。由于目前敬老院人员管理所采取的委托管理与镇派人直接管理存在着一定的矛盾，承包人戴某与管理人员之间沟通不畅，工作合力不够紧，影响了敬老院规范化水平的提高。四是人员素质不高。由于敬老院正常工作人员都是从社会上招来的临时工，缺乏必要的专业护理知识和技能，也在一定程度上影响着敬老院服务水平的进一步提高。
(二)即开型彩票发行难问题。按照相关规定，我镇每年必须认购一定数额的即开型福利彩票。但从近几年来看，福利彩票销售的效果不太理想。今年6万元的销售任务至今还未完成，压力较大。
(三)村务公开规范化问题。少数村在村务公开中还存着一些不容忽视的环节：1、公开阵地不够规范。2、公开内容不够详细，群众普遍关心的热点、难点问题言之不明。3、工作措施不够得力，事前和事中公开的力度还不够大，与群众之间互动性不够强。4、极少数村干部民主管理的法制观念较为淡薄，群众参与民主监督和民主管理的意识也不强。
三、下一步工作建议
基于调查中发现的问题，为了进一步推动全镇民政工作稳定发展，为全镇经济和社会发展创造良好的社会环境，特提出如下建议：
1、进一步加快敬老院体制转变。“老有所养、老有所医”是社会主义国家优越性的重要体现，更是我镇建设更高水平全面小康镇的内在需求。因此，建议政府要进一步加快敬老院体制转变步伐，尽快走出体制不活的不利局面。一方面，要尽快与承包人戴某结清往来，必要时诉诸法律渠道，以盘活现有的存量资产，重新谋划新的运行机制;另一方面，要从敬老院良性发展的角度出发，制定和实施规范化的内部管理制度，保证敬老院正常运行。同时，要动员各村做好散养老人的思想工作，让他们重新回归敬老院生活，力争年底前我镇五保工作挤入全市先进行列。
2、进一步加强即开型福利彩票销售工作。要充分利用我镇地处全市政治、经济和文化中心这一独特优势，加大即开型福利彩票销售力度。一是要加大宣传力度，引导人们树立起正确的消费观念，大力营造浓烈的社会舆论氛围，掀起购买彩票的热潮。二是要积极运筹福利彩票销售工作，要充分利用节假日时间和人流量大的场所，有机错开其它即开型彩票发放时段，保证彩票购买率。三是要精心组织力量推进彩票销售工作，要鼓励机关干部、社区人员带头购买彩票，形成旺盛的购买彩票人气，千方百计完成市下达的任务。
3、进一步加大对村务公开的指导力度。一要深化干部群众的思想认识，切实解决群众不关心、不参与和乱监督等问题，为村务公开奠定坚实的思想基础。二要突出村务公开的重点，特别要加大对群众最为关心的诸如土地征用补偿金的分配、“三大合作”红利分红等热点和难点问题的公开力度，尽量采取群众看得懂的方式逐项逐笔公开，还群众一个明白，还村干一个清白。三要规范村务公开运行机制。尤其要加强财务管理、财务监督、财务公开和村干部任用等工作，将村务公开纳入经常性工作，切实由“以人管”过渡到“以制度管”。四要强化对村务公开的监督，重点抓好村务公开的规范运行，让村民真正参与到民主监督、民主管理中来。
民政工作调查报告 篇四
根据厅领导的指示精神，为全面了解和掌握我省乡镇撤并后的基本工作情况，我处先后深入XX市水富、绥江、XX县，德宏州XX市遮放镇，西双版纳州XX市嘎洒镇，XX市XX区、江城县，红河州XX县文澜镇、XX市鸡街镇、XX县进行了专题调研。现将有关情况报告如下。
一、我省乡镇撤并前的基本情况
新中国成立后，1953年，全省设置了770个区、10067个乡。1954年根据《中华人民共和国宪法》规定，全省共建立了8532个乡(镇)政府，成为县以下统一的一级基层政权机关。1984年，全省开展政社分开、建立区乡政权工作，共设立1377个区、574个镇(其中县辖镇118个、区辖镇 456个)、12474个乡(其中民族乡1716个)、40个城市街道办事处。1987年，全省农村进行了区乡体制改革，撤销区公所，设立乡(镇)政府，完善农村基层政权组织。这次改革，我省基本是在撤销县辖区、在县辖区的管辖范围基础上直接改设为乡镇的。通过改革，全省共设立1603个乡镇和街道办事处(其中乡1018个、民族乡193个、镇357个、街道办事处35个)，这种乡镇行政区划格局一直沿续到上世纪90年代末期。
