染雾农村基层消费维权状况调研分析调研报告 篇一
标题：农村基层消费维权状况调研分析
摘要：
随着农村经济的发展，农民的消费需求逐渐增加，消费维权问题也逐渐凸显。本文通过对农村基层消费维权状况的调研分析，探讨了农村消费维权存在的问题及原因，提出了相应的解决措施。
一、调研目的和方法
为了解决农村消费维权问题，本次调研旨在了解农村基层消费维权状况，探究存在问题及原因，并提出解决方案。调研采用问卷调查和访谈相结合的方式，对农村基层居民进行了广泛的调查。
二、调研结果分析
1. 消费维权意识欠缺
调研结果显示，农村基层居民对于消费维权的意识普遍较低。许多农民对于自己的合法权益缺乏了解，对于常见的消费维权途径也不了解。这导致了农村消费维权难度大、效果差的问题。
2. 维权渠道不畅通
调研发现，农村基层居民在面临消费纠纷时，往往找不到合适的维权渠道。由于农村地区缺乏相关的维权组织和机构，农民通常只能通过自己的方式解决问题，效果较差。
3. 维权成本高
调研结果显示，农村基层居民在维权过程中往往需要付出较高的成本。由于维权渠道不畅通，农民往往需要花费大量的时间和精力来解决问题，这给农村居民造成了较大的负担。
三、解决方案
1. 提高消费维权意识
加强农村基层居民的消费维权意识教育，通过宣传和培训等方式，增强农民对于自身权益的认识，提高消费维权的意识。
2. 建立健全维权机制
在农村地区建立健全的消费维权机制，设立相关的维权组织和机构，为农民提供便利的维权渠道，增加消费维权的成功率。
3. 降低维权成本
通过政府的支持和帮助，减少农民在维权过程中的时间和精力成本。建立专门的维权服务中心，为农民提供专业化的维权服务，降低农民的维权成本。
结论：
农村基层消费维权状况存在着意识欠缺、维权渠道不畅通和维权成本高等问题。为了解决这些问题，需要加强农民的消费维权意识教育，建立健全的维权机制，降低维权成本。只有这样，才能保护农民的合法权益，促进农村经济的健康发展。
农村基层消费维权状况调研分析调研报告 篇二
标题：农村基层消费维权问题的原因分析
摘要：
农村基层消费维权问题的存在严重影响了农民的合法权益，理解并分析问题的原因对于制定解决方案具有重要意义。本文通过对农村基层消费维权问题的原因进行分析，希望能为解决该问题提供一定的参考。
一、法律意识淡薄
农村基层消费维权问题的一个重要原因是法律意识淡薄。由于农民对法律的了解程度较低，对于自己的合法权益也缺乏正确的认识。因此，在面临消费纠纷时，农民往往无法准确地判断自己的权益，也不知道如何通过法律手段来维护自己的权益。
二、信息不对称
消费维权问题的另一个原因是信息不对称。农民在购买商品或服务时，往往由于信息不对称而受到欺诈。农民对于市场行情和商品价格的了解不足，容易被商家误导或欺骗。而商家则利用信息不对称的优势，以次充好、虚假宣传等手段获取不当利益。
三、维权渠道不畅通
农村基层消费维权问题的另一个重要原因是维权渠道不畅通。由于农村地区缺乏相关的维权组织和机构，农民在面临消费纠纷时通常无法找到合适的维权渠道。这导致了农村消费维权难度大、效果差的问题。
四、维权成本高
维权成本高也是农村基层消费维权问题的一个原因。由于维权渠道不畅通，农民往往需要花费大量的时间和精力来解决问题。而且，由于农民通常没有法律知识和专业技能，可能需要请律师或专业人士来协助解决问题，这将增加农民的维权成本。
综上所述，农村基层消费维权问题的原因主要包括法律意识淡薄、信息不对称、维权渠道不畅通和维权成本高。针对这些问题，需要加强农民的法律意识教育，提供准确的消费信息，建立健全的维权机制，并通过政府的支持降低维权成本。只有这样，才能有效解决农村基层消费维权问题，保护农民的合法权益。
农村基层消费维权状况调研分析调研报告 篇三
农村基层消费维权状况调研分析调研报告
农村基层“一会两站”是目前农村消费维权的主力队伍，这支队伍直接担负着的简易调解、消费维权的宣传教育、食品安全的监督检查。农村基层“一会两站”将成为工商部门在消费维权领域中一支不可忽视的庞大力量，是推动消费维权社会化的基石，是推行群众消费监督网的成败关键。而今，这支队伍发挥一定的威力及效应，同时，也出现了一些问题。因此，做好适时、客观、正确的心理调适，就尤为重要。
一、我县目前消费维权网络建设情况
