设备保修承诺书 篇一:为您的设备提供全面保障
尊敬的用户:
感谢您选择我们的产品。为了给您提供更好的服务和保障您的权益,我们制定了以下设备保修承诺书,希望能够与您共同维护互信、共赢的合作关系。
一、保修期限
我们郑重承诺,在您购买设备的日期起,提供一年的免费保修服务。在保修期内,如设备出现故障或质量问题,我们将负责免费维修或更换设备。
二、保修范围
1. 本保修承诺书仅适用于正常使用和储存的设备,不包括以下情况:
a) 人为损坏或意外事故导致的设备故障;
b) 未经授权的维修、改装或更换零部件导致的设备故障;
c) 自然灾害、意外事件或不可抗力导致的设备故障。
2. 在保修期内,如果设备发生质量问题,我们将提供以下服务:
a) 免费维修:对于设备的非人为损坏导致的故障,我们将提供免费维修服务,包括零部件更换和人工费用。
b) 免费更换:如果设备发生无法修复的质量问题,我们将免费为您提供新的设备。
三、保修流程
1. 在设备出现故障或质量问题时,请您立即联系我们的客服人员,提供详细的故障描述,并提供购买凭证以及其他相关证明文件。
2. 我们的客服人员将根据您提供的信息,评估故障情况,并指导您进行初步排除故障的操作。
3. 如果设备需要维修或更换,我们将安排专业的技术人员为您提供服务。在您同意维修或更换之后,我们将尽快处理您的设备问题。
4. 在保修期间,我们将定期跟进维修进展,并保持与您的沟通,确保您对服务的满意度。
四、其他说明
1. 本保修承诺书仅适用于正式购买我们产品的用户,不包括二手设备或未经授权的渠道购买的设备。
2. 如有其他特殊约定或需要延长保修期限,请您与我们的客服人员进行沟通和协商。
我们坚信,通过我们的努力和您的支持,我们能够提供优质的产品和服务。如果您对我们的保修承诺书有任何疑问或建议,请随时与我们联系。再次感谢您的选择和信任!
设备保修承诺书 篇二:品质保障,为设备提供长期保修
尊敬的用户:
您好!感谢您选择我们的设备。为了给您提供更好的售后服务和保障您的权益,我们郑重承诺如下设备保修承诺书,希望能够与您共同维护互信、共赢的合作关系。
一、保修期限
我们承诺,在您购买设备的日期起,提供为期两年的免费保修服务。在保修期内,如设备出现故障或质量问题,我们将负责免费维修或更换设备。
二、保修范围
1. 本保修承诺书适用于正常使用和储存的设备,不包括以下情况:
a) 人为损坏或意外事故导致的设备故障;
b) 未经授权的维修、改装或更换零部件导致的设备故障;
c) 自然灾害、意外事件或不可抗力导致的设备故障。
2. 在保修期内,如果设备发生质量问题,我们将提供以下服务:
a) 免费维修:对于设备的非人为损坏导致的故障,我们将提供免费维修服务,包括零部件更换和人工费用。
b) 免费更换:如果设备发生无法修复的质量问题,我们将免费为您提供全新的设备。
三、保修流程
1. 在设备出现故障或质量问题时,请您立即联系我们的客服人员,提供详细的故障描述,并提供购买凭证以及其他相关证明文件。
2. 我们的客服人员将根据您提供的信息,评估故障情况,并指导您进行初步排除故障的操作。
3. 如果设备需要维修或更换,我们将安排专业的技术人员为您提供服务。在您同意维修或更换之后,我们将尽快处理您的设备问题。
4. 在保修期间,我们将定期跟进维修进展,并保持与您的沟通,确保您对服务的满意度。
四、其他说明
1. 本保修承诺书仅适用于正式购买我们产品的用户,不包括二手设备或未经授权的渠道购买的设备。
2. 如有其他特殊约定或需要延长保修期限,请您与我们的客服人员进行沟通和协商。
我们秉承“品质为先,顾客至上”的原则,致力于为您提供优质的产品和服务。如果您对我们的保修承诺书有任何疑问或建议,请随时与我们联系。再次感谢您的选择和支持!
设备保修承诺书 篇三
设备保修承诺书
工程质量及保修承诺书【一】
若我公司有幸中标,我公司必将竭尽全力完成施工任务。
我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定,对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。
一、质量保修期
我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。
质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。
二、质量保修责任
1、属于保修范围、内容的项目,我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。
2、发生紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后,将立即到达事故现场抢修。
3、质量保修完以后,由贵单位组织验收。
三、承诺
工程竣工交验后,我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。
我公司严格执行市建委关于保修维修的规定,主动与建设单位签订保修合同,发放保修服务卡,实行三公布,保证客户能及时向我们反映工程情况。
自工程竣工后验收交付使用开始,树立“客户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。
工程交验半年后进行第一次回访,了解工程在质量和功能使用等方面的问题,并备案,尽快组织有关人员进行维修和处理,直至全部整修完毕。
工程交验一年后进行第二次回访,详细了解客户对工程的意见和建议,并短期内予以答复,让客户满意。
每次回访均要做好回访记录,以便考虑新的整修方案,及时解决存在的问题。
保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到。
贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金,待保修期满后归还。
我公司在此承诺:在保修期内若我公司不能及时承担保修义务,贵单位可安排其他施工单位进行维修,所发生维修费用全部从质量保证金中扣除,并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。
投标人(盖章):
法定代表人或其委托代理人(签字或盖章):
日 期: 年 月 日
投标售后服务承诺书【二】
致:____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中
所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:______公司
授权代表:____________
日期:20___年___月___日
承诺书范文【三】
中阀科技本着“高质量,优服务,求发展”的'精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产
品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。
保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。
若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。
对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。
本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
我公司服务宗旨:高效、负责、解惑 我公司服务目标:只为客户服务