督导工作总结范文(推荐6篇)

时间:2012-05-01 08:43:38
染雾
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督导工作总结范文 篇一

标题:督导工作总结及改进方案

近期,我负责督导工作已经进行了一段时间,通过这段时间的实践和总结,我深刻认识到了督导工作的重要性和挑战。下面我将对我的督导工作进行总结,并提出改进方案,以期进一步提高工作质量和效率。

首先,我要感谢领导和同事们对我的支持和信任,正是在大家的共同努力下,我才能顺利完成督导任务。在这段时间里,我主要负责对各部门的工作进行督导,包括员工的工作态度、工作效率以及工作质量等方面。通过与各部门的沟通和了解,我发现了一些问题和不足之处。

首先,有些员工在工作态度上存在问题。他们对工作缺乏积极性和主动性,工作中有时出现敷衍了事的情况。这种情况严重影响了工作效率和工作质量。作为督导,我应该及时发现这些问题,并与员工进行沟通,引导他们树立正确的工作态度。

其次,有些部门在工作安排和组织上存在问题。他们缺乏有效的工作计划和时间管理,导致工作进度缓慢,甚至出现任务延误的情况。作为督导,我应该帮助他们建立起科学的工作计划,并提供必要的指导和支持,确保工作的顺利进行。

最后,有些员工在工作技能上存在问题。他们的专业知识和技能水平有待提高,导致在工作中出现一些错误和问题。作为督导,我应该及时发现这些问题,并提供培训和指导,帮助他们提高工作技能和水平。

为了解决上述问题,我提出以下改进方案:

首先,加强沟通和协作。我将加强与各部门的沟通,了解他们的需求和困难,共同探讨解决方案。同时,我还会与员工进行有效的沟通,了解他们的意见和建议,激发他们的工作积极性。

其次,建立健全的工作机制。我将帮助部门建立起科学的工作计划和时间管理机制,确保任务的顺利进行。同时,我还会对员工进行定期的培训和考核,提高他们的工作技能和水平。

最后,加强督导力度。我将进一步加强对各部门和员工的督导力度,及时发现问题并提出解决方案。同时,我还会定期进行工作总结和评估,不断改进和提高我的督导工作。

总之,通过这段时间的实践和总结,我认识到了督导工作的重要性和挑战。我将不断努力,提高自己的工作能力和水平,为公司的发展贡献自己的力量。

督导工作总结范文 篇二

标题:督导工作总结与心得体会

在过去的一段时间里,我一直担任着督导的工作,对于这项工作,我有着深刻的体会和总结。下面我将对我的督导工作进行总结,并分享我的心得体会。

首先,我要感谢领导和同事们对我的支持和信任。正是在大家的共同努力下,我才能顺利完成督导任务。在这段时间里,我主要负责对员工的工作进行督导,包括工作态度、工作效率以及工作质量等方面。通过与员工的沟通和了解,我发现了一些问题和不足之处。

首先,有些员工在工作态度上存在问题。他们对工作缺乏积极性和主动性,工作中有时出现敷衍了事的情况。这种情况严重影响了工作效率和工作质量。作为督导,我应该及时发现这些问题,并与员工进行沟通,引导他们树立正确的工作态度。

其次,有些员工在工作技能上存在问题。他们的专业知识和技能水平有待提高,导致在工作中出现一些错误和问题。作为督导,我应该及时发现这些问题,并提供培训和指导,帮助他们提高工作技能和水平。

最后,有些员工在工作安排和组织上存在问题。他们缺乏有效的工作计划和时间管理,导致工作进度缓慢,甚至出现任务延误的情况。作为督导,我应该帮助他们建立起科学的工作计划,并提供必要的指导和支持,确保工作的顺利进行。

通过对这些问题的总结和反思,我得出了以下的心得体会:

