染雾信用卡营销经验总结 篇一
信用卡营销是一种广泛应用的市场推广策略，通过各种手段吸引消费者使用信用卡进行消费，并提供相应的优惠和福利。在过去的几年里，我从事信用卡行业，并积累了一些宝贵的经验。在这篇文章中，我将总结我在信用卡营销方面的经验和教训。
首先，了解目标受众是至关重要的。在进行信用卡营销时，我们需要明确我们的目标受众是谁，并了解他们的消费习惯和需求。只有深入了解目标受众，我们才能制定出更具针对性的营销策略，提供更满意的产品和服务。
其次，创造有吸引力的优惠和福利。在信用卡行业，市场竞争激烈，消费者有很多选择。因此，我们需要通过提供有吸引力的优惠和福利来吸引消费者选择我们的信用卡产品。这可以是现金返还、积分兑换、旅行保险等各种形式的福利。关键是要确保这些福利符合消费者的需求和期望，并且能够给他们带来真正的价值。
第三，加强品牌形象和信誉。信用卡行业是一个高度信任的行业。消费者只有对信用卡发行机构的信誉和可靠性有信心，才会选择他们的信用卡产品。因此，我们需要通过提供优质的服务、保护消费者的权益、建立良好的品牌形象和信誉来赢得消费者的信任。这可以通过加强客户关系管理、建立有效的投诉处理机制、加强品牌宣传等手段来实现。
最后，持续创新和改进。信用卡行业是一个不断变化和发展的行业。消费者的需求和市场环境都在不断变化，因此，我们需要不断创新和改进我们的信用卡产品和营销策略，以适应市场的变化。这可以通过研究市场趋势、关注竞争对手、倾听消费者的反馈等方式来实现。
总之，信用卡营销是一项复杂而有挑战性的工作。通过深入了解目标受众、提供有吸引力的优惠和福利、加强品牌形象和信誉，并不断创新和改进，我们可以成功地开展信用卡营销工作，并赢得消费者的信任和忠诚。
信用卡营销经验总结 篇二
信用卡营销是一个竞争激烈的市场，为了吸引消费者选择自己的信用卡产品，我们需要在营销方面做出一些努力。在这篇文章中，我将总结一些我在信用卡营销方面的经验和教训。
首先，了解市场需求是至关重要的。在进行信用卡营销时，我们需要了解消费者的需求和偏好。只有了解市场需求，我们才能制定出更具针对性的营销策略，提供消费者真正需要的产品和服务。这可以通过市场调研、消费者访谈、数据分析等方式来实现。
其次，建立良好的客户关系是非常重要的。信用卡行业是一个高度依赖客户关系的行业。只有与消费者建立良好的关系，我们才能赢得他们的信任和忠诚。这可以通过积极参与社交媒体、定期与客户沟通、提供个性化的服务等方式来实现。
第三，提供有吸引力的优惠和福利。在信用卡行业，消费者有很多选择，我们需要通过提供有吸引力的优惠和福利来吸引他们选择我们的信用卡产品。这可以是现金返还、积分兑换、特别折扣等各种形式的福利。关键是要确保这些福利是真实可行的，并且能够给消费者带来实际的好处。
最后，加强品牌宣传和推广。在信用卡行业，品牌形象和知名度对于吸引消费者是非常重要的。我们需要通过加强品牌宣传和推广，提高品牌的知名度和影响力。这可以通过广告、公关活动、赞助活动等方式来实现。
总之，信用卡营销是一项需要持续努力和改进的工作。通过了解市场需求、建立良好的客户关系、提供有吸引力的优惠和福利，并加强品牌宣传和推广，我们可以吸引更多的消费者选择我们的信用卡产品，并赢得市场份额。但我们也要认识到，信用卡营销是一个竞争激烈的市场，我们需要不断创新和改进，才能在市场中保持竞争优势。
信用卡营销经验总结 篇三
在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的：
第一，是对产品的把握；
首先是对产品的把握。
熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。
刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡?你们行的卡有什么特点?我在心里都一一打好了草稿，可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，他们不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者有些顾客直接告诉我，我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了?还有的说你们行的网点少，还钱不方便。
说的最多的是，我没有用卡的习惯。
这些问题弄的我措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了问题，还是客户出了问题。
最终，我发现忽略了三个细节：
1、我行的信用卡和其他行的信用卡有很多的同质性。
2、是中国人的消费习惯，量入为出；
3、因为顾客对你不熟悉。
信用卡的营销，我们落后于其它行，可以说没有任何经验可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。
产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。
第二，对信用卡市场的了解和开拓。
销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。
那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?我们必须先明确我们的营销范围。
一是：主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高。
有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了。
我采用的方法是先从有熟人的单位开始。
我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销。
这一块是有保证的。
因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了。
二是：抓住重点客户，这一块做起来相对复杂一些，同时也需要一点技巧。
营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的，一定要顾客信任你这是最关键的。
在市场的开拓中，其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标。
三是就申请表格的填写和客户的维护
我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，首先是填写表格。
我让客户填写
(1)家庭住址、电话；
(2)工作单位地址、电话、职务；
(3)直系亲属和朋友；
(4)签名。
其余的我都自己帮他们填。
一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞。
三来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。
其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下。
其次是，客户提供的相关资料。
就是客户的维护。
就是所谓的售后服务。
询问客户有什么不明白的地方，感谢他们对我行工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。
在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性。
每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信2011年我行的信用卡一定会有属于自己的一片天空。
信用卡营销经验总结 篇四
做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。
不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。
我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。
博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!
