暑假服务员打工实习总结【精选3篇】

时间:2016-02-05 03:39:47
染雾
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暑假服务员打工实习总结 篇一

我在暑假期间选择了在一家餐厅担任服务员的打工实习,这段经历给我留下了深刻的印象。在这篇文章中,我将分享我在这个岗位上的一些体验和学到的一些教训。

首先,我要说我在这个实习中学到了很多关于团队合作的重要性。在餐厅工作,每个人的工作都是相互关联的。如果一个环节出了问题,整个服务流程就会受到影响。因此,我们必须密切合作,相互支持。通过这个实习,我学会了如何与不同性格和背景的人合作,如何在高压环境下保持冷静和沟通。

其次,我学到了如何在面对困难和挑战时保持积极的心态。在服务行业,我们经常会遇到一些各种各样的挑战,比如应对不满意的顾客、高峰期的忙碌等等。在这些情况下,我意识到要保持耐心、友善和专业是非常重要的。我学会了如何处理冲突和解决问题,这对我来说是一种宝贵的技能。

另外,我也发现了自己的一些不足之处。在工作中,我发现自己有时候会因为一些小问题而变得焦躁和不耐烦。在服务行业,耐心和细心是至关重要的,我意识到我需要更加注重细节和提高自己的情绪管理能力。这个实习让我认识到自己的不足,并且激励我去改正这些问题。

最后,这个实习让我更加珍惜每一个顾客和每一个机会去提供优质的服务。通过与顾客的接触,我意识到他们对服务的重要性,一个微笑或者一个友好的问候可以让他们的体验更加愉快。这个实习让我意识到自己的工作对他人的影响,我会更加努力地去提供最好的服务。

总的来说,这个暑假服务员打工实习给我提供了一个宝贵的学习机会。通过这个实习,我学到了团队合作、积极心态、问题解决和细心等重要的技能。我相信这些经验和教训将会对我未来的职业生涯产生积极的影响。

暑假服务员打工实习总结 篇二

在暑假期间,我选择在一家酒店担任服务员的打工实习。这段经历非常有意义,我从中学到了很多关于服务行业的知识和技能。在这篇文章中,我将分享我在这个实习中的一些体验和收获。

首先,我要说这个实习让我对客户服务有了更深入的理解。在酒店工作,我们的主要任务是为客人提供优质的服务,这需要我们具备一定的技巧和知识。通过这个实习,我学会了如何与客人进行有效的沟通,如何满足客人的需求,并且如何处理客人的投诉。这些都是我作为一名服务员所必须掌握的技能,我相信这些技能将对我的职业生涯产生积极的影响。

其次,我在这个实习中学到了时间管理的重要性。在酒店工作,我们经常面临着高峰期的忙碌和工作任务的紧迫性。通过这个实习,我学会了如何在有限的时间内高效地完成工作。我学会了制定任务清单、根据优先级安排工作、与同事协调合作等技巧。这些技能不仅对我的工作有帮助,也对我的学习和生活产生了积极的影响。

另外,这个实习也让我更加了解了酒店行业的运作和管理。我有机会与不同部门的员工合作,了解他们的工作职责和困难。我也有机会参观一些酒店的后勤部门,如厨房、客房等。这个实习让我对酒店行业的各个方面有了更全面的了解,我相信这对我的职业发展是非常有益的。

最后,这个实习让我更加珍惜每一个服务的机会。通过与客人的接触,我意识到服务的重要性和影响力。一个良好的服务不仅可以提升客人的体验,也可以为酒店赢得口碑和忠诚的客户。这个实习让我更加努力地去提供最好的服务,并且让我对自己的职业选择充满信心。

总的来说,这个暑假服务员打工实习对我来说是一次非常宝贵的经历。通过这个实习,我学到了客户服务、时间管理、酒店行业知识和职业态度等重要的技能。我相信这些经验和收获将对我未来的职业生涯产生积极的影响。

暑假服务员打工实习总结 篇三

暑假服务员打工实习总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编整理的暑假服务员打工实习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

  我的暑假生活已经接近尾声,迎接我的即将是更大的挑战,没有选择,只能是淡定的接受。在本期寒假生活中,我学到了很多,和社会进行了接触,和许许多多的人进行了交流,下面我想说说我的寒假生活。

  从1月7日至2月7日,我在太原一家火锅店打工当服务员,因为以前就干过这个行业,所以总体来说还是比较好的,没有什么抵触心理,直接上岗。刚开始的时候是比较轻松地,有师傅护着,没有人会欺负,也不用干太多的活,按时吃饭,按时下班。到第七天的时候,自己就开始看台,就没有那么的轻松了,每天都会来各种各样、形形色色的客人,有高素质的,有低素质的,你得服务着,周旋着,笑脸迎接着。其实我感觉还是比较好的`,每天都会有两桌客人给你当实验,让你明白怎样才能服务好每桌客人,提高自己的应对能力,如果仅仅是这样的话,或许我学到的东西也只是片面的,没有人能在短时间内了解你的客人,所以还需要进一步的了解,这样才能真真正正学到东西。

  在哪里都是一样的,你不会只是一个人,你会有朋友,有团队,团结才是力量,团结才能进步。我们也是一样的,有团队,在我们这里有主管,负责我们之间的关系,领导我们更好地为酒店服务。我们的口号“效率、效果、效益,使命、激情、荣誉”,我们的作风是“开拓进取、良心经营、个性服务、人性管理、团结协作、携手并肩、共创辉煌、努力!”,“我为酒店努力工作”……刚开始的时候,我真的不明白,觉得没有主管有如何,我们仍然能做好我们该做的事,但是事与愿违,事情没有我们想象的那么简单,客人不会和我们较劲,但是其他的团队会和我们磕碰,所以在调岗之后,我们又有了新的主管,我的脾气不是太好,很容易犯冲,所以总是和主管闹别扭,心里那不服气,总是消散不掉,但是主管就是主管,不会和我们一般见识,他说我就像她的小妹妹,不会和我生气,所以我很是

惭愧。在那之后,我不会轻易就和别人生气,学会了淡定,没有什么解决不了的。在后来的工作过程中,即使是我们的团队出了问题,但是总能合理的调节,这样也避免了错误的发生。而且在我看来,每个人都有优点与缺点,如果能掌握这些人的特点,并把他们放在合理的位置,一定能发挥出更大的效果,而且相信我们能合作的更加愉快,但是理想与实际总是有差距的,服务行业,本来服务员的素质就不是太高,懂得的也不是那么全面,流动性太大,没有办法长时间的合作,所以还是有漏洞的,这个问题需要进一步的探讨。

  当然很多的东西还是在实践中学到的,就比如简单的台布,我一直以为一块简单的台布,随便弄一弄就可以了,看的是结果,过程应该没有什么太大的讲究。但是真正在一些大的酒店,台布是很讲究的,叠有叠的顺序,铺有铺的过程,这也是我来到酒店学到的一样东西。还有听到很多故事,虽然我没有亲身经历,但是那些都是实实在在的案例,都值得我去听,去看。而且我还知道了团购,很多东西都是我们在学校无法学到的,没有见到,没有听到的。并且我们在春节时进行聚餐,亲自包饺子,大家聚到一起吃饭,听着外面的鞭炮声,心里思念家人,不知不觉我们这批人已经和企业度过了春节,这是我从小到大第一次在外面度过春节,虽说没有在家里温馨,但是也有特殊的意义,并没有浪费,而且有很多伙伴和我在一起,并不会孤单。

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