首先,作为督导,我们应该注重团队的协作和合作。只有通过团队的协作和合作,才能够更好地完成工作任务。

其次,我们应该注重员工的培训和发展。只有提高员工的工作技能和水平,才能够提高工作的质量和效率。

最后,我们应该注重自身的学习和提升。只有不断学习和提升自己的能力,才能更好地完成督导工作。

通过这段时间的实践和总结,我深刻认识到了督导工作的重要性和挑战。我将不断努力,提高自己的工作能力和水平,为公司的发展贡献自己的力量。

督导工作总结范文 篇三

一、目前工作总结:

1、优点:

(1)、推广点位在室内。特别是凯德广场,能结合场内广告及场外的的路名牌和墙体广告开展工作。沙湾文轩也是室内的工作环境,至少不怕日晒雨淋及城管。

(2)、有督导的配置。能分担一部分工作压力和工作内容,我有更多的时间和精力放在团队的建设及稳定、业绩的盯兑、推广点位建设、商户的洽谈合作、广告的调研、数据的分析。

(3)、CC团队的稳定。此优势在于有签约的保证。

(4)、招聘的渠道相比其他两个校区更稳定。

2、缺点:

(1)、招团队建设进度较慢。由于推广是很特殊的工作,很多新人不能克服推广的种种困难(客户的冷眼相待和打击,和其他部门员工的接触不多,工作本身的压力,薪资待遇相对同行业较低再加上要扣除20%作为所谓的年终奖)试岗后或短时间内就流失,造成团队建设进度很慢。

(2)、推广点位建设严重滞后。由于要花更多的时间和精力在业绩的盯兑、团队的建设上面,因此造成推广点位的调研和建设严重滞后。

(3)、没有充分利用广告资源。按照交大中心广告的覆盖率,光从推广带访方面就没有达到资源的利用饱和。

(4)、推广的专业度不高。由于现在大部分是兼职推广,兼职推广本身就不具备一定的稳定性,所以就更谈不上专业度。

(5)、督导工作的目标方向不清晰及工作不饱和,按道理说1+1大于等于2,现在是1+1小于1。

二、改进计划:

1、团队建设方面,只能在现有的工作制度和考核上更多的去渲染我们的目标高薪、晋升空间、半年英语培训等我们能想到好的方面去引导推广。

2、推广点位的建设和团队建设是息息相关的,只要推广人员稳定,在调研推广点位时有数据的支撑有相应的产出,我相信点位建设进度稳步上升。

3、全职推广人员储备到8人以上,相应的广告点位的利用率自然提高。

4、推广专业度的提升在于我们主管层的意识,等出现问题是再来做再培训,为时已晚。所以定期的再培训是很重要的。

5、现在全国就只有我有督导的配置,我是应该感到荣幸的事情,但他是我的第一个督导,对于督导的管理和利用还是在摸索的过程,我现在能做的是更多的去给到督导清晰地工作方向和目标。

三、达成方法

1、团队建设方面,扩充招聘渠道的同时提高自己的培训能力,更多的去掌握推广的真正的需求点,最基本的就是要让推广拿到更多的奖金。

2、点位建设方面,更多的收集点位的相关数据,跟多的寻找领导的协助提升自己的谈判公关能力。

3、督导方面:直接给到工作的方向和目标,给到想达到效果。

督导工作总结范文 篇四

转眼已经到了xx年,根据自身的实际情景,我对自我xx年的工作做出了评定和总结,提出了需要改善的地方以及解决方法。

一、岗位职责

作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法:拟定一个属于自我的工作流程,每一天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自我在工作方法上会有所改善,并且工作效率也会有所提升。

二、业务情景

20xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。

在工作中总会提醒自我:所有出现的问题仅有自我解决,等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自我才能解决,没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强,所有的问题仅有自我去寻找解决方法。再苦再累,仅有你的业绩才能证明你的本事,其它所有的只是空谈。

三、团队协作

上半年工作中总结出:此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。

四、存在问题

1、自我学习力不够,总是需要鞭策。

2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改善工作方法。

3、对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最终的总结,采用和实施。

五、解决方法

1、合理地安排自我的学习时间,没有异常重要的事情,不可打乱学习计划。

2、给自我制定工作流程,不断改善工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自我的工作时间,利用好五项管理。

3、在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自我目前的工作问题,总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较简便。

以上就是我对20xx年的工作总结,在工作总结中分析出自我工作中存在的各种问题,对下一年的工作计划和目标有很大的帮忙。接下来我会认真执行下半年的工作,为自我的目标而努力!

