染雾邮政员工个人工作总结范文 篇一
第一篇内容
邮政员工个人工作总结
一、工作概况
在过去的一年中，我作为一名邮政员工，工作地点位于市区的邮政局，主要负责邮件的分类、投递以及客户服务等工作。我每天的工作时间是从早上8点到下午5点，每周工作6天，休息一天。
二、工作内容
1. 邮件分类：每天早上到岗后，首先要做的工作就是将前一天晚上收集到的邮件进行分类，按照不同的地区和邮寄方式进行划分，确保邮件能够准确快速地送达目的地。
2. 邮件投递：分类完成后，我会根据邮件的目的地和邮寄方式，将邮件分别放入相应的邮袋中，然后使用邮政车辆将邮袋送到各个邮局。我会仔细核对邮件的数量和目的地，确保没有错漏。
3. 客户服务：在邮政局，我也需要与市民进行沟通和交流，提供各种邮政服务。有时候市民会前来咨询邮寄问题，我会根据他们的需求给与相应的建议和解答。
三、工作成绩
在过去的一年中，我努力工作，取得了一些成绩。首先，我按时准确地完成了邮件的分类和投递工作，没有出现重要邮件的错漏情况。其次，我积极主动地为市民提供服务，受到了一些客户的好评和感谢。此外，我还参加了一些邮政培训课程，提升了自己的专业知识和技能。
四、存在的问题和改进措施
尽管我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到了一些存在的问题。首先，有时候由于工作量较大，我会感到压力较大，容易出现疏忽和错误。其次，我在与客户沟通时，有时候表达不够清晰，需要进一步提升自己的口头表达能力。
为了改进这些问题，我计划在接下来的一年中，加强自己的时间管理能力，合理安排工作任务，提高工作效率。同时，我也会积极参加一些口才训练课程，提升自己的沟通能力。
五、工作感想
在过去的一年中，我在邮政局工作，收获了很多。通过这份工作，我学会了如何高效地工作、与人沟通和解决问题，这些对于我个人的成长和发展都有着重要的意义。我会继续努力，为邮政事业的发展贡献自己的力量。
邮政员工个人工作总结范文 篇二
第二篇内容
邮政员工个人工作总结
一、工作概况
我是一名在乡村邮局工作的邮政员工，我主要负责邮件的接收、分类以及投递等工作。我每天的工作时间是从早上9点到下午6点，每周工作5天，休息两天。
二、工作内容
1. 邮件接收：每天早上到岗后，我首先要做的工作就是接收市民送来的邮件，检查邮件的完整性和正确性，并登记信息。
2. 邮件分类：接收完成后，我会将邮件按照不同的地区和邮寄方式进行分类，确保邮件能够准确地送达目的地。
3. 邮件投递：分类完成后，我会将邮件装入邮袋，并使用摩托车将邮袋送到相应的地点。在投递过程中，我要确保邮件的准确性和安全性。
三、工作成绩
在过去的一年中，我努力工作，取得了一些成绩。首先，我按时准确地完成了邮件的接收、分类和投递工作，没有出现邮件丢失或错漏的情况。其次，我积极主动地为市民提供服务，受到了一些客户的好评和感谢。
四、存在的问题和改进措施
尽管我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到了一些存在的问题。首先，由于乡村邮局的工作量相对较小，我有时候会感到工作单调，容易出现不专心的情况。其次，我在与客户沟通时，有时候表达不够清晰，需要进一步提升自己的沟通能力。
为了改进这些问题，我计划在接下来的一年中，提高自己的工作积极性，主动寻找工作中的亮点，增加对工作的投入。同时，我也会积极参加一些沟通技巧培训，提升自己的沟通能力。
五、工作感想
在乡村邮局工作的这一年，我感受到了邮政事业的重要性和意义。通过这份工作，我学会了如何细致入微地处理事务、与人沟通和解决问题，在工作中积累了宝贵的经验。我会继续努力，为邮政事业的发展贡献自己的力量。
邮政员工个人工作总结范文 篇三
转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习
在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。
