染雾乡镇中心工作总结 篇一
近年来，我所在的乡镇中心在党委的正确领导下，积极推进各项工作，取得了一定的成绩。在这个总结中，我将对乡镇中心的工作进行回顾和总结，以期能够更好地总结经验，为今后的工作提供参考。
首先，在乡镇中心的经济发展方面，我们注重产业的转型升级，大力发展乡村旅游和农产品加工行业。通过引进投资和政策扶持，我们成功推动了一批旅游项目的落地，带动了当地农民的增收。同时，我们积极组织培训，提高农民的技能水平，推动农产品的加工和销售，进一步增加了农民的收入。经过多年的努力，乡镇中心的经济实力得到了显著提升。
其次，在乡镇中心的基础设施建设方面，我们注重提升农村的生活品质和基础设施水平。我们加大了对农村道路的修建和改造力度，解决了农民出行不便的问题。我们还改善了农村的供水和供电条件，确保了农民的基本生活需要。此外，我们还注重农村环境的整治和卫生的改善，通过开展各类宣传教育活动，提高了农民的环境保护意识和卫生习惯。
再次，在乡镇中心的社会治理方面，我们注重加强社会管理和维护社会稳定。我们建立了健全的社区组织，加强对社区的管理和服务。我们积极组织各类文化体育活动，丰富了农民的精神文化生活。我们还加强了对矛盾纠纷的化解和处理工作，及时解决了一批社会矛盾，保持了乡镇社会的稳定和和谐。
最后，乡镇中心的工作还存在一些问题和不足。一是乡村旅游的规划和管理不够科学和规范，需要加强对旅游项目的规划和管理，确保旅游业的可持续发展。二是基础设施建设还存在一些滞后，需要进一步加大对农村基础设施建设的投入和力度。三是社会治理中的一些问题还没有得到有效的解决，需要加强对社会矛盾的预防和处理，维护社会的稳定和和谐。
总之，乡镇中心在过去的一段时间里，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。我相信，在党委的正确领导下，乡镇中心的工作会不断取得新的突破和进展，为乡村的发展做出新的贡献。
乡镇中心工作总结 篇二
乡镇中心是一个重要的管理机构，负责统筹协调和推进乡镇的经济发展、基础设施建设、社会管理等各项工作。在过去的一段时间里，我所在的乡镇中心在党委的正确领导下，认真履行职责，努力推进各项工作。在这个总结中，我将对乡镇中心的工作进行回顾和总结，以期能够更好地总结经验，为今后的工作提供参考。
一、经济发展方面，我们注重产业的发展和创新。通过引进外资和政策扶持，我们成功推动了一批企业的落地和发展，提高了乡镇的经济实力和竞争力。同时，我们注重农业的发展，推动农民从传统的农业生产向农产品加工和乡村旅游转型升级。通过培训和政策扶持，我们提高了农民的技术水平，推动了农产品的加工和销售，带动了农民的增收。
二、基础设施建设方面，我们注重提升农村的生活品质和基础设施水平。我们加大了对农村道路的修建和改造力度，解决了农民出行不便的问题。我们还改善了农村的供水和供电条件，确保了农民的基本生活需要。此外，我们还注重农村环境的整治和卫生的改善，通过开展各类宣传教育活动，提高了农民的环境保护意识和卫生习惯。
三、社会治理方面，我们注重加强社会管理和维护社会稳定。我们建立了健全的社区组织，加强对社区的管理和服务。我们积极组织各类文化体育活动，丰富了农民的精神文化生活。我们还加强了对矛盾纠纷的化解和处理工作，及时解决了一批社会矛盾，保持了乡镇社会的稳定和和谐。
但是，乡镇中心的工作还存在一些问题和不足。一是乡村旅游的规划和管理不够科学和规范，需要加强对旅游项目的规划和管理，确保旅游业的可持续发展。二是基础设施建设还存在一些滞后，需要进一步加大对农村基础设施建设的投入和力度。三是社会治理中的一些问题还没有得到有效的解决，需要加强对社会矛盾的预防和处理，维护社会的稳定和和谐。
