染雾商贸工作总结 篇一
商贸工作总结
近期的商贸工作让我有了许多收获和成长。通过与客户的合作和市场的分析，我提高了自己的业务能力和沟通技巧。在这篇总结中，我将分享我在商贸工作中的一些经验和教训。
首先，我发现了客户需求的重要性。与客户的合作使我意识到了解他们的需求对于顺利完成交易至关重要。在与客户的沟通中，我学会了倾听和理解他们的需求，并根据他们的要求提供适当的解决方案。这让我更好地满足了客户的期望，也增强了客户的满意度。
其次，市场分析是商贸工作中不可或缺的一部分。我通过研究市场趋势和竞争对手的情况，了解了当前市场的需求和变化。这让我能够更好地把握市场机会，制定出更有效的销售策略。例如，在分析竞争对手时，我发现他们的产品在质量方面存在一些问题，于是我向客户强调了我们的优势，并成功地获得了订单。市场分析为我提供了宝贵的信息和洞察力，帮助我在商贸工作中取得了成功。
此外，团队合作也是商贸工作中不可或缺的一部分。在商贸团队中，我与同事合作，相互支持，共同努力实现我们的目标。我们通过有效的沟通和协作，成功地完成了许多项目。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见和建议，并灵活地调整自己的思路。团队合作不仅让我们的工作更高效，也增强了团队的凝聚力和向心力。
然而，在商贸工作中也有一些挑战和教训。例如，有时候客户的需求会发生变化，需要我们及时调整策略和方案。在这种情况下，我学会了保持灵活性和适应性，并及时与客户沟通，以确保我们的解决方案符合他们的新需求。另外，商贸工作需要我们处理各种各样的问题和挑战，例如配送延迟、产品质量问题等。在面对这些问题时，我学会了冷静思考和快速解决问题的能力。
总的来说，商贸工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过与客户的合作、市场的分析和团队的合作，我在这个领域中不断成长和进步。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不断学习和提升自己的能力，为商贸工作做出更大的贡献。
商贸工作总结 篇二
商贸工作总结
在过去的一段时间里，我在商贸领域工作，积累了一些宝贵的经验。我学会了如何与客户合作，制定市场策略，并解决问题。在这篇总结中，我将分享我在商贸工作中的一些经验和教训。
首先，与客户的合作是商贸工作中至关重要的一部分。我学会了与客户建立良好的关系，并理解他们的需求和要求。通过与客户的积极沟通和合作，我能够更好地满足他们的期望，并与他们建立长期合作伙伴关系。我也学会了倾听客户的反馈和建议，并及时进行调整和改进。与客户的合作使我更好地了解了他们的需求，提高了我的销售技巧和客户服务水平。
其次，市场策略的制定对于商贸工作的成功至关重要。通过市场分析和竞争对手的研究，我能够更好地了解市场需求和趋势，并制定相应的销售策略。例如，在与竞争对手的比较中，我发现他们在价格方面有一定的优势，于是我决定通过提供更高质量的产品来与他们竞争。这个策略的实施为我赢得了客户的信任和订单。市场策略的制定使我能够更好地把握市场机遇，提高了我的销售业绩。
此外，解决问题的能力也是商贸工作中必不可少的一部分。在商贸工作中，我经常面临各种各样的问题和挑战，例如配送延迟、产品质量问题等。在解决这些问题时，我学会了冷静思考和迅速行动。我与相关部门和团队紧密合作，找到解决问题的最佳方案，并及时与客户沟通解释。通过解决问题的能力，我不仅提高了客户的满意度，也增强了自己的专业能力。
