行政工作的述职报告 篇一
尊敬的领导:
我是XX部门的行政助理,特此向您提交我的行政工作述职报告。在过去的一年里,我积极履行职责,努力提高工作效率,为部门的运营和发展做出了积极贡献。
一、工作内容与成果
在过去的一年里,我主要负责部门的日常行政工作,包括文件管理、会议安排、行程安排、办公用品采购等。通过合理的时间安排和任务分配,我成功地完成了各项工作,并取得了一定的成果。
1. 文件管理:我建立了一个完善的文件管理系统,将所有文件按照分类进行整理和归档,便于查找和使用。同时,我还制定了一套文件命名规范,使文件命名更加统一和规范,提高了文件管理的效率。
2. 会议安排:我负责组织和安排部门的各类会议。我提前与会议参与人员沟通,确定会议议程,并及时发送会议通知和资料。在会议过程中,我协助主持人进行会议记录,并及时整理和发送会议纪要。通过我的努力,会议的效率得到了提高,与会人员的参与度也得到了增加。
3. 行程安排:我负责为部门的领导安排出差行程。我与领导保持密切沟通,了解出差目的和要求,并根据实际情况进行合理的行程安排。同时,我还负责预订差旅服务和酒店,确保出差期间的各项服务得到妥善安排。通过我的努力,部门领导的出差效率得到了提高,并能够更好地专注于工作。
4. 办公用品采购:我负责办公用品的采购工作。我与供应商保持良好的合作关系,及时了解市场行情,并根据部门的需求进行采购。通过我的努力,办公用品的采购成本得到了有效控制,并且供应充足,为部门的日常工作提供了有力支持。
二、工作中的问题及改进措施
在工作中,我也遇到了一些问题,主要包括工作压力大、沟通不畅等。为了解决这些问题,我采取了一些改进措施。
1. 工作压力大:为了应对工作压力,我学会了合理安排时间和任务,优化工作流程,提高工作效率。同时,我也学会了适当调整工作心态,保持积极向上的工作态度。
2. 沟通不畅:为了改善沟通效果,我积极参加沟通技巧培训,学习如何与不同类型的人进行有效沟通。同时,我也建立了一个与同事和领导沟通的平台,及时反馈工作情况和遇到的问题,以便及时解决。
三、个人成长与展望
在过去的一年里,通过工作的实践和学习,我不仅提高了自己的工作能力和效率,还增加了自我管理和团队合作的经验。未来,我将继续努力学习和提升自己,不断适应和应对变化,为部门的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的支持和信任!我将继续努力,为部门的发展贡献自己的力量!
此致
敬礼
行政工作的述职报告 篇二
尊敬的领导:
我是XX部门的行政助理,特此向您提交我的行政工作述职报告。在过去的一年里,我积极履行职责,努力提高工作效率,为部门的运营和发展做出了积极贡献。
一、工作内容与成果
在过去的一年里,我主要负责部门的行政支持工作,包括日常办公事务处理、会议安排、人力资源管理等。通过我较为全面的工作内容,我成功地完成了各项任务,并取得了一定的成果。
1. 日常办公事务处理:我负责处理来自内外部的各类邮件、传真和电话,及时与相关人员进行联络和沟通,确保信息的准确传递。同时,我还协助部门领导进行文件和资料的整理和归档,为部门的日常工作提供了有力支持。
2. 会议安排:我负责组织和安排各类会议,包括部门例会、跨部门协调会等。我与会议参与人员进行沟通,确定会议议程,并及时发送会议通知和资料。在会议过程中,我协助主持人进行会议记录,及时整理和发送会议纪要。通过我的努力,会议的效率得到了提高,与会人员的参与度也得到了增加。
3. 人力资源管理:我负责部门的员工考勤管理和人事档案管理。我通过建立健全的考勤制度和档案管理流程,确保员工的考勤记录准确无误,并及时了解员工的请假和出差情况。同时,我还负责员工入职和离职手续的办理,包括劳动合同签订、社保和公积金办理等。通过我的努力,部门的人力资源管理得到了规范和有效的运作。
二、工作中的问题及改进措施
在工作中,我也遇到了一些问题,主要包括工作量大、工作任务多等。为了解决这些问题,我采取了一些改进措施。
1. 工作量大:为了应对工作量的增加,我学会了合理安排时间和任务,优化工作流程,提高工作效率。同时,我也与同事进行有效的沟通和协作,共同完成工作任务。
2. 工作任务多:为了处理好工作任务的多样性,我积极学习和提升自己的综合能力,包括沟通协调、问题解决等。同时,我也加强了与领导的沟通,确保工作任务的明确和优先级的合理安排。
三、个人成长与展望
在过去的一年里,通过工作的实践和学习,我不仅提高了自己的工作能力和效率,还增加了自我管理和团队合作的经验。未来,我将继续努力学习和提升自己,不断适应和应对变化,为部门的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的支持和信任!我将继续努力,为部门的发展贡献自己的力量!
