染雾测试年度总结 篇一
在过去的一年中，我们进行了许多有意义的测试工作。这一年的测试工作不仅帮助我们发现了许多问题，还为我们提供了宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将简要总结我们的测试成果以及所学到的经验。
首先，我们在这一年的测试工作中发现了许多软件和系统的问题。通过不断测试发现和修复这些问题，我们提高了软件和系统的质量和稳定性。我们建立了一套完善的测试流程，并严格执行，确保每一个版本的软件和系统都经过充分的测试。通过这些努力，我们成功地减少了软件和系统的故障率。
其次，在这一年的测试工作中，我们积累了丰富的测试经验和知识。我们学会了如何设计有效的测试用例，如何进行全面的测试覆盖，以及如何评估测试结果。我们也学会了如何与开发人员和产品经理进行有效的沟通，以便更好地理解需求和问题。这些经验和知识对我们今后的测试工作将起到重要的指导作用。
除了发现问题和积累经验外，我们在这一年的测试工作中还取得了许多成果。我们成功地完成了多个重要项目的测试工作，并及时反馈了测试结果。我们的测试报告被广泛认可，为开发人员和产品经理提供了重要的决策依据。我们的工作得到了公司的赞赏和肯定，也为我们个人的职业发展打下了坚实的基础。
然而，我们也遇到了一些挑战和困难。在测试过程中，我们遇到了一些复杂的问题，需要付出更多的努力和时间来解决。有时候，我们也会遇到一些压力和紧迫感，需要在有限的时间内完成大量的测试工作。但是，正是这些挑战和困难使我们变得更加强大和成熟。
总而言之，过去的一年是充实而有意义的。我们在测试工作中取得了许多成果，发现了许多问题，积累了丰富的经验和知识。我们也克服了一些挑战和困难，变得更加强大和成熟。我相信，在未来的工作中，我们会继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
测试年度总结 篇二
在过去的一年中，我们进行了大量的测试工作，并取得了许多有意义的成果。在这篇文章中，我将分享我们的测试经验和学到的教训，以及我们在测试过程中遇到的挑战和解决方案。
首先，我们在这一年的测试工作中发现了许多问题。通过不断测试和反馈，我们帮助开发团队及时修复了这些问题，提高了软件和系统的质量和稳定性。我们学会了如何设计全面的测试用例，以及如何评估测试结果的准确性和可靠性。我们也学会了如何与开发人员和产品经理进行有效的沟通，以便更好地理解需求和问题。这些经验和知识对我们今后的测试工作将起到重要的指导作用。
其次，我们在这一年的测试工作中取得了许多成果。我们成功地完成了多个重要项目的测试工作，并及时反馈了测试结果。我们的测试报告被广泛认可，为开发人员和产品经理提供了重要的决策依据。我们的工作得到了公司的赞赏和肯定，也为我们个人的职业发展打下了坚实的基础。
然而，在测试过程中我们也遇到了一些挑战和困难。有时候，我们需要在有限的时间内完成大量的测试工作，这给我们带来了压力和紧迫感。有时候，我们也会遇到一些复杂的问题，需要付出更多的努力和时间来解决。但是，我们通过团队合作和沟通，找到了解决问题的方法和策略，成功地克服了这些挑战。
总而言之，过去的一年是充实而有意义的。我们通过测试工作发现了许多问题，提高了软件和系统的质量和稳定性。我们也取得了许多成果，得到了公司的赞赏和肯定。虽然我们遇到了一些挑战和困难，但我们通过团队合作和沟通，成功地克服了这些困难。我相信，在未来的工作中，我们会继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
测试年度总结 篇三
一、总体来说，20xx年我主要完成了以下几方面的工作：
（1）项目测试工作。
（2）知识与经验分享。
（3）完成所需知识的积累。
（4）工具学习及研究。
具体来说，如下：
1、项目测试工作。
这段时间，我主要是协助cmbp项目测试，主要工作内容有：
（1）对测试用例的编写提供反馈意见。
（2）对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见。
（3）设计业务测试数据的例子。
（4）绘制系统关键业务流程。
（5）进行主要功能的界面测试、功能测试。
（6）按照测试用例执行测试，并提交测试汇报。
（7）进行需求验证工作。
2、知识与经验分享。
这部分工作，主要表现在四方面：
（1）完成项目测试经验总结。
（2）完成“测试经验交流与知识分享”简报，包括简报材料的制作。该简报内容包括：项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、loadrunner使用经验交流。
（3）对现有测试规范提供改进反馈意见。
（4）根据以往经验，在cmbp项目中提供帮助。
3、完成所需知识的积累。
这部分工作，主要是为了更好的完成工作，学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有：
（1）学习金融行业业务知识。
（2）学习公司研发规范。
（3）学习研发部产品知识（保理项目、intelliworkflow、农行crm系统、工作流知识）。
（4）参加公司或业务部门组织的培训（新员工入职培训、基于uml的面向对象分析和设计、金融衍生工具介绍）
（5）学习缺陷管理工具。
4、工具学习及研究。
根据《新员工入职指引表》的要求，我了解rational 测试解决方案和工具，并进行rational performance tester的研究。完成对rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performance tester 6 介绍。doc》、使用rational performance tester进行性能测试的例子及学习参考资料。
二、20xx年计划。
