染雾市容管理局年度机关作风建设的工作总结 篇一
市容管理局作为负责城市环境整治和市容设施管理的机关，一直致力于提升工作效率和服务质量，不断推进机关作风建设。在过去的一年里，我们坚持以人民为中心的发展思想，积极推动机关作风转变，取得了一系列显著的成绩。
首先，在组织机构调整方面，我们进一步优化了机关内部的职能配置和工作流程，通过改革创新，实现了工作的精细化和协同化。我们成立了专门的工作小组，负责调研和分析机关工作中存在的问题，并提出相应的改进措施。同时，我们加强了与其他相关部门的沟通和合作，形成了工作互动的良好局面，提高了工作的整体效能。
其次，在机关文化建设方面，我们注重培育和践行良好的工作作风和道德品质。我们广泛开展了各种形式的培训和学习活动，提升了机关干部和员工的专业素质和综合能力。我们组织了一系列的主题讲座和座谈会，邀请行业内专家和学者分享他们的经验和观点，为机关成员提供了宝贵的学习资源。同时，我们加强了对机关成员的业务指导和监督，确保他们的工作行为符合职业道德和职责要求。
第三，在服务质量方面，我们坚持以人民的需求为导向，加强了对市容环境和市容设施的管理和维护。我们加大了对城市环境整治的力度，督促各部门加强协作，积极推进各项整治工作。我们加强了对市容设施的巡查和维修，及时解决各类问题，确保市容设施的正常运行。同时，我们注重加强对市民的宣传和教育，提高市民的环境意识和素质，形成全民参与的良好氛围。
总的来说，市容管理局在年度机关作风建设工作中取得了明显的成效。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化机关内部的组织结构和工作流程，加强机关文化建设，提升服务质量，为打造宜居宜业的城市环境做出更大的贡献。
市容管理局年度机关作风建设的工作总结 篇二
市容管理局作为负责城市环境整治和市容设施管理的机关，在过去的一年里，我们坚持以人民为中心的发展思想，积极推动机关作风建设，取得了一系列显著的成绩。
首先，在机关内部管理方面，我们进一步优化了工作流程和职能配置，加强了工作协作和信息共享。我们建立了科学规范的工作制度和流程，明确了各部门的职责和权限，确保工作的高效运行。我们通过引入信息化技术，实现了工作的数字化和智能化，提高了工作效率和质量。同时，我们注重加强对机关成员的培训和教育，提高他们的工作素质和能力，为机关作风建设打下了坚实的基础。
其次，在服务质量方面，我们坚持以人民的需求为导向，加强了对市容环境和市容设施的管理和维护。我们加大了对城市环境整治的力度，加强了对乱倒垃圾、乱涂乱画等违法行为的打击力度，提高了市容环境的整体水平。我们加强了对市容设施的巡查和维修，及时解决各类问题，确保市容设施的正常运行。同时，我们注重加强对市民的宣传和教育，提高市民的环境意识和素质，形成全民参与的良好氛围。
第三，在机关文化建设方面，我们注重培育和践行良好的工作作风和道德品质。我们组织了丰富多彩的文体活动，提高了机关成员的凝聚力和团队合作精神。我们加强了对机关成员的业务指导和监督，确保他们的工作行为符合职业道德和职责要求。同时，我们注重加强机关成员之间的沟通和交流，为他们提供良好的学习和成长的机会。
总的来说，市容管理局在年度机关作风建设工作中取得了明显的成效。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化机关内部的组织结构和工作流程，加强对市容环境和市容设施的管理和维护，提高服务质量，为打造宜居宜业的城市环境做出更大的贡献。
市容管理局年度机关作风建设的工作总结 篇三
市容管理局年度机关作风建设的工作总结
200*年，我局认真反思和查找连续两年在"群众评议机关活动"中名列末位所反映出来的机关作风建设的深层次问题，深入进行思想发动，针对机关作风建设与行业形象紧密关联的特点，将机关作风建设与行风评议活动有机结合，实现机关作风与行业作风的联动并有效地向区执法局和基层执法队伍延伸，强化整改措施的落实，机关作风的形象明显改善，对市容管理和行政执法的各项工作都产生巨大的推动作用。今年局机关作风建设的进步概括起来有6句话，即：机关效能明显优化，服务意识明显增强，队伍形象明显改观，违规违纪问题明显扼制，市容环境明显改善，群众满意度明显提高。
一、健全组织抓领导
1、抓好层层发动，强化组织领导。
认真贯彻"211"大会和宁委发[2003]8号文件精神，落实2003年度机关作风建设工作目标分解。在市、区（县）市容局分别成立作风建设领导小组，设立办公机构，下发实施意见。将机关作风建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，"一环紧扣一环，一步深似一步"，着力打造服务型机关，人性化执法队伍。
2、培养三种意识，克服三种情绪。