总的来说，商贸工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过与客户的合作、制定市场策略和解决问题，我在这个领域中不断成长和进步。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断学习和提升自己的能力，为商贸工作做出更大的贡献。
商贸工作总结 篇三
根据裕商办〔20xx〕4号文件精神，为认真总结20xx年度发展商贸经济工作及任务完成等相关情况，更好地促进商贸经济工作又好又快的发展，现将我乡20xx年度商贸经济工作情况汇报如下：
一、加强领导。
年初，乡党委政府根据我乡推进集镇建设，繁荣活跃商贸经济的发展思路，明确由一名党委委员具体分管，财政所负责协调相关业务，并多次在党委扩大会上研究讨论我乡商贸经济的发展思路和措施。
二、加强宣传。
召开商贸专题会议，明确了发展目标和思路，制订了相应的奖励措施。积极宣传，全年开展各种政策宣传共5次，其中街头集中宣传3次，各村（居）宣传2次。
三、认真谋划。
我乡认真谋划商贸发展思路，根据我乡高速道口的交通优势，大力发展道口经济，合理布局商贸企业。
四、成绩显著。
一是农贸市场运行良好，经过改造后一个能容纳200多个摊位的标准化农贸市场的运行良好，极大的方便了群众购物，繁荣了集镇市场交易。二是商品房销售如火如荼。20xx年，瑞林商业大街一期2.6万㎡商品房已销售过半，道路、水电、绿化、亮化已配套齐全，二期工程已开始土方回填，可望明年春动工兴建；宝罗城一期64套商铺已售馨，200套商品房销售良好，小区内娱乐、健身等配套设施已全部安装到位，物业化管理已步入正轨。三是全面开展商务执法工作，确保乡内液化气、成品油、烟花爆竹销售等安全。广泛宣传商务法规的同时，认真开展了4次大检查，排查隐患1起，做到了全年无安全事故发生。
回顾一年来的商务工作，有成绩，也有差距。差距表现在商贸企业数量不多、规模不大、实力不强。今后，罗集乡党委政府将继续高度重视商贸经济发展，全面提升商贸综合实力，实现我乡商贸经济的发展繁荣。
商贸工作总结 篇四
尊敬的集团领导、各位同事们：
大家好！首先代表商贸物流中心班子，对集团领导和中心全体员工参加20xx年度商贸物流中心班子述职报告会表示热烈欢迎。下面我受中心班子委托向在座的各位领导和同志们汇报商贸物流中心一年来的工作和20xx年的工作计划。
一、20xx年工作总结
20xx年，是极不平凡的一年，面对前所未有的市场经营困难和挑战。商贸物流中心全体员工在学校、后勤服务集团的领导下，紧紧围绕集团总体工作目标，坚持“以人为本”的理念和“想学生所想，全心全意为师生服务”的宗旨，创新思维、强化管理、与时俱进，密切关注师生员工不断变化的个性化服务需求，不断调适和拓展超市服务范围和服务项目，通过提供多元化服务，圆满完成了校园商贸服务保障任务，各项工作保持了良好的发展势头。20xx年工作总结述职如下：
（一）创新思路，开拓进取，顺利完成各项目标任务
20xx年度，商贸物流中心经营工作有了新突破，经营收入取得了历史性的突破，面对严峻的市场竞争形势，中心自我加压，年初与两校区经营门店详细制定经营目标分解值。创新经营机制，不断加大经营开发工作力度。
全年中心预计总计完成营业收入 万元，与去年3600万元相比增长了 。
1.完善管理体系、加强内部管理
20xx年的经营服务保障工作中，商贸中心的工作中立足一个“早”字，以“经营”和“服务”为中心，一手抓经营，一手抓管理，强化中心内部的建设与管理，结合中心现有状况，更新、完善、落实管理体系，强化管理制度，稳中求发展。
（1）在中心管理制度汇编的基础上，完善了《商贸物流中心财务管理制度》和《商贸物流中心采配管理制度》。一方面做到强化成本费用控制，提高经济效益；另一方面明确了责任、权利和利益，进一步优化中心管理体系，使管理工作更加科学化、规范化。
