行政工作个人述职报告 篇一
尊敬的领导:
您好!我是XX公司的行政助理XXX,感谢您给予我写述职报告的机会。在过去的一年里,我积极履行职责,努力提高工作效率,取得了一定的成绩。下面我将就自己的工作情况向您做一份简要的述职报告。
一、工作内容及完成情况
作为行政助理,我的主要工作职责包括办公室日常事务管理、文件资料管理、会议组织和协调、差旅安排以及员工档案管理等。在这些工作中,我认真负责,努力提高工作效率和质量。
1. 办公室日常事务管理:我按时完成了办公室的日常事务,包括接待来访者、接听电话、处理文件和信件、办公用品的采购等。通过合理的安排和优化工作流程,我成功提高了办公室的运转效率。
2. 文件资料管理:我负责公司重要文件的整理、归档和保管工作。通过建立完善的档案管理系统,我能够快速找到需要的文件,保证文件的安全和准确性。
3. 会议组织和协调:我参与组织和协调各类会议,包括董事会、部门会议和员工培训等。我制定了详细的会议计划和议程,确保会议的顺利进行,并及时跟进会议决议的执行情况。
4. 差旅安排:我负责公司员工的差旅安排,包括机票预订、酒店预订、行程安排等。通过与供应商的良好合作和及时沟通,我成功提高了差旅效率和节约了公司的差旅费用。
5. 员工档案管理:我负责员工档案的建立、整理和保管工作。我及时更新员工的个人信息和合同信息,保证档案的准确性和完整性。
二、取得的成绩和收获
在过去的一年里,我努力提高自己的专业能力,并取得了一些成绩和收获。
1. 提高工作效率:通过合理安排工作时间和优化工作流程,我成功提高了工作效率,能够更好地应对突发事件和多任务处理。
2. 加强团队合作:我积极参与团队合作,与同事们保持良好的沟通和协作。在团队中,我能够主动承担责任,积极解决问题,为团队的协作效果做出了贡献。
3. 学习与成长:我不断学习行政管理知识和技能,通过参加培训和阅读相关书籍,提高自己的专业素养和能力。
三、存在的问题和改进措施
在工作中,我也存在一些问题和不足之处。例如,在处理某些复杂问题时,我有时会过于仔细和犹豫,导致处理速度较慢。此外,我也需要进一步提高自己的沟通能力和协调能力,更好地与他人合作。
为了改进自己的工作不足,我计划参加相关的培训课程,提高自己的问题解决能力和沟通技巧。同时,我也会积极向同事请教和学习,争取在工作中更好地发挥自己的作用。
四、未来的工作计划
在未来的工作中,我将继续努力提高工作效率和质量,不断学习和成长。我计划参加更多的培训和学习机会,提高自己的专业能力。同时,我也会加强与同事的合作和沟通,争取更好地发挥团队的力量,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢您对我的支持和关注,我会继续努力,不断提高自己的工作能力和水平。
此致
敬礼!