可以说，上世纪80年代区乡体制改革后的乡镇行政区划格局，在当时的计划经济体制下，基本上符合云XX区多、民族多、人口密度小且居住十分分散的实际情况。但是，随着市场经济的发展和社会的进步、各项改革的深入及政府职能的转变，我省乡镇行政区划格局也逐步暴露出一些需要解决的问题，主要是数量偏多和部分乡镇规模过小、布局结构不合理的问题。
二、近几年来乡镇撤并的基本情况
(一)乡镇撤并基本情况
我省乡镇撤并工作总体上是从1998年开始，至2015年，我省乡镇撤并工作基本上可划分为3个阶段。
1998— 2015年为第一阶段。这一阶段属探索阶段。XX市从当地乡镇行政区划的实际情况出发，为解决乡镇设置过多XX县城镇规模过小的问题，对县城镇与周边相邻乡镇以及少数其它乡镇行政区划进行了撤并调整，共撤并乡镇27个，减少了14个乡镇，为推动我省乡镇撤并工作探索了新路子，提供了宝贵经验。
2001— 2015年为第二阶段。这一阶段是全面启动阶段。2015年11月23日，政府下发了《云南省适度撤并乡镇工作实施意见》，对乡镇撤并的重要意义、指导思想、原则、范围、重点、方法步骤和相关问题都作了具体明确，推动了乡镇撤并工作的进一步开展。全省共撤并乡镇98个，减少了48个乡镇。
2015年至2015年为第三阶段。这一阶段为全面推进阶段。2015年8月，省委下发了《中共云南省委云南政府关于深化乡镇机构改革的实施意见(试行)》(云发〔2004〕27号)，对加大乡镇撤并力度提出了要求，制定了支持鼓励乡镇撤并的相关配套政策措施，并明确提出了用一年的时间在原有基础上减少乡镇数量15%左右的目标。
截止2015年底，全省共有14个州(市)、112个县(市、区)、537个乡镇进行了调整撤并，全省乡镇总数由1997年底的1569个减少至1312个(不含街道办事处)，共减少乡镇257个，其中1998年至2015年减少14个，2015年至2015年减少48个，2015年至2015年减少195 个，撤并减少幅度为16.4%,实现了省委、政府提出的全省乡镇总数在原有的基础上减少15%左右的目标任务。
(二)乡镇撤并取得的初步成效
一是优化了资源配置，促进了乡镇经济发展。78个县(市、区)政府驻地镇，平均辖区面积由撤并前的98.29平方公里扩大到332.81平方公里，扩大了 2.4倍，平均辖区人口由撤并前的3.82万人增加到7.07万人，增加了0.8倍，县域驻地镇规模的扩大，促进了生产要素在更大范围内的流动，优化了资源的科学配置和生产力的合理布局，为乡镇支柱产业的发展壮大、区域经济的形成和发展、综合实力的增强创造了良好条件。
二是扩大了乡镇规模，调优了乡镇结构，推动了农村城镇化建设。乡镇撤并后，全省乡镇平均辖区面积由过去的250平方公里扩大到了300. 41平方公里，辖区平均人口由原来的2.7万人增加到3.39万人;乡镇规模的扩大，壮大了乡镇经济规模，优化了资源配置，增强了乡镇经济综合实力，促进了城镇基础设施的建设和城镇服务功能的完善，吸引了更多的人流、资金、技术向县域中心和次中心城镇的聚集，加速了乡镇集镇化、集镇城市化进程。
三是在一定程度上减轻了财政和农民负担，巩固发展了农村税费改革成果。全省减少乡镇建制257个(含撤销4乡17镇改设为街道办事处)，如按平均每个乡镇年公务费25万元和每个乡镇行政编制28人、每人每年人头费2万元测算，乡镇撤并后，全省每年可减少行政经费开支2亿多元，加上事业开支，全省每年还可减少更大数额的财政支出。因此，通过乡镇撤并，既减少了乡镇数量，精简了机构和人员，有效地减轻了财政和农民的负担，巩固和发展了农村税费改革成果，有利于促进当地经济社会的长远发展。