总之，乡镇中心在过去的一段时间里，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。我相信，在党委的正确领导下，乡镇中心的工作会不断取得新的突破和进展，为乡村的发展做出新的贡献。我们将继续努力，不断完善工作，为乡镇中心的发展贡献自己的力量。
乡镇中心工作总结 篇三
xx镇便民服务中心工作在上级业务部门的大力支持下,镇党委政府的正确领导下,各级部门的协调配合下,20xx年我镇便民服务中心的工作取得了显著地成效。xx镇便民服务中心紧紧围绕着“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标,坚持以打造满意中心、效能中心、服务中心、一流中心为核心,极力使便民服务中心成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体,为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
一、工作到位,完善措施
我镇便民服务中心自成立以来,设有社会保障民政、计划生育、农业综合服务、信访、林业等7个窗口,中心内配备了电脑、电话、桌椅、打印机、饮水机等办公设备,实行"开放式办公、一站式办结"的管理体制,从硬件上满足群众需要,软件上方便群众,杜绝了办件拖拉、推诿的现象。我镇便民服务中心成立以来,各窗口工作人员都工作认真,态度友善,热情为老百姓服务,切切实实为人民群众办好事,办实事。在推进作风建设的过程中,创新管理手段,努力抓好中心人员管理,抓好中心人员的上、下班和坐班时间。通过每日考勤和不定期检查,以及外出临时离岗登记和严格的请销假制度,有效地促进了工作人员遵章守规,保证了窗口人员上班时间在岗在位。同时中心不断细化考核标准、改进考核方法、规范考核程序,逐步建立完善比较系统、规范的考核、评估、激励机制,将平时考核结果作为年终考核的主要依据,充分调动中心工作人员的积极性、主动性和创造性,加强自己约束,创优争先,形成爱学习、守纪律、干实事、讲奉献的良好风气,全力打造优质服务环境。
二、改革创新,强化服务
“中心”今年通过探索创新,着力强化整体服务效能,把集中办事优势转化为集聚效能优势。简化许可环节,解决群众“来回跑”问题,并以告知承诺保证依法经营,以审验运行促进许可规范,群众满意度迅速提升。按照“领导放权、彻底授权、窗口有权”的要求,将一般事项授权给审查员审查、窗口负责人核准签发,减少办事环节,缩短办事周期,真正实行审批阵地的前移。重点抓好集中踏勘、并联审批、综合验收环节,实行一窗受理、一次申报、一口收费。在全程跟踪基础上实行了全程协调、全程督查,切实加大了“中心”对整个审批流程的渗透、介入、整合力度。
三、规范服务,提高效率
制定工作人员“爱岗敬业、团结协调,廉洁公正、文明礼貌,勤学善思、优质高效”24字行为守则,“不迟到早退、不擅离岗位、不串岗聊天、不吸烟看报、不与人争吵,不玩电脑游戏”六不工作纪律,倡导使用十字文明用语,并出台服务语言、服务态度、服务仪表、服务设施、服务质量等方面服务规范,从而把“中心”规范化管理提高到一个新的水平。重抓存在问题的整改,对群众反映的如何解决“两头跑”、“一口清”问题,如何进一步提高服务质量问题进行积极探索,逐一落实。
xx镇便民服务中心自开办以来,一直秉承求真务实、以人为本、便捷高效的服务理念,在接下来的工作中我们将继续做好工作,不断提升服务水平,真正做到为民、爱民、惠民。今后,我们要按照创上级要求,进一步搞好城关镇便民服务中心的规范化建设工作,不断提高进驻便民服务中心工作人员素质,加强县、镇、村三级联动,进一步提高窗口的容纳量和办事效率。健全和完善管理制度,加强对管理制度的实施和监督力度,为全镇村干部、群众提供更便捷、更好的服务环境和服务质量。