（2）严格执行中心班子和部门主管、校区经理两级议事制度，加强中心对各项经营工作的民主管理和组织协调，确保各项决策科学、合理，工作安排高效、有序。定期召开部门和门店协调会制度，加大部门间协调沟通的同时，增强中心工作合力。
（3）强化超市工作量化考核管理，建立多劳多得、优绩优酬的考核机制，全面系统推进岗位目标管理，按照集团推行新的薪酬和绩效考核体系，严格执行中心制定的《商贸物流中心绩效考核办法》，签订《部门、门店经营责任书》。要求落实各岗位工作程序，推行中心班子、门店经理、职工互评三个层次的互评机制，考评结果挂钩年终效益。
（4）构建商品质量控制和价格管理体系，结合ISO9001体系要求，严把商品质量和价格关，坚持对中心下属各门店进行定期和不定期的检查，考评结果纳入中心绩效考核体系。
（5）严格商品准入制度和商品采购、验收制度，深入市场调研，规范进货渠道，定期和不定期地调查周边市场同类、同品种、同规格商品价格，及时合理地调整超市商品的价格，控制进货价格。
2.积极解困自救、拓展经营渠道
20xx年，全国“坚持廉洁自律 厉行勤俭节约”的大环境使得学校各单位、院系团购商品锐减，物价上涨、校园环境竞争激烈、人员工资增长和网络销售发展迅猛等一系列不利因素给中心带来前所未有的经营困境，商贸物流中心各班组集思广益、群策群力，根据两校区门店实际制定营销组合策略，总体上呈现出传统商品与现代商品相结合、文昌和南湖校区相补充、各品项物资互补共兴的良好格局，取得了一定的经济效益和社会效益。
（1）不断降低采购成本，控制差价，降低零售价格指数，不断实施特惠，促销让利于广大师生，进一步增加客单数量；
（2）整合上游资源，协调在徐高校教育超市开展联谈联采工作，进一步降低了采购成本，并与供应商建立了良好的供销合作关系，为超市采购工作注入了活力，为经营工作摆脱困境确定了方向，维护了校园商业市场的和谐稳定；
（3）引进优质品牌，丰富品种，满足多元化需求。定期召开新品引进会，并赴徐州周边大小型超市、批发市场和肉制品加工厂进行市场调查，确保了商品的质量安全，同时起到平抑校园市场价格稳定的作用。进一步凸现教育超市姓“教”的属性。
（4）在工作中牢牢抓住“拓展经营”这个主题，定期召开中心月、旬、学期经营分析会，研究两校区各门店的客单价和客单量的变化趋势，制定提升营业收入方案。中心职工做到了“心中有经营”，各项工作都围绕“经营”这个主旋律进行，把经营工作摆在最重要的位置，充分发挥职工的整体效能，为“拓展经营”的顺利开展保驾护航。
3.狠抓迎新商机、做好服务工作
每年迎新商业服务工作对于中心来说，是每一年工作的重中之重，也是洞察全国高校学生消费需求突破点的绝佳机会。20xx年商贸中心的迎新工作扎实有力，取得很好的经济效益：
（1） 货源准备充足、工作计划周密
为做好迎新商品的供应工作，中心领导班子专门召开中心各部门负责人会议，分析近几年迎新商品销售态势，结合生活水平的提高促使95后新学生消费品质化、个性化和时尚化等综合需求，总结出历年畅销的商品种类及档次，制定出详细的迎新物资采购方案。
暑假期间，中心组织人员先后赴浙江义乌、黄岩、山东临沂等地采购了50余万元的适应学生需求的质优价廉商品。这样既降低了采购的费用，又丰富了商品的种类，进而提高了教育超市商品的性价比，从而受到广大学生家长的广泛好评。
（2） 优质商品及服务赢得新生信赖
迎新前夕，两校区所有教育超市门店狠抓卫生工作、严把商品质量关。第一、有效地进行卫生清洁工作，彻底清理卫生死角；第二、货架排列有序、货物丰满、种类齐全；第三、稳抓商品质量，使新生能够安全、放心地消费。
（3）设置外部销售区城，“零距离”购物更方便