一是经过近几年的努力,农村消费维权网络建设得到了迅速扩大。县工商局、消委会为了进一步扩大消费维权网络的社会覆盖面，积极推进农村消费维权监督网络体系建设，快捷高效受理和处理消费者申诉、投诉和举报，及时化解消费纠纷，切实维护消费者和经营者的合法权益。认真贯彻《关于开展消费维权“一会两站”建设工作实施方案》，按照“建得起、站得住、能管用”的要求，稳步推进“一会两站”建设，加强对村级投诉站的业务培训，并依托各管区的村级、社区投诉站，开展普及消费维权知识，增强农村消费者依法维权意识和保护能力活动。织好维权网络，目前已在全县建立了8个消费者委员会分会，在279个行政村建立了225个消费者投诉站和12315联络站，占全县行政村的80%，在学校建立12个、企业5个、社区4个、市场2个一会两站；已形成了农村消费者投诉不出村的维权格局。
二是有一支受理和解决投诉的维权队伍。在225个村聘请村书记或文书作为兼职受理和调解员，县工商局和消委会对他们进行了业务培训，并在日常业务上经常进行指导，他们已经掌握了受理和处理投诉的方法和技巧，各种文书填写规范，认真接待消费者的投诉，同时加大对农村的宣传力度，使每个农民都知道自己是一名消费者，保护自己的合法权益，有诉必投。
三是由于这些人员都是兼职的，人员的文化水平普遍较低，对消费维权相关的法律法规更是一无所知，在解决投诉时方式方法简单，凭主观臆断、不经思索、草率处理。往往容易造成失误、出现办事偏差，甚至有失公正；一旦遇到困难和问题就有产生诿缩情绪和消极心理，又没有报酬。由于存在着以上种种原因，所以他们的工作积极性不高，为此农村消费维权工作开展还是相对滞后。
二、消费维权监督员不良心态的具体表现及形成分析
1、缺少财力产生的消极心态。农村基层“一会两站”人员参加培训、协肋监督、开展宣传等工作中，就要解决坐车、食宿、吃饭的问题，而农村消费维权监督网络从创建到运行，财政没有核拨经费，而工商部门靠挤一点、省一点，那点经费根本不能维持运作，费用使农村基层“一会两站”人员失去信心、缺乏激情，丧失了上进心、责任心和荣誉感，从而产生了多一事不如少一事，多干不如少干，少干不如不干的心态
2、学识浅薄形成的茫然心态。农村基层“一会两站”人员的文化水平普遍较低，对消费维权相关的法律法规更是一无所知，虽经工商、消协等部门的多数培训，有的监督员因年龄偏大，文化程度低，理解能力差，接受新知识都不尽人意，从而在开展小额消费纠纷调解，经营场所监督检查等工作中，出现无从下手，只能干着急的心态
3、主观臆断滋生的盲目心态。有些农村基层“一会两站”人员在调解纠纷、监督检查时，先入为主，凭主观臆断、不经思索、草率处理。往往容易造成失误、出现办事偏差，甚至有失公正；有些农村基层“一会两站”人员则方法简单、缺乏耐心、态度生硬。急躁心理产生的根源是由于农村基层“一会两站”人员缺少严谨、科学、周密、冷静的思考，对工作缺乏认真负责的态度以及对维权为民的道理缺乏深层次理解所致。
4、频受委屈造成畏缩心态。这些心理是农村基层“一会两站”人员
5、分身无术导致的倦怠心态。很多农村基层“一会两站”人员既是村长（书记），又兼任很多其他职务，“上面千条线，下面一根针”，相关部门大都各自为政，工作指示多如鸿毛，乱如线团，使监督员手忙脚乱，顾此失彼长而久之，使之渐生厌倦、懈怠之心。
三、 农村基层“一会两站”人员不良心态调适的有效途径
1、加强队伍建设，增强工作效率。积极制定落实各项规章制度，让农村基层“一会两站”人员的每一项工作都有章可循，有据可依；推行岗位目标责任制，由政府及各相关部门对其进行综合评价，依据农村基层“一会两站”人员的个人工作表现，实行最大限度的奖优罚劣，以充分调动农村基层“一会两站”人
员工作的积极性、主动性、创造性
2、加强业务培训，提升工作能力。培训内容应以相关消费维权法律法规等为主，切勿过多过滥，要善于抓住重点，做到通俗易懂；培训方式应力求多样化，如知识讲座、实物展示、现场实践等做到新颖趣味、记忆深刻，从而使之尽快能担其责，胜其任，打造一支稳定、专业的维权队伍。
3、构筑“多员合一”，实现一员多用。由“政府协调、工商牵头、部门参与、齐抓共管”，整合农村各类协管员队伍，建立起纵向到底，横向到边，覆盖镇、街、村居的三级监管网络，真正做到科学监管农村公共安全事务和构建和谐社会、推进社会主义新农村建设。
4、提高自身素养，树立为民意识。要通过学习、学习、再学习，具备深厚的知识蕴底；要依法办事，公正无私，塑造高尚的人格魅力；要树立崇高的理想、目标，迎接各种挑战努力；从而在开展消费者权益保护工作中，以实际行动赢得社会的赞誉与尊重
5、落实经费保障，解决后顾之忧。农村消费维权监督网络是造福全社会的机制，是得民心，顺民意的一大举措。为确保农村消费维权监督网络的顺利运行，达到预想的成效，发挥应有的作用。就必须将监督网络运行经费纳入政府公共财政的支出范围，建立补助机制。