心得一：对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。
一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。
消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。
在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。
给自己、组员制定一个力所能及的目标!
心得三：要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。
与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。
当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
心得四：在营销失败中学到新知识
常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。
所以很多时候失败了，不要气馁。
要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。
想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。
明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功!
信用卡营销经验总结 篇五
信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作，我们作为信用卡营销的一线员工，一定要对这 些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间，有限的体力去创造无限的价值呢？！那就要对做业讲究方式方法：现在信用卡营销的作业方式无非就三种
1、陌生 拜访（如扫楼）；
2、设点营销（如在商场超市摆摊设点）；
3、团体办卡（如为某个企业整体办理卡片）。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺 点，这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。
一、陌生拜访：
优点：成本低；实施起来容易；门槛低；锻炼自我
缺点：客户分散；效果不好；劳民伤财
二、设点营销：
优点：实施起来容易；容易出量
缺点：有一定成本；客户分散；效果一般；优质客户不稳定
三、团体办卡：
优点：一般都是优质客户；容易出量
缺点：进入门槛高；会产生一定成本
其 实我个人认为，最好的作业方式是以上三种组合用，他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候，一边要做着这次的活动，还要分出精力来 筹备下一次的活动；或者你在做陌生拜访的时候，也要分出一部分时间和精力来筹备活动，毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。
对银行来说，信用卡销售需要好方案，对于一个业务员来说，信用卡销售话术是能否推销成功的关键，金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。
信用卡营销经验总结 篇六
作为一名信用卡营销人员，就一定要具备信心、耐心、恒心，掌握系列营销技巧，树立“服务营销”的意识，有计划，有步骤地走向市场。
一、首先是对产品的把握，熟悉信用卡的各项功能，站在客户角度分析，充分解把握信用卡专业知识，才能让自己有信心走向市场推广。
二、与客户面对面的营销：这时就需要一定的营销技巧，营销技巧是我们在工作不断总结，完善出来的。首先在客户时，就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白，一个能让客户愿意与你沟通的理由，最好在该单位(有人缘，有一定权力)的人中找到一个突破口，希望能借用他的影响力来帮我们营销，达到事半功倍的营销效率，当突破口打开后，还要善于分析客户心理，利用好整体效应，跟风效应，普遍客户都有一种心理，当某个客户先办下信用卡时，他的心理还是有些疑问“到底办了卡广发能有这么多好处吗?会不会只是我一时冲动”，这时他通常会鼓动其它同事办卡，因为他会觉得，只有办卡的人越多，才能证明他的选择是对的，当这种办卡气氛挑起时，一定要捉住机会，速战速决，缩短客户考虑期，争取该单位大面积办卡，当该单位推广工作结束时，顺便向他们索取转介绍，这样可以使我们客户资源不会枯竭，一个客户营销工作的结束，也是另一个客户营销工作的开始，多走些捷径，少走些弯路。
三、在营销过程中，我们经常碰到一些客户不同的拒绝，这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应，要在日常工作中不断总结，做到成竹在胸，从容应对，做出有效拒绝处理。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式：
(1)“我身上有好几张银行信用卡，我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高，工作稳定，是各家银行所争取的目标，同时也比较了解信用卡的一些实用性。应对：应重点突出我们广发卡与他行信用卡对比优势，如我们免息期是最长的，我们积分最优惠，我们可在免息分期，我们办卡有送赠品，同时我们申办简便，效率高，服务好，“在不增加您任何负担下，我们免费帮你办一张XX信用卡，让你多一份用卡的选择不是很好吗?”
(2)“我平常习惯都只用现金，我不需要办卡”这种类型客户应着重用卡的安全性、便利性，鼓励客户养成刷卡消费的习惯。应对：“如果办了我们XX信用卡，在给你带来方便快捷的生活方式同时，又能享受积分奖励，免费赠品以及XX银行的优质服务不是很好吗?”
(3)“你们XX网点太少，还款不方便”。应对：“的确目前我们XX网点较少，但我们正在不断扩张网点中，而且针对还款我们目前有多种方式，比如你可以再办一张人生卡，做捆绑自动还款，当你用信用卡刷卡后，我们理财卡会在你的信用卡到帐日的最后一天自动还款，你可以先从信用卡透支消费挣积分，这边在理财卡上挣利息，而又不必担心错过最后还款期，这不是一举两得吗?同时我们每个月还会给你寄送对账单，让您明明白白消费，适时掌握自己财务收支状况。”
综上所述，我个人感觉无论是哪种类型的客户，无论他有几张信用卡，只要他还没办我们广发信用卡，都是我们目标客户，只要我们有针对性突出我们广发信用卡优势，掌握各家商业银行信用卡最新动向，正确引导，都有可能成为我们广发信用卡的服务对象。