为方便新生及家长就近购物，教育超市通过与学校相关部门沟通协调，南湖校区于8月31日-9月2日在松苑3号楼和研1楼周边、文昌校区于9月2-3日在学10宿舍楼前分别设置了临时现场销售区域，使大多数新生免除了东奔西跑之苦，就近购物更省心、省力。
本年度商贸中心迎新工作植入“前导式营销”策略，使商品更具有针对性，更符合高校市场需要，迎新期间两校区营业收入相比去年同期上涨幅度达29.55%。
4.坚持以人为本、提高综合素质
中心班子成员团结协作，在工作中相互信任，相互支持，拾遗补缺，班子集体的向心力、凝聚力和战斗力不断提高。在工作中，坚持民主集中制原则，严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的议事和决策基本制度，重大问题集体研究，班子成员能够自觉维护集体权威，坚持重大问题集体研究决定，分工协调抓落实，做到了分工不分家，充分发挥班子的核心作用。
生活上，关心员工，尽力解决员工工作和生活中遇到的困难。努力打造“人文超市”、“和谐超市”和“幸福超市”：
（1）一份生日蛋糕，代表中心真诚的祝福，极大地增强了超市员工的凝聚力；
（2）员工家属卧病在床，中心党、政、工、妇负责人员第一时间将慰问送到医院病榻前，给予员工无微不至的关怀；
（3）20xx年9月，商贸中心对80名编外用工的工资进行了普调，人均工资调高200元/月，严格按照《商贸物流中心编外用工体系》执行，实施工龄工资；
（4）11月22—24，组织人员分别赴山东大学和浙江大学学习参观，与高校商贸同行积极沟通交流，充分了解校园商贸服务市场的亮点做法，为矿大教育超市门店进一步提升管理品质起到了积极作用；
（5）做好员工的培训工作：11月13—18日，组织人员参加了江苏省教育超市服务人员技能等级考核培训活动，更好地适应教育超市的发展和服务水平提升的需要；分别于5月16日和12月11日举办了礼仪培训和服务技能培训，加强了各门店部门交流的同时，提高了基层员工特别是门店经理的服务意识和技能水平，使得全体员工综合素质得到锻炼；
（6）在学校、集团组织的运动会、兵乓球比赛、“迎七一”歌咏比赛等活动都能看到商贸中心职工良好的精神风貌和优异成绩；
（7）为统一超市形象，制作300件印有校标的夏季和冬季超市工作服。
5.加强宣传交流、提升文明共建
一年来，中心高度重视宣传工作，紧紧围绕中心工作，不断完善宣传体系，创新宣传方式，积极利用后勤集团网、江苏省教育超市网站等传播媒介进行广泛宣传，发表新闻33篇，及时报道中心工作动态，大力宣传中心先进典型，引导正确舆论导向，有效促进了中心与师生员工之间的交流和沟通，为集团的改革与发展营造了和谐的舆论氛围。
为切实体现学校后勤“三服务、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身经营工作的同时，还积极按照省教育超市总部部署，全面启动“爱心工程”，与学工处学生勤工助学中心一起为家庭贫困的同学提供勤工助学岗位，全年提供岗位 182个，提供金额 2万余元。诚意的服务受到广大师生的一致好评，在中心满意度测评，总体的满意度达到93.71％，相比20xx年84.41%上涨9.3%。教育超市的信誉度和美誉度逐年提升。
6.安全常抓不懈、廉洁常驻心中
安全工作做到制度化、经常化、科学化。中心与后勤集团、门店超市和联营单位签订《安全责任书》，建立了在中心分管的领导下，以专职安全员为轴心，以中心各部门为主线，横向到边，纵向到底的安全工作网络，对安全工作实行全员、全方位、全过程的安全管理，做到责任层层落实，信息及时互通反馈，实行安全工作与岗位工作月考核并举，从而使安全这根弦在每个职工心中都始终绷紧。本年度，中心利用寒暑期，对各门店线路、设备进行了梳理和更换，仔细检查每一个应急灯和消防栓，确保全年安全无事故。