行政助理XXX
行政工作个人述职报告 篇二
尊敬的领导:
您好!我是XX公司的行政助理XXX,感谢您给予我写述职报告的机会。在过去的一年里,我兢兢业业,认真履行职责,取得了一定的成绩。下面我将就自己的工作情况向您做一份简要的述职报告。
一、工作内容及完成情况
作为行政助理,我的主要工作职责包括公司文档的整理、行政流程的优化、会议组织和协调、办公设备的维护等。在这些工作中,我努力提高工作效率和质量,积极履行职责。
1. 公司文档的整理:我负责公司各类文档的整理、归档和保管工作。通过建立规范的文档管理系统,我能够快速找到需要的文档,提高了工作效率和准确性。
2. 行政流程的优化:我参与了公司行政流程的优化工作,通过分析和改进现有流程,提高了行政工作的效率和质量。例如,我提出了一套新的办公用品采购流程,节约了公司的采购成本。
3. 会议组织和协调:我参与组织和协调各类会议,包括部门会议、项目汇报会议以及公司年会等。我制定了详细的会议计划和议程,确保会议的顺利进行,并及时跟进会议决议的执行情况。
4. 办公设备的维护:我负责公司办公设备的维护和保养工作,包括电脑、打印机、传真机等。通过定期检查和维修,我保证了办公设备的正常运转,提高了员工的工作效率。
二、取得的成绩和收获
在过去的一年里,我通过不断努力和学习,取得了一些成绩和收获。
1. 提高工作效率:通过优化工作流程和提高自己的工作能力,我成功提高了工作效率,能够更好地应对工作压力和多任务处理。
2. 增强团队合作意识:我积极参与团队合作,与同事们保持良好的沟通和协作。在团队中,我能够主动承担责任,积极解决问题,为团队的协作效果做出了贡献。
3. 学习与成长:我不断学习行政管理知识和技能,通过参加培训和阅读相关书籍,提高了自己的专业素养和能力。
三、存在的问题和改进措施
在工作中,我也意识到了一些问题和不足之处。例如,我有时会过于追求完美和细节,导致处理事务的速度较慢。此外,我也需要进一步提高自己的沟通和协调能力,更好地与他人合作。
为了改进自己的工作不足,我计划参加相关的培训和学习机会,提高自己的问题解决能力和沟通技巧。同时,我也会积极向同事请教和学习,争取在工作中更好地发挥自己的作用。
四、未来的工作计划
在未来的工作中,我将继续努力提高工作效率和质量,不断学习和成长。我计划参加更多的培训和学习机会,提高自己的专业能力。同时,我也会加强与同事的合作和沟通,争取更好地发挥团队的力量,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢您对我的支持和关注,我会继续努力,不断提高自己的工作能力和水平。
此致
敬礼!
行政助理XXX
行政工作个人述职报告 篇三
行政工作个人述职报告
20xx年即将过去,回顾一年的工作,有很多感概,20xx是我全面主持投资公司总经办管理工作的一年。也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。这一年的工作中,感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦,感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾,感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作,有成绩,也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职述职,请公司领导及各位同事给予指正。
一、20xx年所做的工作
(一)确定思路,明确目标
年初,根据公司领导整体要求,我制定了总经办20xx年度工作计划并在20xx年对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了20xx年的工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标,全面提高“三服务”水平,做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标,管理弱,水平上不去,事务弱,效率上不去,服务弱,形象上不去。只有用强化管理带动整体工作,用搞好事务推动整体工作,用规范服务贯穿整体工作,才能不断提高办公室工作水平,保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后,按月进行了跟进、分解、落实。
(二)以CI为平台,规范公司行政事务管理
为进一步升华公司的经营理念,创造和形成统一的公司形象,以CI规范管理为平台,积极推进公司规范化管理包括:
1、统一规范公司行文格式,制定模板,大力推广,统一形象。
对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式,制作成电子版模板,全面推广,使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。
2、统一办公事务用品制作
对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作。
3、以招标为手段,降低各项行政管理费用
在去年对办公事务用品招标的基础上,今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价,不但费用有了明显降低,而且提高了服务的频次与质量。
4、我们根据公司整体要求,对行政制度进行了全面、系统的修订,同时下发了8个文件模板、84种表格,从形式上对全公司的行政工作进行规范,有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量,提高了工作效率。
(三)发挥部门整体优势,认真对待每一项工作
总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一,他们担负着公司大量的事务性工作,因其工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象,因此,加强对服务人员、保卫人员的管理、及平常工作的关心,健全岗位责任制、明确职责范围,使得各项工作规范化、制度化,才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。