(一)抓服务。继续完善便民服务中心的服务功能,加强中心服务人员的培训,不断提高中心服务人员的素质,提高服务水平。
(二)抓深化。在继续强化便民服务中心的服务功能的基础上,不断创新工作载体。
(三)抓监督。进一步完善监督机制,建立服务质量即时测评制度,加强对便民服务中心工作人员服务态度、服务质量的监督。
乡镇中心工作总结 篇四
回首过去展望未来脚踏实地提升质量
几年来我镇教育教学工作在教育局、镇党委政府的领导和关心下，紧紧围绕“依法治教、依法执教、质量兴校”的奋斗目标，积极倡导以人为本理念，全面实施了强校方略，坚持把发展作为主题，把全面提高教学质量作为主线，把教育教学改革作为动力，全方位地打造育人平台，以先进文化育人，外树形象，内强素质。经过多年的努力，我镇教育教学质量得到一定的提升。现将近几年来我们的一些做法汇报如下：
一、规范办学行为，优化学校管理过程
（一）加强师德师风建设。
1、重视教师职业道德建设。通过深入学习《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》等法规和文章。切实将“修师德、树师风、铸师魂”教育活动贯穿于学校各项管理过程之中。针对我镇师生现状和存在的问题，在广泛争取师生意见的基础上，通过中心校专题校务会制订了《凤羽镇师生日常行为规范的通知》。
2、充分发挥党支部的战斗堡垒作用，加强校党支部领导班子的建设，组织党员、入党积极分子，进行自己查摆问题、互相评议、表态发言、承诺服务，组织大家学习身边优秀共产党员先进事迹，不断增强党性原则，不断自己完善。
3、坚决杜绝乱收费、乱办班、乱订购教辅资料的现象和行为，坚决杜绝教师体罚和变相体罚学生。
4、始终把德育工作摆放在首位，成立以校长为首的德育工作领导小组，全面负责学校的德育工作。做到管理育人、教书育人、环境育人、服务育人。
5、开拓进取，注重生态发展、校园环境建设不断改善，校园文化氛围日趋浓郁；重视学校“三风”建设，在实施过程中，从抓教风入手，推动学风的培养和校风的形成。
（二）依法治校、依法执教、做好控辍保学工作。
中心校依法办学、科学管理，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，提高教育质量，为培养凤羽镇经济发展的后备人才打下了坚实的基础。在工作中，严格按照《义务教育法》的要求，依法保障适龄儿童按时接受和完成义务教育，在上级主管部门领导下，全面落实义务教育中“两免一补”和营养餐政策。学校服务范围内的适龄儿童、少年都能按时入学。入学率为100%、巩固率中学达到97%以上，小学巩固率达100%。
（三）加强制度建设，以制度管理促教学。
由各学校推荐本校认真负责、教学实绩突出的骨干教师，成立“洱源县凤羽镇学校制度建设小组”，制订了切实可行的《凤羽镇中小学校综合考评方案》、《凤羽镇中小学中层领导考评方案》、《凤羽镇中小学班主任考评方案》、《凤羽镇中小学科任教师考评方案》、《中小学教育教学管理评价方案》。经过三年多的运行，取得了很好的效果，为凤羽镇的教育教学稳步上升提供了有力保障。
（四）建立健全教师激励机制，奖励先进，鞭策后进。
每年的教师节，凤羽中心校积极向凤羽镇党委、镇政府和社会各界争取资金，对一年来涌现出优秀个人，先进集体进行表彰；同时积极争取县州级的表彰名额，公正公平推荐相关教师作为表彰对象。近几年来表彰范围和力度逐年增加。对学校教师每学年的综合考评实行末位交流。