作风建设一直是中心常抓不懈的工作。商贸中心班子加强对廉政建设的学习，配合党支部做好廉政建设的宣传工作，将党风廉政建设纳入全年目标考核，使监督关口前移。要求全体职工立足岗位、克己奉公、清正廉洁，明确了各自在廉政建设中的责任，不要在物质利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商贸中心与全员19人签订了《廉洁从业承诺书》和《安全管理责任书》，形成廉政思想指导，安全工作落实的责任互保体系，进一步筑牢思想道德防线。
（二）科学决策，致力发展，开创经营工作全新局面
1.经营品种多元化
中心自20xx年教育超市成立之日起，已经走过了18个年头。18年来，商贸物流中心始终坚持不懈、持之以恒地走特色化、差异化的发展之路：
（1）4月23-25日，中心赴北京高校学习考察。通过这次考察学习，了解到清华和北大等国家一流学府在特色纪念品店的经营创意，结合超市经营管理的先进理念及经验，为矿大特色纪念品店的成功经营提供功能定位的有力保障。
（2）在后勤集团的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校区一期门面房桃4-6的经营权，经过一个月的设计、布局和装修，在6月8日毕业生离校之际如期开业。按照开发经营“品牌店”的模式经营，冠名“校园纪念品接待中心”，此店的开业得到了教学设备厂的通力合作。
（3）中心结合消费需求调查的结果，完成了富光保温杯、校园文化服饰、文化用品和中低档笔记本的校园纪念品设计、研发和制作，并正式投放两校区门店上架销售，引得广大师生员工驻足参观、踊跃消费，中心此举获得师生们的一致好评，一举填补了校园纪念品销售领域的空白。
（4）3月22日，中心参加了中国教育后勤协会商贸管理专业委员会成立大会暨全体委员会议；12月17日，参加了省教育超市主任秘书长会议。商贸中心以会议为契机，发挥在徐高校片区负责人的作用进一步科学规范地开展商品采购、质量监控和平抑物价的营销活动。
2.创新营销模式
随着互联网电子商务的不断成熟和发展，越来越多的师生也开始钟情并依赖于网上购物。面对挑战，中心充分利用网络工具，推进传统沟通互动形式向现代化转变，通过手机微信、微博、人人网等平台及时发布商品信息，搜集反馈意见，加强交流互动，使工作更加贴近学生生活，近期，矿大纪念品微店已正式进入试运行阶段。
3.成功举办管委会20xx年第一次主任会议
5月6—7日，商贸物流中心成功举办了江苏省高校后勤管理研究会教育超市管委会20xx年第一次主任会议，江苏省教育超市领导和来自南京大学、东南大学等18所高校的教育超市主任单位负责人参加了会议。
会议参观了中国矿业大学南湖校区教育超市中心店和文昌校区教育超市中心店，并对我校超市建设、经营管理给予了高度的赞赏。
通过这次会议，各单位代表了解到了江苏省各主任单位的超市最新经营管理理念，增加了同行之间的相互学习和交流，开阔了眼界，激发了潜能。
4.自筹资金，改善经营环境
（1）中心利用20xx年寒假之际，自筹资金对文昌超市一店进行全部整修，从店面、水电、货架到整体布局，一改过去的拥挤状态，取而代之的是整齐有序、开阔购物空间，为在校学生提供舒适、明亮的购物环境，同时为门店的营业收入提升空间建立了有力的保障；
（2）南湖地超在原有经营项目的基础上，新增了矿大纪念品专营店面，既突出了矿大特色，又让教育超市在创建日用、休闲、便民服务为一体的校园多元化商业销售网络迈进了一步。
5.实施满意工程，营造和谐氛围
