染雾售后服务承诺书招标 篇一
售后服务是企业与客户之间的重要纽带，对于客户来说，一个企业的售后服务质量直接关系到他们的购买体验和满意度。因此，作为一家有远见和责任心的企业，我们深知售后服务的重要性，愿意为客户提供优质的售后服务，并在此特向各位客户承诺以下内容：
一、服务态度
我们承诺，无论何时何地，我们的售后服务人员都将以积极、友好的态度为客户提供服务。无论是电话咨询、网络沟通还是上门服务，我们都将以微笑和耐心回答客户的问题，解决客户的困惑。
二、服务速度
我们清楚地认识到，客户在遇到问题时，最需要的是快速的解决方案。因此，我们承诺，在客户反馈问题后，我们将第一时间进行响应，并尽快给出解决方案。对于一些紧急情况，我们将以最快的速度进行处理，确保客户的权益不受损害。
三、服务质量
我们高度重视服务质量，将不断提升服务水平。我们承诺，我们的售后服务人员都是经过专业培训的，并拥有丰富的实战经验。他们将为客户提供专业、高效的服务，确保问题得到妥善解决。
四、服务范围
我们的服务范围涵盖了售前咨询、产品安装、产品维修、产品退换等多个环节。无论客户在何时何地遇到问题，我们都将尽力提供帮助。我们将积极配合客户的需求，为客户提供个性化的解决方案。
五、服务创新
我们承诺，我们将不断进行服务创新，以满足客户多样化的需求。我们将积极倾听客户的意见和建议，并根据市场的变化和客户的需求进行产品和服务的升级。我们将与时俱进，不断提升自身的服务能力。
六、服务满意度
我们承诺，我们将以客户的满意度为最终目标。我们将积极倾听客户的意见和反馈，不断改进服务，提高客户的满意度。我们相信，只有客户满意，我们的服务才能被认可和信赖。
最后，我们真诚希望能够与各位客户建立长期的合作关系。我们将竭诚为客户提供优质的售后服务，与客户共同成长、共同进步。
售后服务承诺书招标 篇二
尊敬的客户：
我们知道，您在选择合作伙伴时，除了考虑产品质量和价格，售后服务也是一个重要的因素。因此，我们非常重视售后服务的质量，并愿意为您提供以下服务承诺：
一、服务宗旨
我们的服务宗旨是以客户满意为目标。无论您遇到任何问题，我们都会全力以赴，积极主动地为您提供解决方案。我们希望通过我们的服务，让您感受到我们的诚意和用心。
二、服务态度
我们承诺，我们的售后服务人员将以亲切、耐心的态度为您提供服务。无论您的问题大小，我们都会认真倾听，并给予您专业的建议和解决方案。我们相信，只有用真心对待客户，才能赢得客户的信任和支持。
三、服务速度
我们深知时间对于客户来说是非常宝贵的。因此，我们承诺，在收到您的问题反馈后，我们将第一时间进行处理，并尽快给出解决方案。我们将以高效的工作态度，确保问题能够迅速得到解决。
四、服务质量
我们对服务质量要求严格，我们的售后服务人员都是经过专业培训的，并具备丰富的实践经验。他们将为您提供专业、高效的服务，确保问题得到妥善解决。我们将不断提升服务水平，以满足客户的需求。
五、服务范围
我们的服务范围涵盖了售前咨询、产品安装、产品维修、产品退换等多个环节。无论您在何时何地遇到问题，我们都将尽力提供帮助。我们将根据您的需求，提供个性化的解决方案，确保您的权益得到有效保障。
六、服务创新
我们承诺，我们将不断进行服务创新，以满足客户多样化的需求。我们将积极倾听客户的意见和建议，不断改进产品和服务，提高客户的满意度。我们相信，只有不断创新，才能赢得市场的认可和信赖。
最后，我们衷心希望能够与您建立长期的合作关系。我们将竭诚为您提供优质的售后服务，共同成长、共同进步。感谢您对我们的支持和信任！
售后服务承诺书招标 篇三
致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予(党员公开承诺书)以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的.，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：XXXXXX公司
授权代表：
年 月 日
投标售后服务承诺书【2】
致：______有限公司
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证
所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司
投标人代表(签字)：_________
日期：20___年___月___日
