医德医风年度考评总结 篇一
近年来,随着医疗水平的不断提高和医疗环境的不断优化,人们对医务人员的医德医风要求也越来越高。为了更好地评估医务人员的医德医风情况,提高医疗质量和服务水平,我院于去年开始实施医德医风年度考评制度。经过一年的考评,我们对全院医务人员的医德医风情况进行了全面总结。
首先,我们对医德医风年度考评的目标进行了明确。考评的目标是通过对医务人员的医德医风情况进行评估,发现问题,提出改进建议,进一步提高医务人员的职业素养和服务质量。
其次,我们建立了科学合理的考评指标体系。考评指标主要包括医务人员的职业道德、医疗技术水平、服务态度等方面。通过对这些指标的评估,可以客观地了解医务人员的整体情况。
在考评过程中,我们充分发挥了医务人员的主体作用。在评估过程中,我们采取了多种方式,包括问卷调查、个别访谈和反馈会议等,让医务人员主动参与其中,发表意见和建议。
在考评结果的发布和反馈过程中,我们注重及时性和公正性。考评结果通过内部公示的形式发布,同时我们也为医务人员提供了机会,可以对考评结果进行申诉和解释。
经过一年的考评工作,我们发现医德医风的整体水平有了较大的提高。医务人员对患者的关心和尊重更加周到,服务态度更加亲切友好。同时,医务人员的专业知识和技术水平也得到了进一步提高,能够更好地为患者提供优质的医疗服务。
然而,我们也发现了一些问题和不足之处。一些医务人员在处理患者关系和沟通方面还存在一定的困难,需要进一步加强培训和指导。此外,一些医务人员对医疗流程和规范的理解不够深入,导致在工作中出现一些不规范的现象。针对这些问题,我们将进一步完善培训和指导机制,加强对医务人员的教育和引导。
综上所述,医德医风年度考评是一项非常有意义的工作,可以帮助我们全面了解医务人员的医德医风情况,并促进其不断提高。我们将继续坚持这一制度,不断完善和优化,为患者提供更好的医疗服务。
医德医风年度考评总结 篇二
医德医风年度考评是我院医务人员日常工作的重要组成部分,也是提高医疗质量和服务水平的重要手段。通过一年的考评工作,我们对全院医务人员的医德医风情况进行了全面总结,发现了一些问题和不足之处,并提出了改进的建议。
首先,我们发现医务人员的职业道德意识有待进一步加强。在一些个别案例中,出现了医务人员不尊重患者、不认真负责、不遵守医疗规范等不良行为。这些问题的存在,不仅影响了医院的形象,也给患者带来了不必要的伤害。针对这些问题,我们将加强对医务人员的职业道德教育,强调医务人员的职业责任和患者至上的原则,引导医务人员树立正确的职业道德观念。
其次,医务人员的服务态度还有待进一步改善。虽然整体上医务人员对患者的服务态度已经有了一定的提高,但仍然存在一些问题,如态度冷漠、服务不周到等。这些问题的存在,给患者带来了困扰和不满。为了改善这种情况,我们将加强对医务人员的服务意识培养,鼓励医务人员主动关心患者需求,提高服务质量。
另外,我们还发现一些医务人员对医疗流程和规范的理解不够深入。在一些案例中,出现了医务人员操作不规范、流程不清晰等问题。这些问题的存在,不仅影响了医疗质量,也给患者带来了潜在的风险。为了解决这些问题,我们将加强对医务人员的培训和指导,明确医疗流程和规范,提高医务人员的专业水平。
综上所述,医德医风年度考评是一项非常重要的工作,可以帮助我们了解医务人员的整体素质和服务水平,发现问题并提出改进建议。我们将继续加强这项工作,不断完善和优化,为患者提供更好的医疗服务。同时,我们也希望医务人员能够认真对待考评结果,积极改进自身不足,提高自身的医德医风水平。
医德医风年度考评总结 篇三
一、工作开展情况及成效
根据医院下发的《临床路径管理工作实施方案》,成立了临床路径工作小组,明确了我科临床路径试点工作实施步骤、工作内容、责任人、时间节点,建立了临床路径试点工作实施效果评价及分析制度。由科主任担任组长的临床路径试点工作实施小组,并设立了个案管理员。以母婴ABO血型不合性溶血病为临床试点病种,全年收治10例病人,完成临床路径管理且治愈6例。变异4例,均为经济因素自动出院。治疗效果满意,治疗时间大大缩短,治愈病例均未超过7天。病人家属满意率为100%。对实施临床路径的病种相关指标进行收集、整理,对中途退出路径的病例,科室组织病例讨论,分析退出路径原因及存在问题。
对成功实施的病例,科室通过分析治疗过程、患者转归情况、总体费用对比情况、患者满意度及认可度等指标实施效果评价。通过临床路径试点工作的开展,我们进一步优化了医疗流程,规范了医护人员的医疗行为,提高了整体医疗质量,减少了不合理的检查、治疗、用药,降低了总体治疗费用,缩短了平均住院天数,试点病种同比总费用比以前减低了5.6个百分点,住院天数同比减少了0.8天,提高了全院工作效率。进一步增强了医患沟通,医务人员医患沟通能力有了明显提高,密切了医患关系,减少了医疗投诉和纠纷,试点病例未发生一起医疗事故及纠纷。
二、经验及体会
加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量,规范医疗流程为目的,在实施过程中:
一是要严把路径准入关,接诊医师要及时和专科经治医师沟通,详细询问病史,准确分析病情,判断是否符合进入临床路径的要求。
二是要密切观察病情变化,随时发现、处置、干预出现的'异常情况,及时组织病例讨论,不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。
三是要搞好数据收集、分析及效果评价,及时总结经验,完善临床路径流程及文本。
四是要重视和患者的沟通解释工作。
三、存在问题及下一步工作
1.临床医务人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉,对路径准入标准不清楚。
2.医患沟通有待加强。部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识,不重视同患者交流,不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的,影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。
医德医风年度考评总结 篇四
20xx年度,在县卫生局的正确领导下,我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务,医德医风工作取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下:
