书信——投诉信2【通用3篇】

书信——投诉信2 篇一

尊敬的客服部门负责人：

我是一位长期忠实的顾客，对贵公司的产品一直非常满意。然而，最近我遇到了一些问题，希望能够得到您的帮助解决。

首先，我购买了贵公司最新推出的手机型号。刚开始使用的时候，一切都很顺利，手机的性能和功能都很好。然而，不久之后，我发现手机的电池寿命非常短，即使完全充满电，只能使用几个小时就需要再次充电。这给我带来了很大的不便，尤其是在外出时无法保持手机的长时间使用。我希望贵公司能够解决这个问题，或者提供一个替代的解决方案。

其次，我最近在贵公司的网上商城购买了一台电视。在下单时，网站明确显示该商品有现货，并且可以在三个工作日内送达。然而，我等待了一个星期，产品仍未送达。我多次联系了客服部门，却一直得不到明确的答复。我对于贵公司的配送服务非常失望，希望能够得到一个合理的解释和补救措施。

最后，我想提出一个关于贵公司的客户服务热线的建议。我曾多次致电客户服务热线寻求帮助，但往往需要等待很长时间才能接通客服人员。有时候甚至会被告知所有的客服人员都忙碌中，需要再次拨打电话。我希望贵公司能够加强客户服务热线的人员配置，确保顾客能够及时得到解答和帮助。

作为一位长期的忠实顾客，我对贵公司的产品和服务一直抱有很高的期望。这些问题的出现让我感到非常失望和困惑。我希望贵公司能够重视我的投诉，并尽快采取措施解决这些问题。我相信贵公司能够以优质的产品和服务重新赢得我的信任和支持。

期待您的回复。

谢谢！

此致

敬礼

[您的名字]

书信——投诉信2 篇二

尊敬的客服部门负责人：

我是一位贵公司的长期客户，这次写信是为了投诉最近我在贵公司购买的一件商品的质量问题。

我最近在贵公司的实体店购买了一件衬衫。刚开始，我对这件衬衫的款式和质量都非常满意。然而，仅仅穿了几次之后，我发现衬衫的领子和袖口开始出现褪色和掉色的现象。这让我非常失望，因为我从未遇到过这样的问题。我希望贵公司能够对此事作出解释，并提供一个合理的解决方案。

我认为，作为一家知名的品牌，贵公司应该对产品的质量负责。我购买这件衬衫时，相信它会经得起时间和使用的考验。然而，这种褪色和掉色的问题明显是质量不合格造成的。我希望贵公司能够为此事负责，并提供给我一个全新的衬衫作为替代。

作为一位长期的忠实顾客，我对贵公司的产品和服务一直抱有很高的期望。这次的质量问题让我感到非常失望和不满。我希望贵公司能够重视我的投诉，采取措施解决这个问题，并确保类似的问题不再发生。我相信贵公司能够以优质的产品和服务赢得我的信任和支持。

期待您的回复。

谢谢！

此致

敬礼

[您的名字]

书信——投诉信2 篇三

10. You have recently made

a purchase from the local department store. However, when you arrived home, you found a fault with it. Write a letter to the manager, say what the product is, explain the problem and say what you’d like to be done about it.（投诉信）

亲爱的先生、女士：

　　我写此信是要就我2007年8月25日从你们在菲利普大街上的商店里购买的一件羊毛衫进行投诉的。

Dear Sir or Madam,

　　I'm writing to complain about the recent purchase of a woolen sweater from your department store on Philip Street, on August 25, 2007.

　　我最近按照标签上的说明用冷水洗了这件羊毛衫，然而，当我将它从洗衣机里取出时，这件衣服却变形了，再也不合身了。

　　I recently washed the sweater in cool water, as per the instructions on the label. However, when I removed it from the machine, the garment was stretched out of shape and no longer fits.

　　我上周二（6月21日）打电话到店里，是与一位叫Morris先生的部门经理讲的，他电话里很是无礼，告知我说因为这件衣服是降价购买的，因此不能退换。对此，我深感不满，因为我多年来一直是贵店的忠实顾客，在此事件之前，从来没有过任何投诉。因此，我对受到如此待遇深感失望。

　　I phoned the store last Tuesday (June 21) and spoke to the department manager, a Mr. Morris, who was rather rude on the phone and informed me that I could not get a replacement sweater as it was purchased at a reduced price. I felt really upset, for I have been a loyal customer of your store for many years and until this incident, never have had any complaints. I, therefore, feel disappointed to be treated in such a manner.

　　然而，我的要求并不高。如果你们能够给我退换一件，或者为我办理退费，怎么方便就怎么办，我都会非常满意的。

期盼收到您的答复。

您真诚的

Kenny Gao

　　I would, however, be perfectly satisfied if you would kindly replace the sweater or refund my money, whichever is more convenient.

I look forward to hearing from you soon.

Yours truly,

Kenny Gao