中心全面开展实施“三满意工程”——“让员工满意”、“让学生满意”、“让教师满意”。让员工满意要从了解人、尊重人、信任人、关心人、培养人和激励人做起；要尊重员工，重视员工，理解并认同员工工作；要建立公平、公正的薪酬制度，改善员工的工作条件，营造良好的工作氛围。让学生、老师满意是我们生存的基础，是教育超市企业永恒的主题。
历经风雨、铸就辉煌的20xx年即将过去,在分享成绩的同时,我们也清醒地看到中心在经营及服务保障工作中的不足,尤其在市场开拓创新和精品服务的理念上，还大有潜力可挖；同时市场变化的快速反应能力还需进一步提高。
充满希望的20xx年即将来临，商贸物流中心一定会在学校和后勤集团的领导下，充分发挥团队合作精神，群策群力。紧紧围绕“为了师生的一切”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，大力开展经营服务保障工作，确保各项工作有突破、整体工作上水平，努力开创经营工作新局面！
二、20xx年工作计划
（一）指导思想
继续紧紧围绕集团总体工作目标，不断调适和拓展超市服务范围和服务项目，充分发挥本中心职能作用，重点加强优化服务举措、突出特色，科学创新、务实发展，努力把教育超市创建成师生快乐满意的幸福超市；员工满意、服务温馨的和谐超市；以人为本、品位文化的健康超市；勤工助学、创业实践的特色超市。
（二）20xx工作计划
1.全年计划实现商品销售总额保持稳定。
2.在校园商业竞争环境加剧的局面下，全年计划实现商品销售利润总额保持稳定。
3.做好员工的培训工作、加强工作调研，促进交流合作。不断提高基层员工特别是门店经理的服务意识和技能水平，提升服务、保障能力，积极组织开展各层次培训活动和技能比赛，加强高校超市同行交流，借鉴经验推动发展。
4.加大助学力度、创新助学方式。在20xx年的基础上切实做好勤工助学工作，积极与相关单位联系大学生实践平台；增设监督岗、采价岗、导购岗等多种助学岗位，把握助学时间，弹性安排工作，让更多的同学能够参与助学活动，历尽所能为在校贫困生提供帮困资助。
5.扩大集中采购规模，提高商品统配比列。实现在徐州地区对大宗商品实施统一招标采购，定点定量定价不断降低采购成本。不断推进名牌产品区域代理制，整合社会商业资源，扩大有效规模，获得更优政策，提高超市竞争能力，争取拿到1-2个大品牌的高校超市代理权。
6.开拓校园纪念品市场。在学校和后勤集团的大力支持下，争取整合中心资源，以校园纪念品商店为载体，积极探索实践线上线下联动的模式，拓展新的经营品类，实现线下体验、线上营销；创新与消费者的沟通互动形式，充分利用网络工具，通过手机微信、校内网等平台及时发布信息，搜集反馈意见，加强交流互动，更加贴近学生生活。
7.在国内经济增长速度显著减慢、高校招生呈逐年下降、电商时代网购给超市实体店带来冲击的大背景下，充分调动全体员工的积极性和创造性，打造专业化的经营管理团队，形成内生力，进一步激活经营机制。
最后，在新年到来之际，我代表中心班子感谢领导和同事们对商贸中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快，身体健康，阖家幸福”，谢谢大家！
商贸工作总结 篇五
开学初始，25名来自全国各省的同学汇聚到了湖南交通职业技术学院文秘0701班。转眼间，大一上学期的学习生活就要结束，回首这个学期，虽然我们班一开始就经历了许多的风风雨雨，但在系领导、辅导员、班主任和各科老师的关怀下，我们班的所有同学团结一心，其同努力下，我们的集体在思想、学习和工作方面取得了一定的成绩。为大学生活开了一个好头。
现在从各方面对本班这个学期的工作进行总结：
一、思想方面