针对连续两年"万人评议机关"排列末位，大家有怨气、泄气、不服气的思想情绪，我局重点做了摆正心态的工作。培养干部职工的责任意识、机遇意识和争先意识，引导大家淡泊名利，调整心态，着力整改。从2002年群众对我局满意率的上升（2.72个百分点，不满意率下降了12.8个百分点），看到我局机关作风建设中的进步，增强抓好机关作风建设的信心和决心。
3、抓好面上宣传，搞好信息交流。
针对去年作风建设的薄弱环节，我局一方面强化监督措施，广泛听取各界意见，认真接受社会监督；另一方面强化社会宣传，做好教育引导工作。今年，我们向社区发放了2万余份"致市民一封信"，各级市容局采取现场咨询、现场受理市民投诉等形式广泛征求社会各界意见。我局今年还分别向驻宁所有的省、市党政人大、政协机关、企事业单位、全市13个区县有关部门和全市市容环卫系统基层单位进行了两次问卷调查，共发放作风问卷测评表4700份，征求作风建设的意见，了解本系统作风建设状况。同时，在市容系统内刊发13期，宣传报道市容系统作风建设中好的经验与作法。市局、支队和区局领导30人次走进电台、电视台直播室，与市民面对面交流，宣传行政法规，宣传执法工作，以展示队伍形象，扩大行政执法工作影响。
二、梳理意见抓整改
1、将意见当财富，变末位为动力。
"211"大会后，我局对上年度群众评议的1094条意见进行梳理，编印成册，印发到全系统各单位，请干部职工认真学习，了解民意，分析症结，完善措施，认真改进工作。广大干部职工通过对照问题自查自纠，动真碰硬认真整改，将机关作风建设提高到新的`水平。
2、抓整改求实效，重落实保长效。对群众评议中反映的68处市容环境的脏乱差问题，我局立即拟定整治方案，下达整改"菜单"，排出时间表，要求各区负责具体落实。各区从2月下旬开始整改，到4月底68条具体意见全部整改到位。为做到长效管理，对这68个问题今后如果出现重复举报，将对责任单位"评优"一票否决。通过调查了解到，群众对整改工作的认同度较高。
3、建机制求突破，尽职责为完善。
对去年群众评议中反映的大量意见，我局统一了思想认识，即不能因为体制不顺而推却自身管理不到位的责任，不能因为少数协管员的乱作为而忽略了少数执法队员的不作为，不能因为环卫基础设施的欠帐而放松其建设和管理。我们及时制定和分解机关作风建设目标，建立健全机关作风建设责任制，并严格贯彻责任制，转变考核机制，实行绩效挂钩办法，着力解决思想解放不到位、有些事情还比较难办、少数基层单位作风转变不明显的问题，形成了加强机关作风建设的新高潮。
三、创新机制求长效
近几年来，我市加快了城市化和城市现代化进程，城市管理的范围大大增加，人们对人居环境的要求更高，城市管理的难点和矛盾更加突出。面对城市管理的机遇和挑战，我局坚持把作风建设
与市容管理、行政执法工作融为一体，把干部职工从作风建设激发出的革命热情和责任感投入到管理工作中去，使作风建设上升为促进城管创优和市容长效管理的内在保证力量，从而不断提高执法效能和管理水平。
1、简化行政审批，实行政务公开。
以推进服务型机关建设为目标，局机关全部公开办事程序，进一步清理了行政审批权和规范性文件。在去年取消4项审批项目后，今年又取消了2项。目前，工程渣土处置、车辆清洗、环卫设施拆除3项审批已进入建设系统政务大厅工作，且运转良好。
2、完善公民参与、社会监督机制。
市、区机关和支队、大队实行首问负责制，凡接受群众投诉的部门和人员，属于自己职责范围的事项，必须负责办理到底；不属于职责范围内的事项，须告知有关承办部门和人员的联系方式，不得说"不知道"，不得以任何方式敷衍推诿。市局开通3部举报电话，全天候24小时派专人值班，接受群众投诉、咨询。坚持两周一次的举报工作联络员例会制度，沟通举报整改情况；坚持周三局长接待日制度、现场办公制度，认真及时解决群众和基层反映的问题。今年来，市局共接市民举报6560起，办结5712起，办结率87%。
3、积极探索市容长效管理办法。
"六个结合"是我局根据长期市容管理工作经验，创新思路，研究探索的长效管理办法。"六个结合"即突出重点与整体推进结合、集中整治与巩固规范结合，分片包干与定期交流结合，坚守阵地与流动巡查结合，疏与堵结合，市区、区区、区街结合。这"六个结合"突出强化了对占道经营摊点的管理。今年6月4日，我局在建邺区南苑街道召开了观摩会，要求全系统认真推广落实"六个结合"管理办法，严格规范摊点群管理。白下、玄武、秦淮等区大队为落实"六个结合"方法，以主干道为线，以车站、闹市区、旅游景点为窗口，以街道为块，以社区为点，实行了定人、定岗、定时、定责管理，增强管理责任意识。支队采取定期检查与抽查结合、明查与暗查结合等考核办法，使长效管理取得了明显成效。
4、环卫管理和作业引入市场机制。
区环卫所与区市容局合并，理顺了管理体制。稳步推进管干分离的管理模式，全市环卫系统已成立模拟公司和市场