此致
敬礼
行政工作的述职报告 篇三
一、 20xx年所做的工作
(一) 确定思路,明确目标
年初,根据公司领导整体要求,我制定了总经办20xx年度工作计划并在20xx年对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了20xx年的工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标,全面提高“三服务”水平,做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标,管理弱,水平上不去,事务弱,效率上不去,服务弱,形象上不去。只有用强化管理带动整体工作,用搞好事务推动整体工作,用规范服务贯穿整体工作,才能不断提高办公室工作水平,保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后,按月进行了跟进、分解、落实。
(二) 以CI为平台,规范公司行政事务管理
为进一步升华公司的经营理念,创造和形成统一的公司形象,以CI规范管理为平台,积极推进公司规范化管理包括:
1、统一规范公司行文格式,制定模板,大力推广,统一形象。
对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式,制作成电子版模板,全面推广,使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。
2、统一办公事务用品制作
对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作。
3、以招标为手段,降低各项行政管理费用
在去年对办公事务用品招标的基础上,今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价,不但费用有了明显降低,而且提高了服务的频次与质量。
4、我们根据公司整体要求,对行政制度进行了全面、系统的修订,同时下发了8个文件模板、84种表格,从形式上对全公司的行政工作进行规范,有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量,提高了工作效率。
(三) 发挥部门整体优势,认真对待每一项工作
总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一,他们担负着公司大量的事务性工作,因其工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象,因此,加强对服务人员、保卫人员的管理、及平常工作的关心,健全岗位责任制、明确职责范围,使得各项工作规范化、制度化,才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。
1、 大楼3名服务人员承担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部 9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成,要求服务人员每天9:10分上班,周六轮流加班。服务人员不仅承担着卫生清扫工作,还承担着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作,一个电话、一张接待通知单,服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进行了认真的登记核算分解。一年下来,各事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促进员工技能的多样化,在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉,今年对大楼和餐厅服务人员采取了职务轮岗的办法。对门卫保卫班长实行了竞聘的办法。通过竞聘,激发了他们高度的工作热情,公司乱停放车位的情况有人制止了,人员进出认真登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间,服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心,认真登记进出人员,每周一会,每周一训,每月一考工作井然有序,保证了公司生产经营的顺利进行。
(四) 加大检查指导职能,搭建行政管理平台
根据公司整体要求,我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时,重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺利进行。做为投资公司总经办必须纵向深入各事业部及分公司,监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作,是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。今年三次到 9个分公司对行政工作进行了检查。一方面对行政业务工作进行了检查,更重要加强对行政人员的业务工作的指导及对公司工作理念的宣传。作为一名合格的行政人员我认为品质比能力更重要,热情比经验更重要,。
(五) 提升业务素质,营造学习型团队
行政工作繁琐、事务性工作较多,做为行政管理人员,有时容易陷入事务堆里而得不到提升,而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平,提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。如我在部门内部组织了《把信交给加细亚》《做一个合格的屯河人》等的讨论和演讲活动。对部门人员都安排参加了本专业的培训。并坚持召开周例会,通过相互交流学习得到共同进步。
平时注重给大家创造学习的机会,并努力发挥每个人的长处,如部门原临时工电工王军,因其本人比较爱学习,在工作中多压重担,多给机会锻炼,8月份,在番
茄事业部的招聘中,被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名,在工作中一方面注重对他们的培训,一方面多加授权,
本人在平时工作中,比较注重业务学习,结合专业学习了《企业行政办公国际化管理》,并对自己所学内容制成幻灯片与大家共同分享,通过学习找到了自己在工作中的差距和不足,。
(六) 维护制度的权威,保证制度有效执行
今年年初,公司领导提出创建制度文化,在公司内部重点组织了制度建设和流程重组。企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上,做为总经办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行,如考勤的制度、双文明检查制度、办公用品领用的'制度等,在制度执行的过程中,往往伴随着人情关系和特殊情况,我们一方面要求严格按制度办事,但也为公司制度如何更好的适应公司的发展、如何更人性化的管理带来的思索。
二、 工作创新意识
我认为,工作创新并不是执意的一种创造,更重要的是体现的一种工作激情,一种激发自我潜能、提高工作价值的热情,今年在工作中,我在此方面做了一些努力,也希望对行政管理工作中能有一些新的突破。
(一) 在公司领导的授权下,对进出口公司用车制度进行了改革,制定了车改方案,并认真贯彻实施。
(二) 以问卷调查的形式,了解员工的满意度指数
今年我们对番茄事业部、糖事业部、果业事业部共 11个公司 300多名员工进行了满意度问卷调查,做这次问卷基于两种考虑。一是当好使参谋助手作用。及时掌握动态,能向领导提供准确、全面的信息。第二,问卷调查的内容大都是关系到员工切身利益如心情是否舒畅、工作环境是否舒适的小问题,看似小问题,是否处理得当会影响到公司的整体形象,影响到员工的整体士气。想通过问卷,既找到公司在管理方面存的优势,更发现工作中的劣势,并达到最终改进的目的。如在问卷中,我们了解到大家对加班、调休的问题比较关注,在今年制度重新修订过程中,我们重新做了调整,不做一刀切的规定,由各事业部根据产业实际情况自行制定。