四是深化了乡镇机构改革，提高了办事效率。各地通过乡镇撤并，深化了乡镇机构改革，规范了乡镇机构和事业单位的设置，由“全能型政府”逐步向服务性政府转变，乡镇政府的职能更加明确，各机构间的工作关系进一步协调顺畅。
(三)乡镇撤并后面临的困难和问题
一是人员分流难。我省市场发育程度不高，市场经济发展水平较低，个私经济不发达，农村中介组织数量少，乡镇经济实力不强，造成人员分流渠道少、难度大的现状，在一定时期内减员增效的优势还难于得到显现。
二是被撤销乡镇政府驻地固定资产处置难。受固定资产本身条件的限制、市场购买力的制约和相关政策不配套等方面因素的影响，乡镇撤并后，一些被撤销的乡镇政府驻地的固定资产，特别是乡镇政府办公房产等难以变现，得不到有效处置，处于闲置状态，导致国有资产的流失、浪费。
三是新设立的乡镇政府驻地办公用房紧缺,公益基础设施滞后。省里明确每撤销一个乡镇，省里补助60万元，许多乡镇反映，补助经费没有到达基层。目前，较大一部分乡镇办公用房拥挤，多部门在一间房内办公，基础设施较差，不适应工作需要。
四是化解债权债务压力大。乡镇撤并后，原来分散在两个或多个乡镇的债务实行统一划转，负债规模扩大，给乡镇政府带来很大压力。
五是群众办事难问题在一些地方比过去更凸现。我省山区面积广大，一些乡镇撤并后，辖区面积扩大，而有些被撤销乡镇驻地学校、医院等单位也并入了新设乡镇驻地，给群众就医、办事和子女就学带来了不便，特别是边远山区不通公路，老百姓到新设乡镇驻地看病和办事、子女上学的成本比过去加大。
六是基层民政工作难度加大。随着民政职能的增多，基层民政任务越来越重，除原来的民政常规工作外，去年实施农村低保、优抚扩面等工作量大，任务艰巨繁重，基层民政力量远远适应不了新时期民政工作的需要。
七是个别地方未完成撤并工作。这次乡镇撤并，各地都能严格按照政府的批复如期完成了乡镇的撤并，新设立的乡镇运转正常。但在调研中发现，红河州的XX县、XX县、XX县未能按照政府的批复撤并利民、李浩寨、胜村乡和朋普镇，上述4个乡镇仍在运转。这一现象一则使上面掌握的乡镇总数与下面不一致，二则也带来了一定的负面影响。
三、当前乡镇民政工作的基本情况
党的第十七次全国代表大会高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观为统领，把构建社会主义和谐社会作为贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务，将社会建设和民生问题提升到前所未有的高度，从而给以民生及社会建设为关注重点的民政工作带来前所未有的挑战和机遇。乡镇民政工作是最基层的民政工作，直接服务对象是广大人民群众，是党和政府联接广大人民群众的重要桥梁，是党和政府爱民、亲民、为民的窗口。因此，加强基层民政机构和民政队伍建设，是更好地落实党中央和省委、政府以民为本战略思路的重要环节。
(一)当前乡镇民政工作的新特点
一是在乡镇政府职能中的地位得到充分凸现和发挥。2015年以来，我国进行了以转变政府职能为主要内容的乡镇机构改革，为推进社会主义新农村建设，构建和谐社会创造了有利条件，较好地解决了社会管理中的薄弱环节，对有效开展农村扶贫和社会救助，化解农村社会矛盾，保持农村社会稳定，推动农村民主政治建设和村民自治，提高基层自治能力发挥了积极作用。由此确定了乡镇政府的基本职能是促进经济发展，加强社会管理，搞好公共服务，维护农村稳定，巩固和加强基层政权建设。随着乡镇政府职能转变，在以立足农村，为民服务的乡镇政府职能中，民政工作不断得到凸现，民政部门在构建社会主义和谐社会事业中发挥着愈来愈重要的作用。
