染雾物业管理员个人工作总结三篇 篇一：提升居民满意度的关键因素
作为一名物业管理员，我深知居民满意度对于物业管理工作的重要性。在过去的一段时间里，我一直致力于提升居民满意度，并通过不断学习和改进，取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将分享一些我认为是提升居民满意度的关键因素。
首先，有效的沟通是提升居民满意度的关键。作为物业管理员，我与居民之间的沟通非常重要。我积极倾听他们的需求和意见，并及时回应他们的问题和反馈。通过建立良好的沟通渠道，我能够更好地理解居民的需求，并采取相应的措施解决问题，从而提高居民满意度。
其次，良好的服务质量是提升居民满意度的关键。作为物业管理员，我始终坚持以居民的需求为中心，提供高质量的服务。我及时处理维修和保洁工作，确保小区的环境整洁有序。同时，我也积极参与社区活动，提供便利和帮助给居民。通过不断提高服务质量，我能够赢得居民的信任和满意，进而提升居民满意度。
此外，建立良好的居民关系也是提升居民满意度的关键。我努力与居民建立友好和谐的关系，尊重他们的权益和意见。我定期组织居民会议，听取他们的建议和反馈，并适时调整物业管理措施。通过与居民的互动和合作，我能够更好地理解他们的需求，并及时解决问题，增进居民对物业管理工作的满意度。
总之，提升居民满意度是物业管理工作的核心目标之一。通过有效沟通、良好的服务质量和建立良好的居民关系，我相信我能够不断提升居民满意度，为小区的和谐发展做出更大的贡献。
物业管理员个人工作总结三篇 篇二：解决物业管理中的问题与挑战
作为一名物业管理员，我每天都面临着各种各样的问题和挑战。在过去的一段时间里，我积极应对这些问题和挑战，并通过学习和实践，找到了一些有效的解决方法。在这篇文章中，我将分享一些我在物业管理中解决问题和应对挑战的经验。
首先，人力资源的合理配置是解决物业管理问题的关键。在小区管理中，我发现人力资源的合理配置对于提高工作效率和解决问题非常重要。我根据小区的规模和需求，合理安排物业人员的工作任务和责任，确保每个岗位都能得到合理的分配和利用。通过科学的人力资源管理，我能够提高物业管理的效率，更好地应对问题和挑战。
其次，建立有效的沟通渠道是解决物业管理问题的关键。在物业管理中，我经常需要与居民和业主进行沟通和交流。为了确保信息的畅通和及时反馈，我建立了多种沟通渠道，包括电话、微信群和居民会议等。通过及时沟通和反馈，我能够更好地了解居民的需求和问题，并及时解决和处理，提高物业管理的质量和效果。
此外，不断学习和提升自己的能力也是解决物业管理问题的关键。作为一名物业管理员，我深知自身能力和素质对于解决问题的重要性。因此，我不断学习相关的知识和技能，提高自己的专业素质和管理能力。我积极参加培训和学习活动，了解最新的管理理念和方法，不断提升自己的能力，为解决物业管理中的问题和挑战提供更好的支持。
总之，作为一名物业管理员，解决问题和应对挑战是我每天工作的一部分。通过合理配置人力资源、建立有效的沟通渠道和不断学习提升自己的能力，我相信我能够更好地解决物业管理中的问题和挑战，为小区的和谐发展做出更大的贡献。
物业管理员个人工作总结三篇 篇三
【#工作总结# 导语】又到了年关，年度总结是绕不过去的弯。职业人辛苦工作了一年，要通过总结，要拿着一份“职业清单”向领导交差，有条不絮地跟领导进行年度交流；老板要总结，通过总结盘点一年来的得失。然而，看似例行公事，里面却有不少学问。《物业管理员个人工作总结三篇》是©为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一
在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在一年的工作作出如下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁；节约用油；遵守交通法规；树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习；不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。
车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。
在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“三个代表”、“xx大”、“xx届xx全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。
当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
自6·17日进入春天物业管理处，到现在已近一个月，在管理处赵主任和同事的帮助下，学习到了很多物业管理方面的知识和经验，也有自己的一些体会。现总结如下：
一、真诚的感谢领导和同事们的帮助，让自己的新工作有了一个良好的起点。
二、主要工作情况：
1、最初几天，熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布，为今后工作的开展奠定了基础。
2、认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。
3、按赵主任的布置，参加了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会，制作了会议笔录。9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406，306，206的冬季采光造成了影响，引起了3位业主的强烈投诉。从这起事例可以看出，对于业主的违规装修，应该在开始阶段，物业就要想法设法去控制住苗头，否则，一旦有业主开了头，其他业主就会互相攀比和效仿，后期物业就很难管理了。
另外，还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会，业主叫来了《小强热线》，希望在媒体的介入下，玻璃破裂的损失由物业来承担。通过这起事例，我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务，而对于业主个人的财产，在不能证明物业有过错的情况下，物业是不能承担损失的，但是，物业可以提供一些必要的协助。
4、学习了文档制作。
文档的制作对于物业管理来说非常的重要，许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询。我学习了应急预案，楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。
三、工作心得
对于近一个月的试用期工作，的心得是——物业管理无大事，物业管理的内容都很琐碎，作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作；说物业管理无大事的同时，也可以说物业管理无小事，因为对于业主来说，他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。
四、工作不足
1、可能是从事物业管理工作的时间不长，每天工作还缺乏系统性的安排，这一点上需要快速的提高。
2、物业管理专业知识还非常的缺乏，需要快速弥补。比如，对于装修的现场管理，我所知道的还非常少，需要向领导和同事多请教。
3、消防上的专业知识也要多学习，不能等到用时方恨少。
篇三
自20XX年3月16日调入建设者之家物业项目部以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
自从接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务加强，为了尽快适应新工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
耐心细致地做好外部管理工作。自接手建设者之家物业管理以来，作为一名物业管理员，我主要工作职责是：入住者协调工作和身份证明核查、设施设备的日常维护和巡查、整个建设者之家的卫生状况和管理工作、房屋钥匙配备和管理；为了进一步开展工作，在确定入住者的身份时，如实录入入住者身份信息，从而形成花名册，确保每个人的信息和房间号对号入座；对设备、设施了解情况做到心中有数，例如，雨盖板生活区一共1766块、办公区雨盖板一共816块，共具建设者之家2582块；灭火器箱生活区共计115个、办公区共计45个；总共160个（现办公区有一个损坏已放入库房，共计159个）；在20XX年11月26号至27号对建设者之家护城河进行清淤，清淤工作当中，亲自去现场指挥保证做到工作的完善和后期工作；在12月份大雪后期工作，做到积极协调入住各单位清理整个建设者之家路面的积雪，防止路面结冰，认真做好领导交给的工作；
三、个人总结
在建设者之家工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
