物业保洁服务承诺书 篇一
尊敬的业主:
您好!感谢您选择我们的物业保洁服务。我们深知物业保洁服务对于业主的生活质量和居住环境的重要性,因此我们郑重承诺,将竭尽全力为您提供高质量的物业保洁服务,确保您的满意和舒适。
首先,我们将派遣经验丰富的保洁人员进行服务。我们的保洁人员经过严格的选拔和培训,具备专业的保洁技能和良好的服务态度。他们将根据您的需求和要求,制定详细的保洁计划,并按时按量完成工作。
其次,我们将使用高品质的清洁用品和设备。我们深知清洁用品的质量对于保洁效果的影响,因此我们将选择经过严格筛选的清洁用品,确保其无害、环保、高效。同时,我们将配备先进的清洁设备,提高保洁效率,确保您的居住环境清洁整洁。
另外,我们将确保保洁过程的安全性和可靠性。我们将严格遵守相关的保洁操作规程和安全操作规范,确保保洁过程中没有任何安全隐患。我们将定期检查和维护清洁设备,确保其正常运行和安全使用。同时,我们将购买保洁人员的工伤保险,确保他们在工作中的安全和权益。
最后,我们将提供优质的售后服务。如果您对我们的服务有任何意见或建议,您可以随时与我们联系。我们将及时回应并积极解决您的问题,确保您的满意度。我们将不断改进和提升服务质量,以满足您的需求和期望。
在此,我们诚挚地向您承诺,我们将以诚信、专业和负责的态度,为您提供优质的物业保洁服务。我们将持续努力,不断提升服务质量,为您创造一个清洁、舒适的居住环境。
再次感谢您选择我们的物业保洁服务!
物业保洁服务承诺书 篇二
尊敬的业主:
您好!我们很荣幸能够为您提供物业保洁服务。我们深知物业保洁对于您的居住环境和生活质量的重要性,因此我们郑重承诺,将以最高的标准和最优质的服务满足您的需求和期望。
首先,我们将提供个性化的保洁方案。我们的保洁人员将与您沟通了解您的需求和要求,根据您的具体情况制定个性化的保洁方案。我们将根据您的时间安排和需求,灵活调整保洁时间和频率,确保您的居住环境持续清洁整洁。
其次,我们将注重细节和质量。我们的保洁人员将认真细致地清洁每一个角落,确保没有遗漏和疏忽。他们将使用专业的清洁工具和设备,确保清洁效果达到最佳。我们将进行严格的质量检查,确保每一次保洁服务的质量和满意度。
另外,我们将秉持诚信和透明的原则。我们将明确告知您的服务内容和费用,并按照约定的标准进行服务。如果有任何额外的费用或服务变更,我们将提前与您沟通和协商,确保您的知情权和选择权。我们将遵守相关的法律法规和行业规范,保护您的利益和权益。
最后,我们将提供全方位的服务。除了常规的保洁服务,我们还提供其他增值服务,如地板打蜡、沙发深度清洁等。如果您有其他特殊需求,我们将尽力满足。我们将提供24小时的服务热线,随时解答您的问题和解决您的困扰。
在此,我们郑重承诺,我们将以最优质的服务和最高的标准为您提供物业保洁服务。我们将不断改进和提升服务质量,以满足您的需求和期望。感谢您选择我们的物业保洁服务!
再次感谢您的信任与支持!
物业保洁服务承诺书 篇三
物业保洁服务承诺书
物业服务承诺书范本【一】
一、 综述 xxx四期,是xxx品牌的金典展示,物业公司为了配合xxx整体发展,在四期将为这里的业主提供温馨贴心服务,创造一个高尚尊贵、文明安全、环保舒适的人文环境,并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。
二、 温馨贴心服务承诺
1. 尊贵贴心服务将注...
一、 综述
xxx四期,是xxx品牌的金典展示,物业公司为了配合xxx整体发展,在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”,创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境,并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。
二、 “温馨贴心服务”承诺
1. 尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念,变目前的被动式服务直接转化为主动式服务,也就是家政秘书主动走访住户,季度走访率100%,建立业主个人服务档案,了解业主的所需,满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际,将会收到物业公司的衷心祝福,还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。
2. 环保社区,健康生活的服务——垃圾分流,无噪音,空气清新的环境。准备开始牵头营造成立xxx业主体育精英俱乐部,初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目,成立业主联谊会,定期开展社区文化活动,展示业主才华,增加文化氛围。
3. 全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。
4. 零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网,及时向业主发布有关社区服务等信息,让业主足不出户便可以面对面相互交流,知此知彼知世界。 5. 24小时酒店式前台接待服务,8小时礼宾服务,16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。 6. 高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。
7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能,有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。
8. 完善的商务服务——利用现有配套资源,提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。
三、专业物业服务队伍——形象健康,文明、高质高效提供服务。
通过以上管理服务承诺,将四期物业管理,在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华,让四期业主能真正地享受到xxx的居住环境,感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式,即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务,起到遗失补缺的积极作用。
广州xxx物业管理有限公司
二OXX年七月七日
售后服务承诺书范文【二】
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺:
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则:
1)。七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2)。八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的`产品或不低于原产品性能的产品。
3)。整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构提供的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系
统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。质量保修期自使用单位验收通过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为质量保证期的最后一天。
5、“一站式”服务:即用户有服务需求时直接拨打:0523-84931881(靖江万维),不需要打其他电话,接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成,减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应,30分钟内到达现场维修
在服务期限内,出现属于服务责任范围内的硬件故障,在您拨打服务专线后,授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应,30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内,如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障,授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,如果超出24小时,授权服务机构将提供备机。
8、7天*8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您提供专业解答,或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存,可以向用户提供有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、特别提示
为保证您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访和上门回访相结合的方式,定期对操作或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,确保每月一次电话回访,每季度一次上门回访,每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后,授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作,7天*8小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话:xxx,联系人:xxx
16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务