九月份培训工作总结 篇一
九月份是我们培训工作的重要节点,通过团队的共同努力,我们取得了一些积极的成果和经验。在这篇总结中,我将回顾我们的培训工作,分享我们的成功和遇到的挑战,以及我们在未来可以改进的地方。
首先,我想谈谈我们的培训课程和教学方法。九月份,我们组织了一系列培训课程,涵盖了销售技巧、沟通技巧、团队合作等方面。我们采用了多种教学方法,包括讲座、案例研究、角色扮演等,以提高培训的参与度和效果。通过学员的反馈和考试结果来看,大部分学员对我们的培训内容和方法表示满意。他们认为课程内容实用,教学方法生动有趣,能够帮助他们提升工作能力和解决实际问题。这是我们培训工作的一大成功。
然而,我们也面临了一些挑战。首先,我们发现有些学员对培训的重要性和价值认识不足,他们对培训课程持消极态度,缺乏主动参与的意愿。在接下来的培训工作中,我们需要加强学员的培训意识,提高他们的参与度和积极性。其次,我们发现一些学员在培训结束后,很快就忘记了所学的知识和技能,没有将其应用到实际工作中。我们需要思考如何加强培训后的跟踪和巩固,以确保学员能够真正应用所学,不断提升自己的工作能力。
在未来的培训工作中,我们将采取以下措施来改进我们的工作。首先,我们将加强对培训的宣传和解释,让学员更好地理解培训的意义和价值。其次,我们将引入更多的实践环节,例如实际案例分析和团队合作项目,让学员能够在实际工作中应用所学。最后,我们将建立学员的学习档案和跟踪机制,与学员保持联系,了解他们的学习进展和工作问题,并提供帮助和指导。
总的来说,九月份的培训工作取得了一些积极的成果,但也面临一些挑战。通过总结经验和反思,我们将不断改进我们的培训工作,提高学员的参与度和学习效果,帮助他们提升工作能力和实现个人发展目标。相信在我们的共同努力下,未来的培训工作会取得更好的成果。
九月份培训工作总结 篇三
九月份,响应置业公司精神,结合物业公司工作的实际情况,在置业公司相关领导的关心与指导下,物业公司进一步加强了员工培训工作力度,采用理论和视频相结合的方式,在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。现就九月份培训工作总结如下:
一、培训内容:
为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能,物业公司本着“工作就是学习,工作就是创新。”的理念,鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才,根据不同岗位有针对性的制定培训计划,定期组织学习。
1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准,并进行书面考核,通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范,对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用,有效杜绝了违规、违纪现象的发生。
2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训(包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项),通过培训,丰富了客服人员的理论知识,有效提升了员工的整体素质和服务水平,使物业公司的服务更加专业化和规范化。
3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训,为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的,公司还安排各分区主管轮流授课,进行经验分享、心得交流。
4、为丰富培训内容,使内容更加专业、生动,公司还安排全体员工每周进行一次视频学习,先后观看了余世雄讲师的《有效沟通》、《打造职业化团队》,杨宗华讲师的《责任胜于能力》等视频资料,主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言,让员工从中获益匪浅,在员工中起到了立竿见影的效果。
5、为了使物业服务更加专业化,让业主有耳目一新的感觉,公司还特邀请新东方大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的`培训以及肢体动作的现场示范。
6、针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题,公司及时制定合理的解释说辞,对客服和工程人员展开培训,使员工统一思想认识和解释口径,与业主及时做好沟通工作。有效减少了业主投诉。
