销售年终总结结尾 篇一
回顾过去一年的销售工作,我们经历了无数的挑战和机遇。在这一年里,我们不仅取得了令人瞩目的成绩,也积累了宝贵的经验和教训。在这里,我想总结一下我们的工作,并对未来的发展提出一些建议。
首先,我要感谢我们销售团队的每一位成员,正是你们的努力和奉献,才使得我们能够取得如此出色的业绩。你们的团结合作和专业素养让我深感骄傲。无论是面对市场的竞争还是客户的挑剔,你们总是能够保持乐观和积极的态度,为公司争取到了更多的订单和合作机会。你们是公司销售的中流砥柱,是我们成功的关键。
其次,我要感谢我们的客户和合作伙伴。正是因为你们的信任和支持,我们才能够不断地壮大和发展。在过去的一年里,我们与您一同成长,共同面对市场的变化和挑战。您的反馈和建议对我们的改进和提升至关重要。我们将继续努力为您提供更好的产品和服务,以满足您的需求和期望。
回顾过去一年的销售工作,我们取得了令人瞩目的成绩。我们的销售额和市场份额都有了显著的增长。我们的产品不仅在国内市场取得了成功,也在国际市场上获得了认可。我们的销售团队也得到了业界的赞誉和肯定。这些成绩的取得离不开每一位销售人员的辛勤付出和努力奋斗。我们在市场竞争激烈的环境下取得了优异的业绩,这是我们团队共同努力的结果。
然而,我们也要正视存在的问题和挑战。市场竞争的压力越来越大,客户的需求和期望也在不断变化。我们需要进一步提高销售团队的专业素养和竞争力,不断创新和改进产品,为客户提供更好的解决方案和服务。同时,我们也要加强对市场的研究和了解,及时调整销售策略和方向。只有不断学习和进步,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在未来的发展中,我们将继续坚持以客户为中心的理念,不断提升客户满意度和忠诚度。我们将加大技术研发和创新投入,提高产品的竞争力和附加值。我们将加强销售团队的培训和管理,提高销售人员的专业水平和服务质量。我们将加强内部沟通和协作,形成团队的合力和凝聚力。只有通过全体员工的共同努力,我们才能够持续做大做强,实现更高的目标和更好的发展。
最后,我要再次感谢每一位员工的辛勤付出和贡献。正是你们的努力和奉献,才使得我们能够取得如此出色的成绩。在新的一年里,让我们携手并进,共同迎接新的挑战和机遇。让我们保持团结和积极的态度,为实现公司的长远发展而努力奋斗。
销售年终总结结尾 篇二
在过去的一年里,我们经历了无数的挑战和机遇。在这里,我想总结一下我们的销售工作,并对未来的发展提出一些建议。
首先,我要感谢我们销售团队的每一位成员,正是你们的努力和奉献,才使得我们能够取得如此出色的业绩。你们的团结合作和专业素养让我深感骄傲。无论是面对市场的竞争还是客户的挑剔,你们总是能够保持乐观和积极的态度,为公司争取到了更多的订单和合作机会。你们是公司销售的中流砥柱,是我们成功的关键。
其次,我要感谢我们的客户和合作伙伴。正是因为你们的信任和支持,我们才能够不断地壮大和发展。在过去的一年里,我们与您一同成长,共同面对市场的变化和挑战。您的反馈和建议对我们的改进和提升至关重要。我们将继续努力为您提供更好的产品和服务,以满足您的需求和期望。
回顾过去一年的销售工作,我们取得了令人瞩目的成绩。我们的销售额和市场份额都有了显著的增长。我们的产品不仅在国内市场取得了成功,也在国际市场上获得了认可。我们的销售团队也得到了业界的赞誉和肯定。这些成绩的取得离不开每一位销售人员的辛勤付出和努力奋斗。我们在市场竞争激烈的环境下取得了优异的业绩,这是我们团队共同努力的结果。
然而,我们也要正视存在的问题和挑战。市场竞争的压力越来越大,客户的需求和期望也在不断变化。我们需要进一步提高销售团队的专业素养和竞争力,不断创新和改进产品,为客户提供更好的解决方案和服务。同时,我们也要加强对市场的研究和了解,及时调整销售策略和方向。只有不断学习和进步,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在未来的发展中,我们将继续坚持以客户为中心的理念,不断提升客户满意度和忠诚度。我们将加大技术研发和创新投入,提高产品的竞争力和附加值。我们将加强销售团队的培训和管理,提高销售人员的专业水平和服务质量。我们将加强内部沟通和协作,形成团队的合力和凝聚力。只有通过全体员工的共同努力,我们才能够持续做大做强,实现更高的目标和更好的发展。
最后,我要再次感谢每一位员工的辛勤付出和贡献。正是你们的努力和奉献,才使得我们能够取得如此出色的成绩。在新的一年里,让我们携手并进,共同迎接新的挑战和机遇。让我们保持团结和积极的态度,为实现公司的长远发展而努力奋斗。
销售年终总结结尾 篇三
销售年终总结结尾
年终总结开头和结尾【1】
今年实际完成销售量为5000万,其中**2000万,** 1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
**常规产品比去年有所下降,**增长较快,**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右),**(DN1000以上)销售量很少,**有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“**”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如XXX客户的**,XXX客户的**等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、
大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们**公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在**州乃至**行业都小有名气。
应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的.事。
我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。
严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败 。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导
2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。
公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。
否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。
就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。
如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
工作总结怎么写【2】
个人工作总结报告,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
(一)基本情况
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,做好个人工作计划,明确努力方向,提出改进措施等。
(二)写好总结需要注意的问题
1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。
最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。
个人工作总结结尾语范例【3】
在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!
新的一年里,要继续认真学习大会文件精神,以“三个代表”思想指导工作,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,为学校的发展做出新的努力。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。
今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。
我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。
在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。
新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。
总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。
相信爱心社的明天会更好!
200x年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。
同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。
为此,面对200x年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司200x年公司各项工作的顺利完成。