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院班子非常重视思想教育,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时召开全院大会组织广大职工学习,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时制定了《东三家子乡卫生院职工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入门诊、患者家中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开会议研究患者反映的`问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,全院职工大会上予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。经过全院职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。
三、狠抓“吃、拿、卡、要”问题。
我院出台了“吃、拿、卡、要”惩罚制度,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的惩罚制度,使“吃、拿、卡、要”现象在我院得到全面控制。
四、严禁乱收费、乱计费。
今年医德医风工作的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。严格执行国家基本药物制度,全面实施药品零差价销售
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在本地百姓心目中邮了较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、对病人不够耐心的现象发生;其次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,紧跟医改发展的方向,使我院的医德医风工作再上一个新台阶。
医德医风年度考评总结 篇五
转眼之间20xx年很快过去,回首过去,从医院建院至今,在院领导的正确领导下,在同志们的相互帮助下,坚持以病人为中心,实行感动式服务,立足本职岗位,踏踏实实做好本职工作,圆满完成了自己所承担的工作任务,具体总结如下:
在思想道德方面:
热爱祖国,热爱医院,热爱科室,积极参加医院及科室组织的政治和理论学习,认真学习,在学习中不断的提高自己的涵养,完善基础,积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。在临床工作方面
总所周知,新生儿的特性,呱呱落地,一生啼哭在亲人们的喜悦声中出生,但是随之而来的就是如何护理这个可爱,浑身软绵绵的小家伙,如何喂奶,如何换尿布,如何观察,不管是早产,足月还是过期产,他们的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作为一名新生儿科专科护士,无时无刻都在以高标准,严格要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,指导家属如何喂养,如何护理。
而有些工作我从来也没有接触过,如疫苗接种,及新生儿遗传代谢病筛查,及听力筛查,在不断的学习和请教中,渐渐的走上正轨,在新生儿抢救工作中,增加抢救意识,迅速,及时有效。抢救时做到分工明确,密切配合,听从指挥,坚守岗位。严密观察病情变化,准确及时的填写护理记录单,出现异常及时汇报医生,做到处理准确。
在新生儿的安全管理中,严格实行母婴同室,加强对家长的'健康教育,避免呛奶窒息,避免坠床,抱错,无论做任何操作都有家人监督陪同,严格执行查对制度,保证诊疗护理的安全执行。
严格执行消毒隔离制度,新生儿沐浴毛巾等一用一消毒,接触前洗手,有特殊感染的新生儿用物专人专用专消毒,做到无交叉感染。我们医院刚刚起步,新生儿科也需要不断地学习进步,发展。为了工作能顺利安全的进行。我能和科室的同事团结协作,共同学习,共同进步,共度难关,并能和其他科室的同事团结协作,积极配合。
在工作态度和勤奋敬业方面:
以感动式服务理念来要求自己,希望所有的孩子都能健健康康的出生,希望所有的产妇都能高高兴兴的抱着孩子回家,病人的满意度是我们立足的根本。所以我将热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,投入,热心的为大家服务,和医院共同进步,共同发展。
医德医风年度考评总结 篇六
流云系不住,清风带走了岁月。20xx年已是岁末,在这一年里,在科主任、护士长的带领下,作为一个儿科护士,我收获很多,进步很多,感触也很多,结合工作实际及所见所想,现汇报如下:
一、思想方面
在这一年里,我遵守院纪院规,以严格的标准要求自己,服从院里的各项安排,在科主任及护士长的领导下,认真工作每一天,以患儿的利益为中心,以高度的责任心要求自己,保证自己所分管的护理工作扎实到位,以优质服务理念指导自己的工作,让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前多数儿童是独生子女,一人生病全家总动员,儿童打针要求技术高,一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释:我孩子到底是什么病?将心比心,我把每一个孩子都当做自己的亲人,为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解,越干越感觉,责任巨大。
二、业务方面
在这一年里,我虚心向老护士请教,认真锻炼和提高临床业务水平,特别是小儿头皮针穿刺的水平,危重患儿的抢救护理,各种抢救设备的应用,患儿病情变化的`及时观察发现等等,都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室,也比较难干,责任巨大,孩子是祖国的花朵,是我们的未来,他们不会用语言表达疾病的临床表现,儿科所以又叫“哑科”,这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断,这是其他成人内科难以相比的,儿科在用药方面更是要“斤斤计较”,少一分则影响疗效,多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验,只有付出百分之二百的认真和努力,才能把工作做好。
三、个人修养素质方面
随着年龄和阅历的增长,我感觉自己越来越成熟,个人修养和素质在不断提高,我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范,时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念,认真工作,踏实做人,我相信:没有,只有更好。积极参加院里的一些活动,全力支持主任和护士长的工作。
想想来到xx妇幼保健院这个大家庭已经六年了,在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导,回顾六年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心,也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速,医院水平日新月异,在今后的工作中,我将更加的努力要求自己,适应快节奏的工作要求,为我院的发展壮大贡献自己的一份力量!