市场部上半年的工作总结及下半年工作计划 篇一
市场部上半年的工作总结
今年上半年,我们市场部在经济形势不稳定的情况下,成功完成了一系列的工作任务,取得了一定的成绩。以下是我们上半年的工作总结。
首先,我们针对市场情况进行了全面的调研和分析。我们通过市场调研、竞争对手分析等手段,深入了解了目标市场的需求和竞争环境。这为我们制定合理的市场策略提供了有力的依据。
其次,我们在市场推广方面取得了显著的成绩。我们通过多种渠道推广我们的产品和服务,包括线上广告、线下活动、合作伙伴推广等。我们的市场份额得到了扩大,品牌知名度也有了明显的提升。
此外,我们还加强了与客户的沟通和互动。我们建立了一个完善的客户关系管理系统,及时了解客户需求和反馈,以便我们能够更好地满足客户的需求。我们还组织了一些客户活动,增进了与客户的互动和信任。
最后,我们注重团队建设和人才培养。我们鼓励员工参加培训和学习,提高专业技能和市场意识。我们还组织了一些团队活动,增进了团队合作和凝聚力。
市场部下半年的工作计划
下半年,我们市场部将继续努力,进一步提高市场竞争力和品牌影响力。以下是我们下半年的工作计划。
首先,我们将继续加强市场调研和分析。我们将密切关注市场动态和竞争对手的举动,及时调整和优化我们的市场策略。我们还将加强对目标客户的了解,以便提供更加个性化的产品和服务。
其次,我们将加大市场推广的力度。我们将继续拓展线上和线下的推广渠道,增加广告投放和宣传活动的频次和覆盖面。我们还将加强与合作伙伴的合作,共同开展推广活动,提升品牌知名度和市场份额。
此外,我们将进一步优化客户关系管理工作。我们将进一步完善客户关系管理系统,加强客户的分类和维护。我们还将加强对客户需求的跟踪和分析,提供更加个性化的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
最后,我们将注重团队建设和人才培养。我们将继续加强员工培训和学习,提高团队成员的专业素质和综合能力。我们还将组织一些团队活动和培训,增进团队合作和凝聚力。
总之,上半年是我们市场部取得成绩的起点,下半年是我们继续努力的阶段。我们将抓住机遇,迎接挑战,为实现更好的市场业绩而努力奋斗!
市场部上半年的工作总结及下半年工作计划 篇三
关于市场部上半年的工作总结及下半年工作计划
20**年上半年,市场部在局领导的正确领导下,在各中心、支局所的大力支持下,认真贯彻执行盛市邮政工作会议精神,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。
一、 业务收入完成情况
业务总收入累计完成459761.87元,完成年计划的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。
二、 上半年工作情况
1、年初制定了全年工作计划,相继出台了《储蓄业务竞赛办法》、《储蓄业务短程竞赛办法》,下发了《2011年业务收
入计划》、制定了《20**年综合管理、通信质量、服务质量考核办法》,5月份根据市局文件精神,出台了我局《七大专业综合营销方案》,大大激发了职工营销的积极性,为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。2.较好的.完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导,并每月进行通报。为提高服务质量、风险防范起到了一定作用,为业务的发展起到了保驾护航的作用。
3.按时上报了各种报表,职工营销积分统计上报;大客户管理和大客户报表,按月对各项业务的完成情况进行统计公示,为掌握业务发展情况提供了依据。
4.起草了《柳林局投递网优化调整建设方案》,完成了局领导交办的临时性工作。
三.存在问题和不足
1. 办公条件不足,市场部没有电脑,查看、下载文件、通知,上报报表等都必须到办公室。而且只有上面通知才知道,不能及时了解,再加之办公室电脑满负荷工作,经常电脑不空。在电子化办公的今天,已经影响到市场部的正常工作。
2、代收移动款网点减少,除县城的两个主营业厅外,其它点都取消了代收,仅这一项,一年少收入1.5万元以上。因地方特点,民间借贷风盛行,人们都不愿意存款,致使储蓄业务发展缓慢,这两项业务严重影响了今年的收入。
3、管理经验和工作经验不足,不能很好的当好领导的参谋,创新意识薄弱,仅局限于现有的业务和营销模式。
四、 下半年工作计划
1、按照盛市工作会精神,认真分析研究市场,借鉴兄弟局的先进经验,积极组织开展各项营销活动,使我局业务发展能上一个新的台阶。
2、在做好本职工作的同时,不断学习业务知识,充实自我,积极探索业务发展的增长点,为我局的业务发展当好领导的参谋。