医院护理质控工作总结 篇一
医院护理质控工作是保障患者安全和提高医疗质量的重要环节。通过对护理过程的监控和评估,可以及时发现问题并采取相应的措施进行改进。在过去的一段时间里,我们医院护理部门积极开展了一系列质控工作,取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处,需要进一步改进和加强。
首先,我们在质控工作中注重了护理质量的监督和评估。通过建立护理质量评价指标体系,对各项护理操作进行规范化,对护理人员进行培训和考核,确保护理质量的稳定性和可靠性。同时,我们还加强了对患者满意度的调查和统计工作,以患者的意见和反馈为依据,不断改进和完善护理服务,提高患者的满意度。
其次,我们在质控工作中注重了护理风险的预防和控制。通过对护理风险的分析和评估,制定了一系列的护理风险管理措施,包括护理操作规范、感染控制措施、药品管理等,有效降低了医疗事故的发生率,保护了患者的安全。同时,我们还加强了患者安全意识的培养和宣传,提高了患者对护理风险的认识和预防能力。
再次,我们在质控工作中注重了护理质量的持续改进。通过定期的质控评估和总结,及时发现护理工作中存在的问题和不足,采取相应的改进措施,确保护理质量的不断提高。同时,我们还积极参与护理质量的研究和交流,学习先进的护理理念和技术,不断提升自身的专业水平和护理质量。
但是,我们也存在一些不足之处。首先,我们的质控工作还不够全面,有些细节和环节还没有纳入到质控范围之内,需要进一步完善和扩大。其次,我们在质控工作中的宣传和培训还不够到位,有些护理人员对质控工作的重要性和操作规范的理解还不够深入,需要加强宣传和培训力度。最后,我们的质控工作还缺乏科学的数据支持,评估和改进的依据还不够充分,需要加强数据的收集和分析工作。
总之,医院护理质控工作是非常重要的,我们已经取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处,需要进一步改进和加强。希望通过我们的努力,能够提高护理质量,保障患者的安全和满意度。
医院护理质控工作总结 篇三
我院为加强护理质量管理,保障医疗护理安全,提高社会及患者对护理服务的满意度,于2012年成立护理质量控制委员会, 对全院各科室护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的问题。现将2013年上半年工作总结如下:
1、健全护理质量管理组织,实行院、科二级质控,各质控组织定期活动,每月组织一次质控分析、总结会议,加强护理质量管理,促进护理质量持续改进。
2、制度管理,进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等,并组织实施,重点抓好落实工作。
3、护理管理人员及各级质控组织认真履行职责,抓好管辖部门护理质控工作。
4、科二级质控组织定期开展活动,护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次,并把质控情况进行反馈,针对存在问题进行原因分析,提出整改措施,复查整改效果,
5、质控组织每月进行一次自查自评,护士长平时随机抽查,对存在问题进行原因分析,提出整改措施,复查整改效果,达到质量管理成效。
6、薄弱环节、危重病人管理,坚持护士长夜查房制度,检查、指导、协助夜班护士工作,检查督促危重病人护理措施的落实。
7、强化护理人员质量意识,提高护理人员自我质量控制的自觉性,严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程,从思想上重视医疗护理安全,严格执行查对制度。护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报,每月科室组织召开护理不良事件分析会;查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除安全隐患,上半年来无重大护理安全事件发生。
8、规范病区管理,对临床科室病区随时进行检查,发现脏乱差现象立即要求整改,并进一步规范。
9、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书,是总协定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情变化,不断强化护理文书规范书写的.重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,要求科内护士长、质控人员定期、不定期进行检查,护理部每月不定期检查,发现问题及时纠正,对存在的问题提出整改措施,并继续监控。
10、院感方面,按医院感染管理标准,质控人员兼职监控院感,各科室护士基本能认真履行自身职责,虽然其中有一些缺陷,但总体使院感指标达到质量标准。
11、但工作中仍存在一些不足:
①基础护理不到位,新入院病人入院宣教及处置不及时、到位;
②病房管理有待提高,病人自带物品过多,物品摆放凌乱;
③为病人主动服务意识不强,解释欠耐心,满意度调查时有投诉护士服务
态度差;
④学习风气不够浓,各科室均不组织科室内业务学习; ⑤护理文书书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性,内涵质量不高等缺陷;
⑥各护理人员“慎独”精神差,在护士长不在时或值班期间,不严格执行各项护理规章制度及操作规程。
我们护理工作是漫长而又艰辛的,每天将面临各种不同的挑战,让我们携起手来,为了医院更好的发展,克服困难扬长避短,再创辉煌。