今年为了顺应洱源县提升教学质量的要求，在激励的考评机制上作了调整：一是为了给中学输送更多的尖子生：在广泛征求各学校意见的基础上，经我中心校校务会研究决定对六年任课教师和各中心完小的考评作了一定的调整，重点突出尖子生的比例。二是为了适应学业水平考试分数折算的改变：对初二年级的地理、生物和信息技术教师的考评作调整，重点突出及格率。
（五）育人环境建设
良好的育人环境是促进教育教学提升的催化剂，它将无形中促进了良好学风的形成，为此我们制订了打造、提升学校育人环境的规划，有计划地集中力量打造优质的育人环境，本着集中力量、建一校好一校的原则，在去年顺利打造完源胜中心完小和凤河中心完小的基础上，今年我们重点打造起凤中心完和庄上中心完小，目前此项工作正在进行中：加强了校园内地面硬化、绿化，环境美化、净化。我们做到有班牌、功能室牌，墙壁有标语、格言警句，有橱窗、板报、学习园地，教室外有优秀书法和绘画作品。做到每一面墙壁都会说话，每一块园地都能育人，为学生创设一个优良的学习环境。
二、全面提高教师队伍素质
，促进教育教学质量的提升
（一）整体推进培训计划，促师生共同发展
学校制订切实可行的培训计划，建立建全校本教研制度，成立校本教研领导组，形成校本教研网络化。国培和全员培训工作抓得实，抓得细，确立了“立足教研和师训、深化课堂改革、促进师生共同发展”的理念，促进了教师队伍的专业成长。
（二）加强常规管理，促进教学质量的提升
教学质量是学校的生命线，它直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。在此方面我们做了以下工作：
1、严抓教育教学两常规，除了在县教研室的亲自参与，进行每学期一次的教育教学两常规大检查外，各校每月进行一次常规检查，将数据上报中心学校，作为对学校考核教师的一个重要依据，并与绩效工资挂勾。中心校不定时，不定校，随机入校、随堂听课，进行学校教育教学工作的督查。
2、强化教学过程管理，在备、教、改、辅、考等各个教学环节上，狠抓规范，严格按洱教字[20xx]111号和112号文件精神，严把四关：“备课关”、“上课关”、“作业关”、“辅导关”，并落到实处。
（三）、组织多媒体课堂教学竞赛，提高教师现代多媒体应用技术。
我镇在各级教育主管部门的关心支持下，已经实现了人手一台计算机，为了顺应时代发展的潮流，建设高素质的教师队伍，全面提升教师多媒体应用能力，激发教师的积极性，我镇四年来每年举行一次多媒体课堂教学竞赛。今年的“凤羽镇第五届多媒体课堂教学竞赛”正在筹备中。
（四）全面提升教学质量
中心校结合上学年全镇教育教学实际，针对全镇在教风、学风上出现的情况，以及在实施《凤羽镇提高教育教学质量的实施方案》过程中反映出的种种问题，我们对实施方案修订、调整，并在全镇范围内全面铺开。
今年的我镇期中考由中心校统一组织，统一命题，六年级的考试组织形式在认真执行县局要求的同时，我们将在去年的基础上抽调中学初三年级教师和下一年担任初一年级教师进行监考，同时中心校协同教育局下派的巡视员，进行挂钩负责制，一人一校蹲点巡视，以严肃考纪考风。
贯彻实施国务院《全民健身条例》，推动凤羽镇教育工会成员健身活动的开展，全面提升职工身体素质，丰富职工文化体育生活，提高广大职工生活质量，以便更好地投入到教育教学工作中，组织凤羽镇首届教职工运动会。
三、安全工作，警钟长鸣
安全稳定是教育教学提升的根本保障，我校高度重视安全综治工作，完善各种管理制度，制定了全镇的学校管理制度和各学校的安全工作计划，修订应急预案，签订管理责任书。加强师生安全教育，提高师生防范意识，切实加强环境安全管理，坚决杜绝意外事故发生，一年来全镇各学校无重大安全事故发生。
四、努力方向