二是在人民群众中享有较高声望。民政部门坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，不断增强 “解决民生、维护民利、落实民权”的意识，真正做到了“心为民所想，情为民所系，利为民所谋”。近年来，以改善民生为重点的社会事业快速发展，与人民群众生产生活密切相关的社会救助、救灾救济、城乡医疗救助，农村五保供养、优抚安置、基层民主政治建设、社区建设、民间组织培育、婚姻登记，社会救助管理等，特别是当前正在深入落实的农村低保工作，民政部门都发挥着不可替代的重要作用，得到了人民群众的高度认可和广泛赞誉。
三是新的挑战伴随着新的机遇。在全面建设小康社会中，乡镇民政工作要实现从传统工作方式向信息化、社会化、规范化和法制化方向转变的现实挑战。作为与人民群众根本利益息息相关的民政工作，必将引起各级党委政府的高度重视，必将得到社会更广泛的参与和支持，这对我们更广泛的利用一切社会资源，更好的发挥民政职能作用，进一步提升民政工作地位，是一个难得的机遇。因此，基层民政工作者要顺势而谋、乘势而上，切实履行好职责，不辱使命。
(二)当前乡镇民政建设与职能要求的不相适应
一是编制结构与职能作用不相适应。目前我省乡镇民政部门机构设置没有统一标准，大部分地方设有民政所，全省现有1169个民政所、2330名民政助理员。在乡镇机构改革后，有的地方乡镇的内设机构只有党政办、经济发展办和事务办，通常有1-2名专职或兼职民政助理员在党政办或事务办内办公，有的乡镇只有1名专职或兼职民政助理员，还身兼残联、侨办、林改、扶贫挂钩等职。这不仅难于高效履行好民政职能，同时也违反财务管理规定，一个人又当会计，又当出纳，难于保证大量民政资金的安全运行。部分乡镇民政工作处于“机构无帽子，门口无牌子，办公无章子，办事无票子”的“四无”状况。乡镇民政机构是民政工作的最基层，是掌握民情、倾听民声、反馈民意的“前沿阵地”，是把党和政府温暖送给广大困难群众的'最前沿，是构建社会主义和谐社会的“主战场”，目前机构不明确、编制不统一、基层民政队伍力量薄弱的现状，与党和政府赋予民政部门的重要职能不相适应。
二是工作条件与工作要求不相适应。工作经费不足是乡镇民政部门最普遍、最头疼的事，民政各项工作的实施都离不开工作经费，如城乡低保、农村特困救助，灾害救助、民房恢复重建、拥军优属等工作的摸底调查、核实上报、建卡建档以及各类报表等都离不开人、财、物力的保障，但很多县乡财力十分有限，属保吃饭的财政，能够把需各级财政配套的经费落实都难以做到，解决基层民政工作经费就更无能为力了。办公用房不足也是乡镇民政部门最普遍的问题，乡镇民政办(所)或民政助理员大多是和其他部门合用一间办公室，且部分民政助理员本身就身兼数职，真正是“几块牌子、一个身子”;办公设备简陋直接影响乡镇民政工作的效率，除陈旧的桌、椅、档案柜以外，有较大一部份民政办(所)没有配备电脑、打印机、传真机等必要的现代办公设备，对救济、低保、优抚等人头经费的发放都靠民政助理员带现金进村入户兑现，工作量大且不安全;此外，交通方面也存在困难，民政助理深入村寨主要以步行为主，除XX市鸡街镇配备一辆桑塔纳骄车、大屯镇配备一辆三轮摩托车外，调研组所到的乡镇均没有任何交通工具。工作条件在很大程度上制约了高效快捷地履行民政工作职能。