全班同学积极上进，全部是团员，大部分同学积极向党组织靠拢。班上有70%的同学弟交了入党申请书，有80%的同学加入了学生会、团委会的各个部门，并积极肯干，加强了思想政治学习，起到了模范带头的作用。
玫级思想政治学习强调沟通与协作，积极发动全班力量，调动每一个人的积极性，充分挖掘每个人的才能。班上有许多的积极分子，她们关心国家大事，追求思想进步，用实际行动来营造一种积极向上的气氛，从而影响其他同学，带动其他的同学，营造出了一种和谐的班级氛围。
二、学习方面
学习是学生的天职，是一切的基础理论人微言轻学生倘若连学习都搞不好的话，那么其他的事情也就无从谈起了。本学期开始，班委会就重视这项工作，在班上采用分小组的方式展开学习，并在各小组中展开评比。让同学们在竞争中学习，在竞争中进步，让同学们自己去体会大学学习与高中学习的不同，转变自己的学习方法，提高学习兴趣，班级也呈现了一种积极的学习气氛。同时，针对自身实际，班上有许多的同学树立了考本的目标。图书馆、自习室成了同学们经常去的地方。现在虽然没有进行期末考试，但是同学们自己复习，积极迎接考试，相信在期末考试中我们班也一定会取得很好的成绩。
三、工作方面
班级工作直接影响班级的凝聚力。在军训期间，全体同学发扬了吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神，精益求精。依靠同学们团结拼捕的精神，我闪班在军训阅兵式上获得了十分优异的成绩。
在规划班级工作中，我们始终坚信活跃班级气氛、营造团结的优良班风、充分调动班级的积极因素、开展有意义的活动是班级工作的中心，也是班给工作的重心。因此我们积极的鼓励同学们走上舞台，展示自我才华、秀出自己的风采。在院、系组织的活动中，经常能看到我们班同学的那自信的身影。这个学校我们班的“争创示范意识、创建一流校园”的主题团日活动荣获院“一等奖”、十月份，十一月份的黑板报均获院“三等奖”、“爱在身边”为主题的心理话剧获系“一等奖”
在圣诞节、元旦节即将到来之际，班上会开展以“englishhappygo”为主题的庆祝班会，来巩固班风建设成果，让同学们锻炼自我，展示自我。
四、生活方面
学习生活是不分家的，一个良了的宿舍环境是学习和生活的.保障，在学校的寝室卫生评比中，我们班的五个寝室中有三个寝室获得了文明寝室评比中的“一等奖”。由于我们班许多同学来自家村，家境比较困难，但学校开展的勤工俭学、助学贷款各助学金的工作解除了她们的后顾之忧。在生活上，我们关心她们，要她们放下心理包袱，积极参加各种活动，积极的展现自己，并在天气变化快时，提醒同学们加衣保暖。
五、班级存在的问题
（一）班委会内部有些人员未能严格要求自己，起不到模范带头的作用。
（二）同学们的目标不够明确，角色还没有完全的转变过来，还不能正确的规划自我的未来道路。
（三）班上有极个别的同学班级荣誉感不强，纪律观念有些淡薄。
回首大一上学期，我们一路上，无论是汗水，还是欢乐都有已成为成为回忆。明天还会在路上。相信我们会因为一直努力而感到充实而无憾。在今后的学习生活中，我们一定会继续发扬团结拼搏的精神，共同努力，再创佳绩。
商贸旅游系文秘0701班
班长：朱芳
XX年十二月二十日
商贸工作总结 篇六
时光荏苒，一个紧张、充实、有序的学期即将结束。一学期来，我们财经商贸教研组的全体教师以在做中学为目标，以课程改革为中心，以课堂教学方法改革为重点，深入开展教学研究，并在学校领导的大力支持和帮助下，我们加强教研力度，以教学方法改革为切入点，以促进学生生动活泼地学习为主攻方向，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。现就以下几方面总结如下：
一、主题式的教研活动