1、去年我们对各中心完小的考评中增加了一项指标就是：六年级语数两科180分以上人数按比例计入学校的考评分，此项中忽略了试卷的难易程，致使此项考评占的比例过重。今年计划改为全镇前20名人数按比例计入学校的考评分，对教师考评中的尖子生考评一项将继续执行，只不过对其所占的比例作适当调整。
2、在凤羽一中和凤翔中心完小试点：弘扬以尊孔、弟子规、孝道文化为主的中华传统优秀文化，进一步加强对学生人生观、价值观等思想品德的培养，同时也进一步加强教师师德师风的培养提升。
3、树立意识，创新改革，不断更新教育观念，树立现代课程观、人才观、价值观，树立现代教学观、学生观。吸取名校长的理论指导，形成自己的特色，形成自己的品牌，使学校得到社会的广泛认可，真正把学校办成“让学生成才，让家长放心，让社会满意”的学校。
教育教学质量的提升没有固定模式，它是一个长期而又复杂的系统工程，各乡镇自有高招妙法，我在此仅是抛砖引玉，更需要虚心向各兄弟学校学习宝贵的经验，以求共同进步，更上一层楼。
乡镇中心工作总结 篇五
x镇便民服务中心在区行政审批局的指导和镇党委、政府的领导下，坚持为民、务实、清廉、高效的工作基调，以创新镇、村两级政务服务体系建设为重点，在完善规章制度、健全服务机制、创新服务方式、提升服务能力上不断下功夫，让服务效率切实提高、服务质量全面提升。现将镇便民服务中心XX年便民服务工作报告如下：
一、对照目标抓落实，促进政务服务规范化
1、优化便民服务网点。为适应街镇行政区划调整和村（社区）建制调整，x镇统筹考虑服务人口和管辖面积等因素，年初在x和茶店合并后，保留两个镇级便民服务中心（x便民中心、茶店片区便民中心），设x个综合服务窗口，实行统一行政审批，提供无差别综合服务，大大方便了群众办事。并依托x个村（社区）党群服务中心，切实打通基层便民服务“最后一公里”。
2、做好便民服务场所的升级改造。根据《x经开区（龙泉驿区）创新推进街镇审批服务便民化实施方案》文件精神和区行政审批局要求，x镇在场地有限的情况下，从改善服务环境和硬件入手，对镇便民服务中心大厅进行了升级改造，更换了便民中心门头、制度牌、工作牌和欢迎墙等，完成硬件设施安装、调试工作，包括排号机、语音叫号系统、呼叫器+窗口屏+评价器、排号显示屏等设备。改造后的服务场所功能更加完善，布局更加规范。今年下半年，桃源村对便民服务室进行了场地改造，办公条件更加宽敞、设施更加齐备、服务更加亲民化。
3、优化便民服务事项。因政策调整和工作需要，个别便民服务事项有所变更，x镇便民服务中心开展了服务事项清理，修订了常办事项服务指南（内容主要包括服务事项的名称、办理窗口、材料清单等）。进一步细化办事窗口的分工，深化“最多跑一次”改革，为群众提供“一站式服务”。
4、积极推进政务服务网上办事。推进政务服务事项向网上办事大厅延伸。落实专门工作人员按照工作要求，严格落实政务网上办事大厅的事项受理和办结工作，同时，通过网上办事大厅积极收集办事群众的意见和建议。
扎实做好日常工作，促进政务服务便利化
1、严格落实延时服务制度，按照优化便民服务的工作要求，建立以群众需求和办事便利的工作模式，工作日午间和周六均安排窗口工作人员在规定时间到岗到位，延时服务期间严格遵守便民服务中心规章制度，履职尽责，认真接待每一位办事群众。未发现窗口工作人员违规违纪情况。今年，镇便民服务中心为群众延时服务的办件量为xxx余件。
2、严格执行“一站式服务”制度。以便民利民为导向，最大限度方便群众办事，健全综合性便民服务平台并向村（社区）延伸，推行分设办事窗口整合为综合服务窗口，整合x、茶店片区办事窗口，严格执行“一站式服务”，限时办结并及时回复。推行代办服务制，对下沉到村社区的服务事项，开展业务指导，确保村社区对下放事项工作承接到位，全面推进服务事项指南化。今年，镇便民服务中心共接待办事群众XX人次，受理申办事项XX件，办结XX件，办结率xxx%。