通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现,所看到的和所听到的是令我们颇感欣慰的,员工们对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的,忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上,从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处,相信必将体现在以后的工作中,尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念,以人为本,公司用人能者上、庸者让,做到人尽其才,才尽其用,这些无一不让他们对自己产生信心的同时,对公司产生强烈的认同感与归属感,这一点也是我们在培训中着重培育和力求的,也只有让员工具备这些,才会有好的执行力、凝聚力、向心力,也才可能最大程度上激发他们的工作积极性和主动性。
九月份培训工作总结 篇四
根据国家安全生产监督管理总局第3号令《生产经营单位安全培训规定》以及公司的相关文件规定,我们于9月x日—9月x日按照《煤矿新工人安全培训培训教学大纲(试行)》和《布尔台矿员工教育培训管理制度》对煤矿新进员工必须进行岗前培训。特将培训工作情况总结如下:
一、 领导重视,认真组织
为了规范我矿职工教育培训工作,提高全体员工的整体业务素质和安全意识,强化安全培训,促进安全生产,根据《神东集团公司员工教育培训管理办法》我矿成立了专门机构加强对职工教育培训工作的组织领导,为更好完成各项培训任务提供了强有力的组织保障,奠定了坚实的基础。
二、 制定相关培训方案
根据《煤矿新工人安全培训培训教学大纲(试行)》并结合我矿实际制定了新员工安全培训方案,实行矿、区队、班组三级安全教育与培训,并经考核合格后方能发证上岗。每批新员工在参加工作三月后,进行复训,并考试备案。
三、 制定培训内容
1、矿安全教育与培训的主要内容应严格执行《煤矿新工人安全生产培训大纲》:国家、分公司及有关部门制订的安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度、井工矿开采安全知识、职业病防治、事故应急处理、自救与创伤急救、现场参观等。教育与培训的时间不得少于72学时。
2、区队安全教育与培训的主要内容是:煤矿技术作业规程、操作规程、施工现场环境、工种特点及可能存在的不安全因素等。教育与培训的时间不得少于16学时。
3、班组安全教育与培训的主要内容是:本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律和
岗位讲评等。教育与培训的时间不得少于20学时。
4、新员工在现场工作三月后,由经营办组织针对性复训。复训内容包括安全意识提高、技能提高等。
四、 制定灵活多变的培训方式
根据培训内容的不同选择了讲师讲授、现场观摩、视频学习等形式。
五、 改进措施及努力方向
1、加大对培训过程的监督检查力度。
2、逐步收集整理新入矿员工培训的内容,形成统一的教材,进一步提高培训的质量.
3、根据实际情况不断完善、修订入矿新员工的课程安排,逐步达到煤矿新工人安全培训教学大纲(试行)》的要求。
九月份培训工作总结 篇五
九月份,在总公司领导的高度重视和人事组织科统一安排下,总公司的员工培训工作得到了进一步地加强,分阶段、多批次开展了涉及各领域的员工培训。
通过参加计划科组织举办的“物资供应工作基础管理”的学习,按照切切实实做好物资供应工作的“精细化”管理的要求,大家认真学习了基础管理方案,并按照我科的具体情况和特性进行规范和实施。由于本次的培训非常贴合实际,同时具有很高的指导作用,效果非常好。
通过参加油田公司9月底举办的“ERP系统培训班”的学习, 我公司员工对ERP系统的了解程度和认识水平进一步提高,使得总公司ERP系统得到了更好地推广和应用,提高了所有操作人员的工作效率。
九月份我公司信息员参加油田公司举办的“新疆物料数据清理调整培训班”的学习,了解了ERP物料使用情况的现状,数据清理的意义,初步掌握了物料清理的操作方法和下一阶段的工作安排,为新疆油田ERP物料数据清理奠定了良好的基础。
公司不定期进行QHSE体系的安全经验分享,认真学习、体会QHSE管理体系相关文件精神,不断提高对QHSE管理体系的认识。在采购产品的质量、售后服务等方面严格把关,把QHSE体系的要求贯穿到工作的每个方面。
我公司业务岗位具备《合同管理资格证书》人员达100%。但九月份总公司未组织相关培训,望十月份进行相关培训。
我公司员工通过参加本月度的几次培训,逐步建立起刻苦钻研、不断学习的良好风气,培训覆盖率100%。每一位员工都在不知不觉中养成了勤于思索、坚持学习的习惯,越来越深刻地意识到学习是提高自身综合素质的有效手段,是攻坚克难的不竭动力。
希望总公司的员工培训工作能够锐意创新,长期常态化。