机场安检员年终总结 篇一
机场安检员年终总结
伴随着2020年的结束,我作为一名机场安检员,非常荣幸地向大家呈上我在这一年的工作总结。这一年对于我来说是充满挑战和收获的一年,让我更加坚定了从事安检工作的决心。
首先,我要感谢我的领导和同事们,因为他们一直给予我无私的支持和指导。正是有了他们的帮助和鼓励,我才能够在这一年中取得一系列的成绩。在日常工作中,我严格遵守安检操作规程,认真履行职责。我始终保持高度的警惕性,确保旅客的安全和航班的正常运行。
其次,我要感谢所有经过机场的旅客们。他们的理解和配合是我工作的动力和动力源泉。在这一年中,我遇到了许多友善的旅客,他们的微笑和感谢给了我极大的鼓舞。同时,也有一些旅客对于安检程序不太理解,但我始终保持耐心和友好的态度,通过解释和沟通,让他们明白我们的工作是为了保障他们的安全。
在工作中,我深刻认识到安全意识的重要性。在这一年中,我持续加强了对新技术和新装备的学习和应用,提高了自己的专业水平。我参加了多次培训和考试,不断更新知识,提升技能。通过不断学习和实践,我能够更好地应对各种突发情况,并且在短时间内做出正确的判断和决策。
同时,我也意识到安检工作的重要性。作为一名机场安检员,我们肩负着保护旅客生命财产安全的重要责任。在这一年中,我积极参与了各种应急演练和安全检查,提高了应对紧急情况的能力。我时刻保持高度的警惕性,严密监控旅客和行李的安全。在面对各种挑战和压力时,我始终保持冷静和专业,确保每一位旅客的安全。
回顾这一年的工作,我深感自豪和满足。我将继续努力,不断提升自己,为旅客的安全和机场的发展做出更大的贡献。我相信,在未来的日子里,我会继续迎接各种挑战,不断超越自我。
机场安检员年终总结 篇二
机场安检员年终总结
在2020年即将结束之际,我作为一名机场安检员,怀着感恩和激情,向大家呈上我在这一年的工作总结。这一年对于我来说是充满挑战和成长的一年,也是非常有意义的一年。
首先,我要感谢我的领导和同事们,因为他们一直给予我无私的帮助和支持。在工作中,我遇到了许多困难和问题,但是有了他们的鼓励和指导,我始终能够克服困难,完成工作任务。他们的经验和智慧对我影响深远,让我在工作中不断提高自己。
其次,我要感谢所有经过机场的旅客们。他们的理解和合作是我工作的动力和动力源泉。在这一年中,我遇到了各种各样的旅客,他们来自不同的国家和地区,有不同的文化背景和生活习惯。在与他们的交流中,我学到了很多东西,也提高了自己的沟通能力和应变能力。
在工作中,我深刻认识到安全意识的重要性。在这一年中,我不断加强和改进了安检工作,提高了自己的业务水平和工作效率。我参加了多次技能培训和专业考试,不断学习和掌握新知识、新技术,提高了自己的专业素质。通过实践和经验的积累,我能够更好地应对各种突发情况,并且在紧张的工作中保持冷静和专业。
同时,我也意识到作为一名机场安检员的责任和使命。我们的工作是保障旅客的安全和航班的正常运行。在这一年中,我积极参与了各种应急演练和安全检查,提高了应对紧急情况的能力。我时刻保持高度的警惕,坚决杜绝任何违规行为和不安全因素。我相信,只有通过我们的努力和付出,才能够让旅客们享受到安全和舒适的旅行体验。
回顾这一年的工作,我感到非常自豪和满足。我将继续努力,不断提升自己,为旅客的安全和机场的发展做出更大的贡献。我相信,在未来的日子里,我会继续迎接各种挑战,不断超越自我。让我们一起为安全守护旅途的每一天!
机场安检员年终总结 篇三
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识
,再好的态度和再高的.激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
机场安检员年终总结 篇四
时光荏苒,时间如梭,一个月的在虹桥机场安检站的实习时光就这样在自己的忙碌之中匆匆而过,如今回首自己一路走来的一个多月,我的内心不禁感慨万千,自己清醒的虽没有什么满载而归的硕果,但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结一路经验得失,积极发扬成绩,力争克服自己在实习间所存在的的不足,以及响应站部和学校教务处的要求,现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结:我的实习工作简述:
我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是安检员的协助和指导下学习岗位具体工作;队长出于岗位的急切需要把我们分成8组,我被分到了出发5号口,后期因为工作需要又被调至东交A道,从此我也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位;并获得了领导的一致好评。
我们的主要工作是进行爆炸物品检测,和进行人身检测,以及开箱开包检查。其中也收获了很多的易燃易爆物品,如打火机和火柴等。“您好!请配合安全检查!”“谢谢您的配合!请慢走!”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节,这是中华民族的传统美德。
我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则,积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,受到了队长和领导的表扬。也有很多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题,我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了一些帮助,也受到了旅客们的赞扬。
我的欠缺与不足:
孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误,有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客观认识自己不足,知错就改,并督促自己一定要谨记经验教训于心,所以我每犯错一次我都要认真思考犯错的原因以及犯错造成的各种严重后果。
对于安检这种特殊的服务行业而言,我们实习生也算是普通服务一线中的最平凡一族,但我们用自己的大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。
所以,我们很值得庆幸和自豪,因为我们正在为我们自己学业中的实习生涯和我们的人生画上了最起码在我们心中属于自己的最圆满的一笔!