染雾医院收费员的个人述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是贵院收费部门的收费员XXX。在过去的一年里，我认真履行岗位职责，勤勉工作，取得了一定的成绩。特此向您提交个人述职报告，希望能够得到您的认可和指导。
作为医院收费员，我主要负责收取患者的医疗费用，并确保费用的正确性和合理性。在过去的一年里，我严格按照医院的规章制度，认真执行各项收费政策，保持了良好的工作纪律。我时刻关注医疗费用的变化和调整，及时了解最新的收费政策，以便为患者提供准确的费用信息。
在工作中，我注重与患者的沟通和服务。我积极参与了院内组织的培训班和讲座，提升了自身的专业知识和沟通技巧。我通过温和耐心的态度，解答患者的疑问和困惑，帮助他们更好地了解医疗费用的构成和支付方式。我还积极协助患者办理医保报销手续，确保他们能够及时获得医疗费用的报销。
在收费工作中，我始终坚持公正、透明的原则。我严格按照收费标准和程序，对患者进行收费，并及时向他们提供收费明细和发票。我认真核对每一笔费用，确保收费的准确性。同时，我积极参与医院内部的费用审核工作，帮助医院发现和纠正费用异常的情况，保护了医院和患者的合法权益。
在过去的一年里，我还积极参与了医院内部的财务管理工作。我认真核对和登记了各项收支款项，并及时向财务部门提供相关资料。我还参与了医院内部的财务审计工作，帮助医院发现和纠正了一些财务管理中存在的问题，提出了改进意见。
在今后的工作中，我将继续努力，提高自身的业务水平和服务质量。我将继续关注最新的医疗费用政策和收费标准，不断提升自己的专业知识。我将继续加强与患者的沟通和服务，解答他们的疑问和困惑，为他们提供更优质的服务。我还将积极参与医院内部的财务管理工作，为医院的发展和改进做出贡献。
感谢领导的关注和支持！我将不负重托，不断努力，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
医院收费员的个人述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是贵院收费部门的收费员XXX。在过去的一年里，我兢兢业业，恪尽职守，努力工作，为医院的收费工作做出了一定的贡献。现将我过去一年的工作情况向您做个人述职报告，希望能够得到您的认可和指导。
作为医院收费员，我主要负责收取患者的医疗费用，并确保费用的准确性和合理性。我在过去的一年里，严格按照医院的规章制度，认真执行各项收费政策，保持了良好的工作纪律。我时刻关注医疗费用的变化和调整，积极了解最新的收费政策，以便为患者提供准确的费用信息。
在工作中，我注重与患者的沟通和服务。我积极参与了院内组织的培训班和讲座，提升了自身的专业知识和沟通技巧。我通过耐心细致的态度，解答患者的疑问和困惑，帮助他们更好地了解医疗费用的构成和支付方式。我还积极协助患者办理医保报销手续，确保他们能够及时获得医疗费用的报销。
在收费工作中，我始终坚持公正、透明的原则。我严格按照收费标准和程序，对患者进行收费，并及时向他们提供收费明细和发票。我认真核对每一笔费用，确保收费的准确性。同时，我积极参与医院内部的费用审核工作，帮助医院发现和纠正费用异常的情况，保护了医院和患者的合法权益。
在过去的一年里，我还积极参与了医院内部的财务管理工作。我认真核对和登记了各项收支款项，并及时向财务部门提供相关资料。我还参与了医院内部的财务审计工作，帮助医院发现和纠正了一些财务管理中存在的问题，提出了改进意见。
在今后的工作中，我将继续努力，提高自身的业务水平和服务质量。我将持续关注最新的医疗费用政策和收费标准，不断提升自己的专业知识。我将继续加强与患者的沟通和服务，解答他们的疑问和困惑，为他们提供更优质的服务。我还将积极参与医院内部的财务管理工作，为医院的发展和改进做出贡献。
感谢领导的关注和支持！我将不负重托，继续努力，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
医院收费员的个人述职报告 篇三
医院收费员的个人述职报告
一、收费工作
在09年这一年里，琐碎的事情非常多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的`减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从09年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、HIS系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在09年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向HIS系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我非常荣幸的两次被凭为了优秀员工，我非常开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、10年的工作计划
09年已将要翻过，10年的脚步就在耳畔，09年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，10年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作；
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