1、大楼3名服务人员承担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成,要求服务人员每天9:10分上班,周六轮流加班。服务人员不仅承担着卫生清扫工作,还承担着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作,一个电话、一张接待通知单,服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进行了认真的登记核算分解。一年下来,各事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促进员工技能的多样化,在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉,今年对大楼和餐厅服务人员采取了职务轮岗的办法。对门卫保卫班长实行了竞聘的办法。通过竞聘,激发了他们高度的工作热情,公司乱停放车位的情况有人制止了,人员进出认真登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间,服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心,认真登记进出人员,每周一会,每周一训,每月一考工作井然有序,保证了公司生产经营的顺利进行。
(四)加大检查指导职能,搭建行政管理平台
根据公司整体要求,我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时,重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺利进行。做为投资公司总经办必须纵向深入各事业部及分公司,监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作,是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。今年三次到9个分公司对行政工作进行了检查。一方面对行政业务工作进行了检查,更重要加强对行政人员的业务工作的指导及对公司工作理念的宣传。作为一名合格的行政人员我认为品质比能力更重要,热情比经验更重要,。
(五)提升业务素质,营造学习型团队
行政工作繁琐、事务性工作较多,做为行政管理人员,有时容易陷入事务堆里而得不到提升,而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平,提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。如我在部门内部组织了《把信交给加细亚》《做一个合格的屯河人》等的讨论和演讲活动。对部门人员都安排参加了本专业的培训。并坚持召开周例会,通过相互交流学习得到共同进步。
平时注重给大家创造学习的机会,并努力发挥每个人的长处,如部门原临时工电工王军,因其本人比较爱学习,在工作中多压重担,多给机会锻炼,8月份,在番茄事业部的招聘中,被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名,在工作中一方面注重对他们的培训,一方面多加授权,
本人在平时工作中,比较注重业务学习,结合专业学习了《企业行政办公国际化管理》,并对自己所学内容制成幻灯片与大家共同分享,通过学习找到了自己在工作中的差距和不足,。
(六)维护制度的权威,保证制度有效执行
今年年初,公司领导提出创建制度文化,在公司内部重点组织了制度建设和流程重组。企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上,做为
总经办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行,如考勤的制度、双文明检查制度、办公用品领用的制度等,在制度执行的`过程中,往往伴随着人情关系和特殊情况,我们一方面要求严格按制度办事,但也为公司制度如何更好的适应公司的发展、如何更人性化的管理带来的思索。
二、工作创新意识
我认为,工作创新并不是执意的一种创造,更重要的是体现的一种工作激情,一种激发自我潜能、提高工作价值的热情,今年在工作中,我在此方面做了一些努力,也希望对行政管理工作中能有一些新的突破。
(一)在公司领导的授权下,对进出口公司用车制度进行了改革,制定了车改方案,并认真贯彻实施。
(二)以问卷调查的形式,了解员工的满意度指数
今年我们对番茄事业部、糖事业部、果业事业部共11个公司300多名员工进行了满意度问卷调查,做这次问卷基于两种考虑。一是当好使参谋助手作用。及时掌握动态,能向领导提供准确、全面的信息。第二,问卷调查的内容大都是关系到员工切身利益如心情是否舒畅、工作环境是否舒适的小问题,看似小问题,是否处理得当会影响到公司的整体形象,影响到员工的整体士气。想通过问卷,既找到公司在管理方面存的优势,更发现工作中的劣势,并达到最终改进的目的。如在问卷中,我们了解到大家对加班、调休的问题比较关注,在今年制度重新修订过程中,我们重新做了调整,不做一刀切的规定,由各事业部根据产业实际情况自行制定。
(三)组织对各事业部、分公司行政管理人员的业务技能培训
因公司组织机构的变化,各事业部及分公司行政人员大都是新手,工作中达不到高质量的工作标准,制度理解的不统一,造成工作质量、服务质量不到位。因此只有提高行政管理人员的业务素质和理论修养,才能保证为公司更好的发展提供基础服务平台。11月,对各事业部的48名行政人员第一次组织了为期3天的业务技能培训班,通过培训,提高了行政人员的专业技能,建立了行政管理系统沟通交流的平台。
三、工作中的感受
1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要,品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。
2、总经办主任处于双重角色,一是“总管家”和“不管部”的双重角色
一是“领导”和“被领导”的角色,善于当好领导,当好服务员,。把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,不揽权,不越权。