三是队伍建设及工作手段与工作任务不相适应。目前我省乡镇民政助理共有2330人，平均每个乡镇1.7人，而全省现有城乡低保对象313万人，农村五保对象 22.1万人，重点优抚对象268984人，仅2015年，救济灾民就达581万人，民政对象数量多、情况复杂，乡镇民政助理人员力量非常薄弱，民政工作任务十分繁重。德宏州XX市遮放镇由原东山乡和遮放镇合并而成，现有2名兼职民政助理员，全镇有农村低保人员1300人、重点优抚对象13人，2名民政助理员平时还负责民族宗教、残联、侨联、林改、挂钩扶贫等工作;版纳州XX市嘎洒镇先后由3个乡镇整合而成，国土面积由原450平方公里扩大为754平方公里，是一个人口达7万多人的大镇，该镇农村低保人员677人、城镇低保人员176人、重点优抚对象11人，而民政助理员仅有2名，远远不能满足新形势下民政工作的需要。
民政助理员年龄偏大、文化结构偏低、对民政业务新技能掌握不到位，是制约乡镇民政队伍建设的一个瓶颈。在调研组所到的乡镇中，民政助理员年龄均在45岁以上，大都是高中以下文化程度， 对民政工作全局性把握和现代办公设备的应用有一定的难度，高标准地完成各项民政工作显得有些力不从心。
尽管乡镇民政助理在人员力量少、工作任务重的情况下，克服各种困难，以“孺子牛”的精神，直接履行着为民解困的各项民政职能，但由于队伍力量薄弱而影响各项业务优质高效的完成。加强基层民政队伍建设，提高他们的素质，已是基层民政工作一个不容回避、不容忽视，且亟待解决的现实问题。
四、对加强乡镇民政建设的几点建议
(一)争取设立乡镇民政所，以增强基层民政工作力量。
在乡镇设立机构健全的民政所，建议按照辖区总人口万分之一的比例配备民政干部。并参照计生、财政等部门对乡镇所(办)的管理体制，由县(市、区)民政部门归口直接管理，或由县(市、区)民政局和乡镇对民政所人员实行双重管理。民政所负责人的任免须征得县(市、区)民政局的同意，民政干部的调动应报县区民政局备案，以保持基层民政队伍的相对稳定;同时，还应当尽量减少兼职，切实解决民政工作有人办事、民政干部有时间办民政的事的问题;随着经济社会的不断发展，要建立健全以乡镇中心福利院为依托的“农村社会福利服务中心”，性质为事业法人单位，履行农村社会救助、社会福利、维权援助等服务功能;在村(居)委会配备一名民政工作协管员，构建覆盖所有村(居)委会的民政工作网络，确保基层民政工作纵向到底，横向到边，不留盲点。红河州对乡镇民政所建设工作十分重视，州、县(市)编委分别下文设立乡镇民政所，对民政所的级别、编制、工作职能进行了明确，乡镇民政所级别为股所级，人员编制一般不少于3人，值得各地借鉴和学习。
(二)改善乡镇民政所(办)的办公条件，以提高基层民政工作的办事效率。一方面，整合乡镇民政现有资源，分类管理和营运。公共服务类设施严格按政策搞好服务，社会服务类设施推进社会化运作，市场服务类设施搞好有偿和低偿服务，提高经济效益，增强“造血”功能。另一方面，采取以奖代补的办法，引导县乡加大投入，配备相对统一的办公用房、办公设施和应急装备，逐步提高信息化管理水平，改善乡镇民政部门的服务手段，增强应急能力。此外，在下达工作任务、分配专项资金时，各级政府和上级民政部门要给予适度的工作经费，以保证基层民政部门工作的正常运转和有效开展工作。
(三)加大对乡镇民政工作人员的培训力度，以提高基层民政工作者的整体素质。着力建设一支学习型、服务型、创新型的基层民政队伍，是做好乡镇民政工作的重要条件。州、市民政局应负责对乡镇民政所长的培训，县区民政局应负责对乡镇民政干部的培训，不断提高基层民政干部的知识层次和能力水平，使他们具备应有的政治素质和业务素质，能胜任本职工作。
(四)完善乡镇民政工作制度，以规范基层民政工作程序。建立健全标准化的乡镇民政业务流程、工作职责、岗位职责等各项工作制度，严格救灾救济、城乡低保、五保供养、优抚经费等管理和发放程序，资金全部纳入社会化发放，基本实现基层民政干部不直接经手现金。建立健全目标考核制度，从工作目标、业务水平、服务能力等方面对乡镇民政干部进行严格考核，推行首问责任制、限时办结制，强化乡镇民政干部的责任意识。