督导工作总结范文 篇五

第一、督导销售人员的工作:

其实要说督导还真不是很确切。首先我要说,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。

作为销售经理,需要督导的方面:

1.分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;

2.拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;

3.拟订年度预算,分解、报批并督导实施;

4.根据业务发展规划合理进行人员配备;

5.把握重点客户,参与重大销售谈判和签定合同

6.关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;

7.组织建立、健全客户档案;

8.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;

9.向直接下级授权,并布置工作;

10.定期向直接上级述职;

11.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;

12.负责本部门人员晋升的提名;

13.负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;

14.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;

15.根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案。

第二、督促销售人员的工作:

作为销售经理,需要督促的方面:

1.销售部工作目标的完成;

2.销售目标制定和分解的合理性;

3.工作流程的正确执行;

4.开发客户的数量;

5.拜访客户的数量;

6.客户的跟进程度;

7.销售谈判技巧的运用;

8.销售业绩的完成量;

9.良好的市场拓展能力;

10.所辖人员的技能培训;

11.所辖人员及各项业务工作;

12.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;

13.销售人员的计划及总结;

14.潜在客户以及现有客户的管理与维护;

第三、销售目标的制定:

销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及市场,细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员月销售业绩应该是多少,季度销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第四、定期的销售总结:

其实,销售总结工作是需要和销售目标相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第五、销售团队的管理:

销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。

在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。

公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心。

现在的销售人员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?答案是肯定的。

我要让每一位销售人员学到相应的东西。

第六、绩效考核的评定:

绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。

对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。

绩效考核表的制定可以由我来做,大致的内容包括:

1.原本计划的销售业绩

2.实际完成业绩

3.开发新客户数量

4.现有客户的拜访数量

6.月签单数量

7.新增开发客户数量

8.丢失客户数量

9.销售人员的行为纪律

10.工作计划、汇报完成率

11.需求资源客户的回复工作情况

第七、上下级的沟通:

销售经理也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应基层人员所遇到的实际困难。

第八、销售人员的培训:

销售人员培训的主要作用在于:

1.提升公司整体形象

2.提升销售人员的销售水平

3.便于销售经理的监督管理

4.顺利构成定单的产生

督导工作总结范文 篇六

转眼已经到了__年,根据自身的实际情景,我对自我__年的工作做出了评定和总结,提出了需要改善的地方以及解决方法。

作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法:拟定一个属于自我的工作流程,每一天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自我在工作方法上会有所改善,并且工作效率也会有所提升。

二、业务情景

20__年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。

在工作中总会提醒自我:所有出现的问题仅有自我解决,等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自我才能解决,没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强,所有的问题仅有自我去寻找解决方法。再苦再累,仅有你的业绩才能证明你的本事,其它所有的只是空谈。

三、团队协作

上半年工作中总结出:此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。

四、存在问题

1.自我学习力不够,总是需要鞭策

2.工作还有潜力没有全部发挥,需要改善工作方法

3.对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最终的总结,采用和实施

五、解决方法

1.合理地安排自我的学习时间,没有异常重要的事情,不可打乱学习计划

2.给自我制定工作流程,不断改善工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自我的工作时间,利用好五项管理

3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自我目前的工作问题,总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较简便。

以上就是我对20__年的工作总结,在工作总结中分析出自我工作中存在的各种问题,对下一年的工作计划和目标有很大的帮忙。接下来我会认真执行下半年的工作,为自我的目标而努力!

督导工作总结范文(推荐6篇)

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