染雾医院办公室年底个人工作总结 篇一
在过去的一年里，我在医院办公室的工作中取得了一些成果和经验。通过这篇年底个人工作总结，我希望能够回顾过去的工作，总结经验教训，为来年的工作提供参考。
首先，我在管理办公室文件和资料方面取得了一定的成绩。我通过建立有效的文件管理系统，使得办公室的文件整理和查找更加便捷高效。同时，我也学会了如何正确分类和归档文件，确保文件的安全和可靠性。此外，我还参与了一些文件整理和归档的培训，提高了自己的专业能力。
其次，在协调办公室日常工作中，我能够有效地与不同部门和员工进行沟通和协作。我学会了如何平衡各个部门的工作需求，合理分配资源和任务。我也积极参与了一些跨部门的协作项目，通过与其他部门的合作，解决了一些工作难题，提高了工作效率。
另外，我在会议组织和会议记录方面也有所进步。我能够按时筹备会议所需的材料和设备，并能够高效地组织会议流程。同时，我也能够准确记录会议内容和决议，并及时撰写会议纪要，方便后续的工作跟进和回顾。
然而，在工作中我也遇到了一些困难和挑战。其中一个主要的问题是时间管理。由于工作任务较多，我经常感到时间不够用。因此，我意识到自己需要学会更好地管理时间，合理安排工作和休息时间，提高工作效率。
此外，我还发现自己在沟通能力方面还有进步的空间。有时候我会因为过于追求完美而无法与同事有效沟通，导致工作进展缓慢。因此，我计划在来年加强自己的沟通技巧，提高与他人的协作能力。
综上所述，我在过去的一年里在医院办公室的工作中取得了一些成绩和经验。通过总结过去的工作，我明确了自己的优势和不足，并制定了明确的改进计划。我相信，在来年的工作中，我将能够更好地发挥自己的优势，提高工作效率，为医院的发展做出更大的贡献。
医院办公室年底个人工作总结 篇二
回首过去的一年，我在医院办公室的工作中有了一些收获和体会。通过这篇年底个人工作总结，我希望能够总结经验教训，找出改进的方向，并为来年的工作制定明确的目标。
在过去的一年里，我在文件管理和资料整理方面有了一定的进步。我学会了如何建立有效的文件管理系统，使得文件的整理和查找更加便捷高效。同时，我也参与了一些文件归档和整理的培训，提高了自己的专业能力。
另外，在办公室日常工作中，我也取得了一些成绩。我能够与不同部门和员工进行有效的沟通和协作，平衡各个部门的工作需求，合理分配资源和任务。我也积极参与了一些跨部门的协作项目，通过与其他部门的合作，解决了一些工作难题，提高了工作效率。
此外，在会议组织和会议记录方面，我也有所进步。我能够按时筹备会议所需的材料和设备，并能够高效地组织会议流程。同时，我也能够准确记录会议内容和决议，并及时撰写会议纪要，方便后续的工作跟进和回顾。
然而，在工作中我也遇到了一些挑战和困难。其中一个主要的问题是时间管理。由于工作任务较多，我常常感到时间不够用。因此，我认识到自己需要学会更好地管理时间，合理安排工作和休息时间，提高工作效率。
此外，我还发现自己在沟通能力方面还有进步的空间。有时候我会因为过于追求完美而无法与同事有效沟通，导致工作进展缓慢。因此，我计划在来年加强自己的沟通技巧，提高与他人的协作能力。
综上所述，过去的一年里，我在医院办公室的工作中取得了一些成绩和经验。通过总结过去的工作，我明确了自己的优势和不足，并制定了明确的改进计划。我相信，在来年的工作中，我将能够更好地发挥自己的优势，提高工作效率，为医院的发展做出更大的贡献。
医院办公室年底个人工作总结 篇三
【#工作总结# 导语】医院办公室工作事务繁杂，要做好医院办公室工作就要我们懂得去及时做好总结。®为大家准备了《医院办公室年底个人工作总结》，快来看看吧！
篇一：
一年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，坚持以*理论为指导，认真贯彻*三个代表重要思想，深入学习党的xx大会议精神，全心全意为休病员服务。认真履行行风建设服务，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。
一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。
全科人员在党支部书记和党小组长的带领下，认真学习*理论知识、*同志的七一讲话和xx大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、认真抓好行风建设服务的落实，促进办公室整体工作水平的提高。
今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃服务的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。
三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。
全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。
在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张;机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作;加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人20xx年和20xx年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。20xx年完成了8名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话，受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。
四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。
1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。
在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩
，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。
2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。
为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。
3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。
总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。
篇二：
收款室在医院各领
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着院兴我兴，院耻我耻的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的XX年里，本人在XX年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：
一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
二、科室工作要求细微处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。
四、服务患者，提高收费服务质量。
收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。
我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
接下来的工作中，在做好计划内工作的同时，也应做好计划外的工作，让自己的工作成绩再上台阶。