3、有序推进基层政务公开工作。严格按照《条例》、《龙泉驿区XX年政务公开重点工作责任分工方案》开展工作。一是持续推进主动公开。按照要求，主动做好重大决策、机构组织、人事任命、财政预决算以及重大建设项目、医疗、卫生、社保、就业、环保、惠农政策等相关领域的信息公开公示，今年截止xx月xx日，通过不同渠道和方式主动公开政府信息XX条，基层公开综合平台公开信息XXx条，其中村（社区）主动公开信息XXx条，包括最新动态xxx条、通知公告xxx条、村情概览xxx条、基层公开XX条、便民服务xx条、沟通互助xxx条、服务发展XXx条。通过政务微博公开信息XX条。二是依法做好依申请公开。为方便群众获取信息，我镇建立健全了依申请公开工作机制，开通了投诉举报信箱，畅通政府信息公开申请受理渠道。今年，我镇未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息。
4、认真履行网络理政工作责任。建立应急诉求处置协调联动机制，及时回应群众关切的问题，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。截至XX年xx月xx日，共受理网络理政公众诉求xxx件，其中市长公开电话xxx件，市长信箱xx件，公众民生述求xx件，交办件涉及噪音扰民、违章搭建、城乡建设、土地纠纷、等方面问题，无延期超期办理件，办结率xxx%。
5、完成区级部门交办的其他工作。一是开展xx个试点领域基层政务公开标准目录编制工作，对照xx个试点领域基层政务公开标准目录及中华人民共和国政府信息公开条例，结合权责清单和公共服务事项清单，完成了x镇xx个试点领域基层政务公开标准目录汇编。二是开展x省“一体化”政务服务平台录入工作。召集村社区工作人员开展“一体化”平台事项认领、窗口设置、填报录入等内容培训，并按照区级部门要求，完成录入工作。
二、落实工作制度，强化工作保障
（一）强化制度建设，提升服务水平
一是抓制度落实，形成工作常态。优化《便民服务中心人员绩效考核办法》，严格落实首问责任制、限时办结制等制度，并按照《管理制度》，对窗口工作人员严格考核、逗硬奖惩。二是抓好一岗多能培训，加强服务队伍建设。开展村级代办服务、窗口下沉业务指导，提升便民服务意识和便民服务能力，切实为辖区群众提供更好的服务。三是强化作风建设，提升服务水平。围绕《 XX年度公共服务满意度测评》反馈问题，开展专项整治，通过集体谈话和自查自纠等方式，查找问题并整改，促进便民服务质效的提升。
（二）优化服务模式，推进服务“亲民化”
一是以功能优先和群众感受为导向，开展代办服务、预约服务、上门服务、延时服务等便民服务，切实把村（社区）便民服务室建成联系、服务、凝聚党员和群众的公共空间、邻里中心和温馨家园。二是持续做好服务群众“五个一”工作方法。要求工作人员做到微笑服务，主动热情，耐心周到，让群众获得更贴心的服务。
三、抗击疫情，做好窗口服务
抗击疫情不停步，政务服务不歇业。一是减少人员走动，推行线上办理。充分运用“互联网+大数据”优势，将面对面集中办理业务调整为线上办理，引导群众“网上办、自助办、预约办、延期办”，减少人员外出。二是做好秩序维护，在服务中心入口处张贴告知书，提醒办事群众自觉佩戴口罩，并出示防控卡和健康码，配合工作人员进行体温测量做好登记工作。三是有效引导，强化宣传教育。在疫情防控的关键时期，运用基层公开综合服务监管平台、x市政府信息公开目录平台、LED显示屏、展板、微信、微博等方式宣传，确保疫情防控各项要求落实到位，坚定打赢疫情防控阻击战的决心和信心。为了保证群众能够正常办理各类业务，同时又避免新型冠状病毒疫情所带来的风险，中心所有的工作人员除了每天保证窗口的正常运转工作，还下沉到辖区内的村社区一线，支援防疫工作。
