染雾最新大学生暑假社会实践报告 篇一
标题：大学生暑期社会实践：走进乡村，传承乡愁
近年来，大学生暑期社会实践活动逐渐成为大学生们展示自我、提升自我能力的平台。在这个暑假，我参与了一次特殊的社会实践活动，走进了乡村，体验了乡村振兴的实际情况。
我所参与的社会实践活动是由一家名为“乡村振兴计划”的非盈利组织组织的。他们的目标是通过组织大学生参与农村建设和发展，推动乡村振兴战略的落地。作为一名心怀社会责任感的大学生，我报名参加了这个活动，希望能够为乡村的发展贡献自己的力量。
在实践活动中，我被分配到了一个位于山区的小村庄。这个小村庄地处偏远，交通不便，经济相对落后。而我所承担的任务是帮助村民们改善基础设施，提高生活水平。在这个过程中，我亲身感受到了乡村振兴的艰辛和困难。
首先，我与团队成员一起进行了村庄的调研工作。我们走访了村庄的每一户人家，了解他们的生活情况和需求。通过与村民的交流，我发现他们最大的困扰是交通不便和医疗条件差。于是，我们决定从这两个方面入手，帮助他们解决问题。
其次，我们开始筹划具体的项目。通过与村民和相关部门的沟通，我们确定了建设一条通往村庄的柏油路和建设一所乡村医疗站的计划。这两个项目的实施需要大量的资金和人力，但我们并没有因此而退缩。我们通过向社会募捐和组织志愿者，最终筹集到了所需的资金和人力。
最后，我们开始了实际的建设工作。为了保证工程质量，我们每天都会进行细致的施工计划和安排。尽管面临着各种困难和挑战，但我们团队始终保持着积极的态度和奋斗精神。经过一个月的努力，我们终于完成了这两个项目，为村民们带去了实实在在的改变。
通过这次社会实践活动，我深刻体会到了乡村振兴的重要性和困难性。只有通过大家的共同努力，才能够实现乡村振兴的目标。作为一名大学生，我将继续关注乡村振兴的进程，为乡村的发展贡献自己的力量。
最新大学生暑假社会实践报告 篇二
标题：大学生暑期社会实践：走进城市贫困区，关爱弱势群体
今年暑假，我有幸参与了一次大学生社会实践活动，走进了城市贫困区，与弱势群体共同生活，并尽力关爱他们。
这次社会实践活动是由我们学校的一个志愿者组织组织的，他们的目标是通过组织大学生进入城市贫困区，了解和关心弱势群体的生活，同时帮助他们改善生活条件。作为一名热心公益的大学生，我报名参加了这个活动，希望能够为弱势群体带去一些关怀和帮助。
在实践活动中，我被分配到了一个位于城市贫困区的社区。这个社区是一个城市底层人群聚集的地方，居民大多生活在贫困线以下。而我所承担的任务是帮助社区居民改善居住环境和提高生活质量。在这个过程中，我亲身感受到了城市贫困区的困境和需要帮助的人们。
首先，我与团队成员一起了解了社区居民的生活情况和需求。我们走访了社区的每一户人家，与他们进行了深入的交流。通过与居民的谈话，我了解到他们最大的困扰是居住环境差，基础设施不完善。于是，我们决定从这两个方面入手，帮助他们改善生活条件。
其次，我们开始筹划具体的项目。通过与社区居民和相关部门的沟通，我们确定了进行社区环境整治和搭建公共设施的计划。这些项目的实施需要大量的资金和人力，但我们并没有因此而退缩。我们通过向社会募捐和组织志愿者，最终筹集到了所需的资金和人力。
最后，我们开始了实际的工作。我们每天都会进行社区环境整治和公共设施搭建的工作，同时还会组织一些关爱活动，与居民们共同度过愉快的时光。经过一个月的努力，社区的环境得到了明显的改善，居民们的生活质量也得到了提高。
通过这次社会实践活动，我深刻体会到了弱势群体的困境和需要关怀的重要性。只有通过我们每个人的努力，才能够改变他们的生活。作为一名大学生，我将继续关注弱势群体的需求，为他们提供更多的帮助和支持。
最新大学生暑假社会实践报告 篇三
最新大学生暑假社会实践报告精选
日月如梭，光阴荏苒，转眼已经开学半个月了，回想暑假在xx实习的那段经历，就好像发生在昨天。这个暑假，因为有了在xxxx物流基地一个多月的学习而变得格外充实格外值得回忆。从听说xx到认识xx，再到了解xx融入xx，这个过程中我受益匪浅。xx的精神，xx的文化，xx的理念，无时无刻不在感染着我激励着我。时间虽然不长，但回首看时，每一天都记录着成长与收获。下面就让我叙述一下这一个多月的实践所得所感。
实习目的：
积极响应我的母校——xxxx大学经济管理学院的人才培养目标和基本素质要求，也为了使自己将来更好地适应社会，寻求社会实践经历，积累工作经验，对比理论学习和社会现实之间的差距，发现自我在职业素质及人际关系处理等方面的不足之处以求得改进与完善，同时了解实习企业的精神文化、管理模式、组织体系建设等，感受公司氛围、社会的高速发展与激烈竞争。
实习时间：
xx年7月13日——xx年8月20日
实习地点：
xxxxxx物流中心
实习部门：
客户关系维护管理部
实习岗位：
质检员
实习内容：
先让我简单介绍一下xx吧。xx1990年创立于江苏xx，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国
