染雾客运办工作总结及工作计划 篇一
近年来，随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，客运工作变得越来越重要。作为城市交通系统中的重要组成部分，客运办肩负着保障市民出行安全和舒适的重要责任。下面将对过去一段时间的工作进行总结，并提出未来的工作计划。
首先，对过去一段时间的工作进行总结。在过去的一年中，我们客运办在市政府的正确领导下，坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥团队的力量，取得了一系列重要成果。首先，我们加强了与各交通运输公司的合作，通过加强沟通和协作，提高了客运服务的质量和效率。其次，我们加大了对客运人员的培训力度，提高了他们的服务意识和技能水平。再次，我们加强了对客运设施的管理和维护，确保了市民的安全和舒适出行。最后，我们积极推动了客运信息化建设，提供了更加便捷的服务。
其次，对未来的工作进行计划。在未来一年中，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，围绕提高客运服务质量和效率，进一步加强工作。首先，我们将进一步加强与各交通运输公司的合作，深化合作关系，共同提升客运服务水平。其次，我们将加大对客运人员的培训力度，提高他们的服务意识和技能水平。再次，我们将加强对客运设施的管理和维护，确保市民的安全和舒适出行。最后，我们将继续推动客运信息化建设，提供更加便捷的服务，满足市民多样化的出行需求。
总之，过去一段时间的工作取得了较好的成绩，但也存在一些问题和不足。在未来的工作中，我们将进一步发挥团队的力量，坚持以人民为中心的发展思想，加强与各交通运输公司的合作，提高客运服务质量和效率，为市民提供更加安全和舒适的出行环境。
客运办工作总结及工作计划 篇二
近年来，随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，客运工作变得越来越重要。作为城市交通系统中的重要组成部分，客运办肩负着保障市民出行安全和舒适的重要责任。下面将对过去一段时间的工作进行总结，并提出未来的工作计划。
首先，对过去一段时间的工作进行总结。在过去的一年中，我们客运办在市政府的正确领导下，加大了对客运设施的改造和升级，提高了设施的安全和舒适性。同时，我们加强了对客运人员的培训，提高了他们的服务意识和技能水平。此外，我们积极推动了客运信息化建设，提供了更加便捷的服务。通过这些努力，我们取得了一系列重要成果。
其次，对未来的工作进行计划。在未来一年中，我们将进一步加大对客运设施的改造和升级力度，提高设施的安全和舒适性。同时，我们将继续加强对客运人员的培训，提高他们的服务意识和技能水平。此外，我们将继续推动客运信息化建设，提供更加便捷的服务。同时，我们还将加大对市民的宣传力度，提高市民对客运工作的认知和支持。
总之，过去一段时间的工作取得了较好的成绩，但也存在一些问题和不足。在未来的工作中，我们将进一步加大工作力度，加强客运设施的改造和升级，提高设施的安全和舒适性。同时，我们将继续加强对客运人员的培训，提高他们的服务意识和技能水平。此外，我们还将继续推动客运信息化建设，提供更加便捷的服务，进一步提升市民的出行体验。
客运办工作总结及工作计划 篇三
客运办工作总结及工作计划
20XX年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和
一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的'经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。二是认真履行职责，加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。通过学习，使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质，促进了城市客运管理各项工作的顺利开展。在“两节”期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息时间，坚持工作在客运管理第一线，严格履行客运安全检查职责，依法查处非法客运出租车27台，为8台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉12起并依法予以查处，维护了广大经营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务，印发安全知识和文明经营服务宣传材料2000份，把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。另外，在“两节”期间，我办根据上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务18台/次，圆满完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。
三、注重服务，提高安全经营意识半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺：“严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了工作的透明度，赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆23台、客运出租车7 多台，使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会27次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉23起，维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近2万余元，圆满完成了各项指标任务。
四、改革创新，规范管理运行机制。一是根据我办正规化建设的要求， 健全了服务中心机构。二是改进管理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我管理为主，配合我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。三是根据市委市政府的要求，拟定了《xx市客运出租汽车管理实施细则》，《xx市城市客运线路经营权使用管理办法》等。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。
五、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。
