染雾急诊科个人年度工作总结 篇一
2019年对于急诊科来说是充满挑战和机遇的一年。作为急诊科的一员，我深感责任重大，同时也感到非常荣幸能够为患者提供及时的医疗救助。在过去的一年里，我积极参与各项工作，并取得了一定的成绩。
首先，我在急诊科工作中注重团队合作。急诊科是一个高压、高强度的工作环境，每天都有大量的患者需要接诊和治疗。为了更好地应对这种情况，我积极与同事合作，相互支持和帮助。我与其他医生、护士和技术人员建立了良好的工作关系，共同努力提高工作效率和患者满意度。
其次，我在急诊科的学习和技术能力上取得了进步。作为一名医生，不断学习和提升自己的专业知识是非常重要的。在过去的一年里，我积极参加各种学术会议和研讨会，学习最新的医疗技术和治疗方法。我也参与了一些病例讨论和学术研究，提高了自己的临床思维和解决问题的能力。同时，我也加强了对急救技术的学习和训练，提高了自己在危急情况下的处理能力。
最后，我注重与患者的沟通和关怀。急诊科的工作是与患者直接接触最多的科室之一，因此与患者的沟通和关怀非常重要。在过去的一年里，我尽力与患者建立良好的医患关系，关心他们的身体和心理健康。我尽力解答他们的疑惑，提供最合适的治疗方案，并在治疗过程中给予他们必要的安慰和支持。
总的来说，2019年对于我个人而言是充实而有意义的一年。在急诊科的工作中，我注重团队合作，提高了自己的学习和技术能力，并注重与患者的沟通和关怀。我相信这些经验和成果将对我未来的医学事业产生积极的影响。
急诊科个人年度工作总结 篇二
回首2019年，在急诊科工作的日子里，我经历了挑战、成长和收获。作为急诊科的一员，我深感这个岗位的重要性和责任。在过去的一年里，我努力克服各种困难，为患者提供了及时的救助和关怀。
首先，我注重提高自己的专业能力。作为一名医生，不断学习和提升自己的专业知识是必不可少的。在2019年，我积极参加各种学术会议和研讨会，学习最新的医疗技术和治疗方法。我还参与了一些病例讨论和学术研究，提高了自己的临床思维和解决问题的能力。通过不断学习和实践，我逐渐成为一名更专业、更有能力的急诊科医生。
其次，我注重与患者的沟通和关怀。急诊科是一个与患者直接接触最多的科室，因此与患者的沟通和关怀非常重要。在2019年，我尽力与患者建立良好的医患关系，关心他们的身体和心理健康。我耐心倾听他们的病情和需求，解答他们的疑惑，提供最合适的治疗方案，并在治疗过程中给予他们必要的安慰和支持。通过与患者的交流，我感受到了他们的信任和满意，这也是我工作的最大动力。
最后，我注重团队合作和学习。急诊科的工作强度大、压力大，而团队合作是应对这些困难的关键。在2019年，我与急诊科的其他医生、护士和技术人员建立了良好的工作关系，相互支持和帮助。我们共同努力提高工作效率和患者满意度。同时，我也积极参加各种学习和培训活动，提高自己的专业技能和知识水平。通过团队合作和学习，我不断成长和进步。
回顾2019年，我为急诊科的工作成果感到自豪和满足。在这一年中，我提高了自己的专业能力，注重与患者的沟通和关怀，并与团队合作共同努力。我相信这些经验和成果将对我未来的医学事业产生积极的影响，我也将更加努力地为患者提供更好的医疗服务。
急诊科个人年度工作总结 篇三
xxxx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人
员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的.护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现
存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护xxxx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