服务是xx的唯一产品，顾客满意是xx服务的终极目标。 xx物流基地是xx在xx地区最大的物流基地，这个物流基地构建出了xx不一样的竞争力，它的效果也是日益凸显。而我们所在的客户关系维护管理部方面，xx建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户关系维护管理体系。2007年，xx率先建立了业内最大的xx呼叫中心，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。依托xxSAP、 CRM、腾讯通等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。
通过我院张秋林老师的介绍，我和我们电子商务以及市场营销专业的二十位同学有幸获得了本次xx暑期的实习机会，从而进入xx，更全面更深入地了解这个大公司的精神文化和管理理念、服务宗旨。
7月13日到7月15日是为期三天的培训。第一天，八点报到，可是由于xx物流中心离我校很远，要自己先到明故宫站，7:25会有班车接我们。因为担心迟到，我们宿舍三人都定了六点的闹钟，生物钟突然变动，有些不习惯呀，但是想到今天可以去xx啦，那兴奋劲儿促使一向喜欢赖会儿床的自己一股脑爬起来，早早的赶到了明故宫等车。可是因为大家都对明故宫附近站牌路线不熟悉，我们找错了站牌错过了班车。后来给xx那边负责人打电话，在他们指示下又地铁公交转了好几次，这才到达了目的地。此时已经是上午九点多了，我们怀着迟到的不安和到达的欣喜见到了人力资源部的相关负责人。她给我们发放了工号牌，看到上面的自己名字字样，真的很开心，从现在起，我就是xx的一份子啦!
我们二十人被分成两拨，我和其他十几个同学在一起接受客服知识培训。高大的呼叫中心大楼，干净的地毯，office风格的皮质转椅。这几天负责带我们的薇姐很亲切，她一面询问我们转车情况一面给我们介绍这几天安排。通过安排表我们知道，第一天，先是xx基本的连锁店、物流、售后、客服四大终端介绍，服务质量鉴定，但后是传统家电基本知识、三包法知识讲解，跟着是CRM操作系统介绍。所谓CRM，指的是客户关系管理，这个概念最初是由Gartner Group提出来，而最近在企业电子商务中流行。主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。显然，只有非常了解客户的需要并给予满足，才能不断的提高服务质量，从而使得企业不断壮大。
一天时间很快就过去了，满满的笔记，很充实很开心。回到宿舍已经快八点了，洗洗漱漱很快接近十点，躺在床上，只觉得什么都不想想了，这叫一个困啊。于是在xx的第一天就这么结束了。
第二天和第三天我们学习了怎样和顾客沟通，怎样回答一些常见问题，薇姐还安排我们进行模拟演习，加深了我们的记忆。
7月16日，xx对我们进行了分配。把大家三三两两分到不同的客服片区，比如华北、东北等。由于临时调动，我和另外两个同学被分到了客户关系维护管理部，负责未派工质检工作。对于对质检工作一无所知的我们来说，这无疑是一个很大的挑战。上面安排敏姐带我们，于是我们成立了质检四人小组。
虽然在前期客服培训中我们对CRM系统、 SPA系统有一定掌握，但是质检工作对系统的掌握要求非常高。于是我们必须在原基础上学习更多。由于要记住的很多，又需要在不同系统中不停转换，一开始我们几个都晕了头。在一次次机械的、繁琐的操作中，逐渐理解并能熟悉操作了。可是由于我们这种未派工质检工作以前并没有专门的人员负责，所以对于导致未派工的原因，有许多都不好判定。敏姐很辛苦，一边要多方查询、咨询原因，一方面还要带我们。 在几天的摸索中，未派工的质检工作有了很大进展。未派工责任判定表也越来越详实。一有没见过的情况，我们就一起讨论，向相关人员咨询。总部很重视我们的工作，叫工作人员给我们三个实习生申请了xx内部聊天工具——腾通讯。这样我们在查单子遇到问题时就可以和全国各个地区的负责人联系，对他们反馈的情况进行记录、汇总。
慢慢的，门店商品订单我们都能很好的处理了。总部要求对网城商品、商品支架也进行未派工质检。这又是一个挑战，因为网城订单牵扯到异地发货送货，有的中间会经过总部发货、地方入库、地方送货等好几个环节，由于有时候临时天气原因、客户原因、派工员原因，所以比一般的商品更难查到问题症结。支架的话往往是和空调一起配送，不单送，有时空调装好了不需要支架但是由于某些原因相关人员也没有向客服反馈。而且有时系统也会出现问题。我们查不到时，经常需要和当地负责人核实。而在炎炎夏日，又是xx大忙期，所以难免那些负责人也会难有耐心回答我们一次次的提问。所以，每次我们在用腾讯通联系负责人时，都格外注意。渐渐的也总结出一些规律，一般上午10到11点，下午3到4点大家会比较有耐心而其他时间，要么是刚上班手头事多，要么是临近下班在赶工。而措辞方面，也要注意，不能太不专业太不严肃，也不能太严厉。