四、深入群众，落实驻村帮扶
根据x镇关于机关干部到村（社区）开展驻村工作服务的总体安排，便民服务中心工作人员到美满村开展驻村工作服务。一是制定了驻村工作计划，按照驻村工作要求，每月定期联系群众，召开面对面坝坝会，现场收集群众诉求。二是建立问题清单，对难点问题进行梳理汇总，与相关部门进行沟通协调，力争为群众排忧解难，解决群众实际问题。三是定期走访帮扶困难群众，详细了解掌握美满村的生产生活基本情况，定期走访精准扶贫户和需帮扶的困难群众。四是开展政策宣讲、教育培训等工作，积极指导美满村落实好“三会一课”“主题党日”等制度、党风廉政建设，广泛开展群众性教育培训活动，切实提高群众素质。五是搞好志愿服务，积极参与村上的志愿服务活动，包括环境整治、文明劝导、政策咨询等活动。
五、存在问题
一是健全综合性便民服务平台并向村延伸做得还不够好，一些下沉到村社区的业务，还有老百姓不清楚前来镇服务中心办理的情况。
二是针对村级便民服务室下沉业务的培训力度不够，部分村两委工作人员不清楚办事流程和所需材料，老百姓不能一次性办结的现象时有发生。
三是个别窗口工作人员服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。
四是镇便民服务中心场地有限，一些功能性区域不能合理配置，服务“硬环境”无法提升。
六、XX年重点工作
（一）解决好服务群众“最后一公里”问题。一是明确村级便民服务室的人员配备及管理，做到分工合作、协调配合，资源整合，建立完善便民服务室相关制度。二是梳理村级便民服务室服务事项清单及办事指南并实时更新，对办理事项应简尽简。做强审批服务“一窗通办”、马上办、就近办、一次办，实现群众办事“最多跑一次”。
（二）推进政务服务网格化，群众办事“零跑路”。通过“网格化+政务服务”的工作模式，构建街道、村、网格“三级联动”的政务服务体系，让数据多跑路、群众不跑腿，加快构建共建、共治、共享社区治理新格局，持续提升群众参与度、满意度、幸福感。
（三）加强网络理政工作培训，对各站、办、所、中心、队诉求回应工作人员进行系统培训，提升公众诉求办理水平，切实优化营商环境。
乡镇中心工作总结 篇六
20xx年，xx县一体化住户调查工作在县委、县政府的领导下，在市统计局、市调查队的指导下，坚持党的群众路线教育实践活动为指导，认真贯彻落实市局市调查队布置的各项工作任务，以“稳定调查队伍、夯实常规调查工作基础、严把调查数据质量关”为目标，为领导决策提供了真实可靠的资料依据，充分发挥了自身的统计调查职能，圆满地完成了各项调查任务，现将一年工作情况作总结如下。
一、常规调查工作基础夯实
一体化住户调查的基础工作中，“账本”是一体化住户调查数据的根本，为了确保记账质量， 20xx年，我县把“勤访住户，感情换心，稳定城镇住户调查网络”作为重要基础工作来抓，从记帐户管理、访户情况两方面入手，继续以高标准、严要求夯实常规调查工作基础。
（一）严格制度，深化服务。按照国家统一报表制度的要求，做好定期报表和年报统计调查工作，全面、及时完成常规性调查任务。特别是对城镇可支配收入、农民现金收入、消费性支出等重要数据，把握好发展趋势，提供准确、真实、可靠的统计数据。进一步深化一体化住户调查优质服务。继续在一体化住户调查提高服务质量，充实服务内容，拓宽服务领域，改进服务手段上下功夫，积极服务于地方经济社会发展。
