染雾酒店保安个人年度总结 篇一
今年是我作为酒店保安的第三个年头，回顾这一年的工作经历，我深感收获颇多，也有不少的收获与成长。
首先，我在这一年的工作中更加深入地了解了酒店保安的职责和要求。我意识到作为酒店保安，我们的工作不仅仅是站岗巡逻，更重要的是保障酒店的安全和秩序。我学会了如何处理突发事件，如何应对紧急情况，如何与不同类型的人进行有效沟通。这些技能和经验的积累，让我在工作中能够更加胜任，也更加自信。
其次，我在这一年的工作中加强了团队合作意识。作为酒店保安，我们的工作需要与其他职能部门密切协作，共同维护酒店的安全和秩序。我学会了如何与其他同事进行有效的沟通和协作，学会了如何在团队中分工合作，共同解决问题。团队合作的经验让我认识到，只有团结一心，才能更好地完成工作任务，也更好地服务于酒店的客人。
再次，我在这一年的工作中提升了自己的责任心和专业素养。在工作中，我时刻保持警惕，严格按照酒店的安全制度和规定进行操作。我积极主动地参加各种培训和学习，不断提升自己的知识和技能。我时刻保持良好的工作态度，认真对待每一位客人，为他们提供优质的服务。这些努力得到了领导和客人的认可，也让我更加自信地面对工作中的各种挑战。
最后，我在这一年的工作中也遇到了一些困难和挫折。有时候，我会遇到一些难以预料的情况，需要面对一些挑战和压力。但是，我相信只要保持积极的心态，持续学习和进步，就能够克服困难，取得更好的成绩。
总的来说，今年是我作为酒店保安的一个重要年份。在这一年的工作中，我学到了很多东西，也收获了很多成长和进步。我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为酒店的安全和秩序贡献自己的力量。
酒店保安个人年度总结 篇二
这一年，我作为酒店保安，在工作中取得了一定的成绩和进步，也遇到了一些挑战和困难。回顾这一年的工作经历，我深感自豪和满足。
首先，我在这一年的工作中加强了自己的专业技能。通过参加各种培训和学习，我学会了如何应对突发事件，如何处理紧急情况，如何与不同类型的人进行有效沟通。这些专业技能的提升，让我在工作中能够更加胜任，也更加自信。我在工作中积极主动地提出建议和改进措施，为酒店的安全和秩序做出了贡献。
其次，我在这一年的工作中加强了团队合作意识。作为酒店保安，我们的工作需要与其他职能部门密切协作，共同维护酒店的安全和秩序。我学会了如何与其他同事进行有效的沟通和协作，学会了如何在团队中分工合作，共同解决问题。通过与团队成员的交流和合作，我收获了良好的工作氛围和团队凝聚力。
再次，我在这一年的工作中提升了自己的责任心和服务意识。在工作中，我时刻保持警惕，严格按照酒店的安全制度和规定进行操作。我积极主动地参加各种培训和学习，不断提升自己的知识和技能。我时刻保持良好的工作态度，认真对待每一位客人，为他们提供优质的服务。这些努力得到了领导和客人的认可，也让我更加自信地面对工作中的各种挑战。
最后，我在这一年的工作中也遇到了一些困难和挫折。有时候，我会遇到一些难以预料的情况，需要面对一些挑战和压力。但是，我相信只要保持积极的心态，持续学习和进步，就能够克服困难，取得更好的成绩。
总的来说，这一年的工作经历让我收获颇多。我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为酒店的安全和秩序贡献自己的力量。我相信，在未来的工作中，我会取得更大的成就和进步。
酒店保安个人年度总结 篇三
****年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年保安工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成。
****年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的`保养。
安全工
作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