20xx年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：
1、能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程
2、在项目中沉淀出一些部门成果
除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。
三、对部门建设的建议。
在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作：
1、对人员进行分工，或者说是团队成员的侧重方向进行明确。例如，同一测试技术或测试工具，可以不需要多个人同时研究，这样可能造成资源的浪费。
2、强化制度建设。
3、加大对测试过程的实施力度。
现有测试过程，过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外，争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。
4、加强部门测试成果的积累与沉淀。
现在的测试成果保存在服务器上，很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器，只是保留在个人机器上，很容易发生人走成果也不在的情况。另外，保存在个人机器上，也不利于知识的传播与分享，不利于部门成员技能的提升。
除了将已有测试成果进行有效管理外，还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如，对项目的测试经验，性能测试的经验，测试用例设计经验等等。
测试年度总结 篇四
20xx年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。半年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、 政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
半年来我的主要工作有：xxxx项目的测试、xxx的相关测试。
关于xxxx，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。
关于xxx，主要再次对各个二级、三级单位进行xx、xx、xxxx和xxxx、xx、xxxx等的相关本部和所属的流程进行测试；配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确；测试xx公司和xx公司的会签单；测试xxxx差异报告是否和系统相符。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的
工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
我还会加强英语知识的学习。英语越来越成为了工作中一门重要的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。所以在今后的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提出的要求。
测试年度总结 篇五
本年度中，我全面贯彻落实语言文字工作会议精神，不断加大语言文字规范化的宣传，积极推进语言文字工作，强化所在学校的语言文字规范意识，尽到了一个测试员应尽的职责。现将本年度的工作作如下总结：
一、 完成工作任务的情况：
1、本年度本人在普通话水平测试工作中认真履行职责，严格遵守测试工作纪律，保证测试的质量和权威性，维护普通话水平测试的声誉。
2、服从各级语言文字工作部门的安排，顾全大局，积极参加主管部门安排的普通话水平培训测试工作。
3、长期以来为本校的教师普通话培训进行服务。本年度测试人数达160人，积极地为教师、社会和其他行业人员普通话水平培训测试达标服务。
4、建议学校开展经常性的推普活动，如开办宣传栏、开展演讲比赛、朗诵比赛等，积极带领全校师生推广普通话，努力为推普工作做出自己应有的贡献。
二、普通话水平测试与语文学科教学的结合反思：
通过测试，教师对语文关注程度增大，读书
时间增多，各方面语文素质得到不同程度的提高，对语文学科教学产生了重要影响。普通话水平测试其实就是一项很实在的语文实践。
首先是语音，词汇，语法基础知识得到补缺，用词规范意识增强，错别字也明显减少。
其次，在学生中营造一种良好的朗读氛围，增加了阅读量。学生朗读能力进一步提高，对语段领悟能力进一步增强，提高了阅读效率。普通话水平测试的说话题目，贴近生活，关注社会，这就要求教师利用课余时间到身边和社会生活中去找材料，去看书报。这样一段时间后，说话时，语言自然流畅，内容充实得体，这对写作的提高很有好处。
教师普通话水平测试，加深了他们热爱祖国语言的感情，唤醒了学生学习语文的自主意识，提高了口头语言表达能力。
三、工作建议：
1、普通话的学习应作为中小学语文教师的继续教育内容的必修课。
2、普通话水平的测试等级，应该严格按照有关文件精神要求，作为教师评职晋级和竞争上岗的一个条件。
3、多开展一些与普通话和语言文字使用有关的活动，努力营造语言文字规范使用的氛围，推动语言文字工作的开展。
总之，普通话的推广和测试工作是一项长期而艰巨的任务，作为一名普通话测试员，我们肩上的担子很重，这就需要我们在以后的工作中不断学习、不断提高、不断总结，并切实结合自己的工作，将普通话推广工作进行到底。
测试年度总结 篇六
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达7%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作
为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