（二）建章立制，管理规范。为确保一体化住户调查工作的有序开展，从建章立制入手，建立健全了各项工作规章制度。建立健全了调查员（辅助调查员）工作责任制度、数据反馈制度、数据评估制度、调查员访户制度等，确保了城镇住户调查统计工作的有序规范开展。二是建立了家庭成员基本情况台帐、大宗收支台帐、主要指标季年度台帐和历史资料台帐及调查员工作情况登记表。
（三）各级配合，渠道畅通。局党组高度重视，采取各种有力措施，打通了干线，确保了调查渠道的畅通。积极与抽中社区居委会及村委会联系、沟通，争取他们的全力支持与配合，加强与辅助调查员的联系、交流、沟通。各乡镇也十分重视调查工作，建立了乡镇长为调查工作第一责任人的制度，部分乡镇还建立了领导联系调查户的工作制度。
（四）加强联系，夯实基础。为了确保记帐户及时准确的记帐，对发现的问题进行及时的纠正，专业人员做到了每月到调查点指导记账工作，发现问题及时纠正。通过开展访户指导，确保了记帐质量,同时通过访户交流增进了友谊，取得记帐户的信任和支持从而确保了调查工作的顺利进行。
二、上报调查数据审核严格
质量是统计调查工作的生命，牢固树立 “质量第一 ”的观念是一体化住户调查生存和发展的根基。市场经济条件下居民收入来源渠道、消费支出结构呈多元化格局，加之调查户的自觉配合程度日渐低下，给调查工作带来了不少难以预料的问题和困难。对此，我们积极采取有效措施，确保调查数据的准确，在强化质量方面着重把握了以下两个重要环节：
（一）坚持日记账数据上报 “五审 ”制度。
统计局严格按照《住户调查工作实施细则》和《关于开展住户调查数据质量检查通知》的要求，精心组织专业人员，认真开展数据质量抽查和回访工作。坚持以辅调员收发账本现场审核、专职调查员上机录入审核、报表汇总审核、分管领导审核、局长审核的 “五审 ”制度和日记账不定期的抽查制度，来强化对主要调查指标的对比分析，对波动较大数据的重点监测，以确保数据的真实性、可靠性和准确性。
1．辅调员现场审核记账本。辅调员上门收记账本时，认真检查收支账的规范性、齐全性，发现问题现场指导、当场指正；编码时细审全部记账内容，遇到可疑问题，及时核实纠正。
2．专职调查员上机录入审核。住户专业人员对账本进行认真审核，严格履行账本审核职责，及时查找编码、录入错误信息，并将账本中出现的错误和问题，及时修正，避免下月账本中出现类似情况。
3．报表汇总审核。每月录入报表后进行汇总审核。严格对记账户家庭成员基本情况、耐用品基本情况以及粗细账的数据逻辑进行审核，住户专业人员对各项数据逻辑错误和问题进行排查，同时进行疑问回访，并做好住户调查回访记录，提醒调查户注意。
4．分管领导审核。每月报表要由分管领导审核、对生成的报表进行逻辑关系审核，对城镇居民可支配收入及农民现金收入、消费支出主要指标进行对比分析，审核无误后才打印数据指标月报。
5．局长审核。局领导对住户的主要数据进行审核，将主要数据与其他各专业数据衔接性进行对比、分析，进行最后把关，确保数据的真实性、可靠性和准确性。
（二）狠抓数据质量评估
一是做好样本代表性分析评估工作。重点评估抽中调查样本的平均户规模、家庭类型、户口性质、有收入人口数、就业人口、行业、职业等指标数据与第六次人口普查资料的一致性和代表性。二是做好数据匹配性评估工作。重点评估季度主要收入和支出指标调查数据与历史数据的衔接性，以及收入与支出数据的匹配性，并结合增资和拉动内需政策因素，分析其变化趋势和幅度是否在合理范围之内。三是做好数据季度评估工作。按季编写数据质量评估报告，评估报告区别于报表说明，内容具体、详实，并报分管领导亲自把关。
三、明年工作打算
今后的工作中，我们将以培训指导为抓手、加强沟通增进友谊获取支持，以夯实一体化住户调查基础工作；进一少加大开调研和数据分析力度，更好的发挥统计调查服务经济发展的职能；强化信息的写作，发挥服务领导决策的职能。