每次活动，都要设计一个活动的主题，所有的上课、评课、讨论等活动，都围绕该主题进行，一次活动，弄清楚一个问题，做好一件事情，保证教研活动的有效性。
在学期初，组内经过商讨，确定本学期教研活动的时间表，并确定每次活动的主题。这样做的目的是为了教研活动的系统性，活动主题的确定要有一定的规律，循序渐进，有目标地完成每次教研活动的任务，达到希望达到的效果。当然，在教研活动进行的过程当中，我们也不断地调整每次活动的主题，因为在活动中我们发现，太过宽泛的主题往往难以集中讨论的焦点，太过理论的主题难以与实践相结合，因此在调整中，我们的主题趋向于细节化和实践化。
在主题式教研活动的推进下，组内每一位成员都在某一方面有所收获和体会，在论文撰写和课题研究中，多了许多方向和素材，同时也符合课题式教研活动的大趋势。在未来的教研活动中，教研组的这一活动方式会继续沿用，并希望在教研活动，组内每位教师都能得到快速的成长。
二、让我们一起成长
全国著名特级教师于永正说：“课上得好不好，在很大程度上取决于对教材的钻研程度，只有自己钻研出味儿来，才能教出味儿。” 于老师的话朴实无华，但他给我们指出了正确理解教材，深入钻研教材是把课堂教学引向深入的道路。本学期我们教研的重点之一是备课。
由于财经商贸组的课程较多，所以在学期初，我们就组织了多个备课小组，同门课多人教的构成一个备课小组，一门课一人教的，同专业的课构成一个备课小组，同个备课小组的教师安排在同一办公室，随时随地的进行交流沟通，对教材进行钻研，对学生的情况进行沟通。开公开课时，同课程的教师进行同课异构，同备课组的教师要集体备课，互相磨课，在共同的课题下根据班级情况调整思路，展示出自己的教学特色和风格。一个学期下来，组内教师都反应，共同备课，备课压力减轻了，但上课效果却更好了，公开课的质量也有所提高。
三、玉不琢不成器
在当前新课程改革的背景下，客观、公正、科学地评价课堂教学，对探讨课堂教学规律、提高课堂教学效率、促进学生全面发展、促进教师专业成长、深化课程改革有着十分重要的意义。
然而在教学活动中，经常出现评课时碍于情面，只评优点不评缺点的情况，或者没有标准无法客观评课出现分歧的情况。鉴于以上情况，组内根据各种中职学校课程标准等资料，制定了评课标准，并提出了“玉不琢不成器”的口号，希望在教研活动中，大家可以指出每位教师的缺点，并针对其缺点，提出有效的、可行的建议。
在这一口号的引导下，组内的评课更加有效。组内的教师养成了评课评缺点、给建议的习惯，同时，大家也认识到，严厉的评课是一把利器，磨掉每个人身上的缺陷，磨出每个人独特的华彩；苛刻的语言是一剂苦药，让人难过，却代表着最贴心的关怀。
四、沟通无界限
丰富多彩的教研活动，是教研活动能顺利的润滑剂。在教研活动中，除了认真完成公开课、听课评课、集体备课等活动外，我们还设置了各种形式的教研组活动，如每月一次的论坛活动。在论坛活动中，我们通常会选择专业中的一些问题来进行讨论，可以是知识层面的，也可以是教学层面的，在论坛中，没有绝对的权威，每个人都可以各抒己见。
良好的沟通建立在良好的氛围，除了重视教研活动，组内也十分重视组内的凝聚力。在业余时间，我们多次组织以教研组或办公室为单位的娱乐活动，通过每次集体活动来增加同学们的凝聚力和团结感，将教研组变成“家庭”，将同事变成“兄弟姐妹”。
在这样的氛围中，我们的教研活动得以更顺利的开展，组员们的沟通更加的顺畅，教研活动中的交流毫无顾忌的进行，对不足坦然的指出，评比中互相切磋、相互学习，大家都非常珍惜这种良好的沟通氛围。
“学无止境、教无止境、研无止境”短短的12个字充分概括了我们教学教研的方向与精髓。在未来的教学工作中，我们唯有在这浩瀚的教海中继续乘风破浪、勇于开拓，才能在课程改革的礁石上激起更多的浪花。
