质保期限承诺书 篇一
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品!为了给您提供更好的服务,我们郑重承诺以下质保期限:
1. 产品质保期限为一年。
在购买我们的产品后的一年内,如果产品出现质量问题,我们将提供免费维修或更换服务。请您保留好购买凭证和产品包装,以便在需要时能够有效地申请售后服务。
2. 人为损坏的产品不在质保范围内。
如果产品在正常使用过程中出现人为损坏,如故意撞击、不当操作等,将不在质保范围内。我们建议您在使用产品时遵循使用手册中的操作指南,以避免不必要的损坏。
3. 质保期限内的维修或更换服务免费提供。
在质保期限内需要维修或更换产品时,我们将免费提供相关服务。但需注意的是,如果出现以下情况,将会产生一定的费用:
- 超出质保期限的维修或更换;
- 人为损坏的产品;
- 未经授权的修理或改动导致的问题。
4. 维修或更换所需时间不超过15个工作日。
我们将尽快处理您的售后申请,并在收到申请后的15个工作日内完成维修或更换。如遇特殊情况需要延迟处理时间,我们将及时与您沟通,并尽力减少影响。
5. 产品终身维护服务。
即使超过质保期限,我们仍将提供产品的终身维护服务。终身维护服务将收取一定的费用,具体费用根据问题的复杂程度而定。我们希望能够为您提供长期的支持与服务,让您的产品始终保持良好的使用效果。
再次感谢您对我们产品的支持与信任!我们将一如既往地努力提供优质的产品和贴心的售后服务,为您的购物体验加分。
祝您生活愉快!
质保期限承诺书 篇二
尊敬的客户:
感谢您购买我们的产品!为了给您带来更好的购物体验,我们郑重承诺以下质保期限:
1. 产品质保期限为两年。
在购买我们的产品后的两年内,如果产品出现质量问题,我们将提供免费维修或更换服务。请您妥善保管好购买凭证和产品包装,以便在需要时能够有效地申请售后服务。
2. 质保范围包括所有非人为损坏的问题。
只要产品在正常使用过程中出现质量问题,无论是制造缺陷还是材料问题,都在质保范围内。我们将为您提供有效的解决方案,确保您的权益得到保障。
3. 质保期限内的维修或更换服务免费提供。
在质保期限内需要维修或更换产品时,我们将免费提供相关服务。但需注意的是,以下情况将不在质保范围内:
- 人为损坏的产品;
- 未按照产品使用手册的操作指南使用导致的问题;
- 未经授权的修理或改动导致的问题。
4. 维修或更换所需时间不超过10个工作日。
我们将尽快处理您的售后申请,并在收到申请后的10个工作日内完成维修或更换。如因特殊原因需要延迟处理时间,我们将及时与您沟通,并尽力减少对您的不便。
5. 终身免费技术咨询服务。
除了质保期限内的免费维修或更换服务外,我们还将为您提供终身免费技术咨询服务。无论是产品的使用问题还是维护保养建议,我们都将耐心解答您的疑问,帮助您更好地使用产品。
再次感谢您对我们产品的支持与信任!我们将一如既往地致力于提供优质的产品和周到的售后服务,为您的购物体验增添便利和愉悦。
祝您生活愉快!
质保期限承诺书 篇三
甲方:
乙方:四川奥瑞装饰有限公司
本公司具有一支较强的工程技术队伍,责任心强,技术精湛,我公司建立以法人,代表为首的质量保证体系,由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作,根据GB装修质量管理标准,四川省现行装修管理标准,按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态,检验记录和报告齐全,并归档。
售后服务部对用户进行跟踪服务!为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠
的产施工质量”的原则向您郑重承诺:
(一)售后服务承诺
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标:服务质量赢得用户满意
服务效率:随叫随到 高效快捷
服务原则:工程在2年保修期内乙方将免费维修属质量原因造成的损坏,保修期外的损坏,提供的材料只收成本费,由甲方人为因素造成的损坏,乙方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于两次回访调查甲方装饰使用情况。
(二)售后服务措施
为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务,真正贯彻到位,我们采取了一系列措施:
1、董事长亲自处理售后工作,随时响应顾客的售后需求 。
确保雷厉风行,不拖泥带水,24小时完成维修工作。
保证专业服务至上。
品牌第一!
2,对员工专业培训 , 使每一项工程的售后服务达到客户的要求 ,不找借口,不讲条件, 高效率的完成服务 ,踏踏实实为用户解决问题 。
签字区:甲方:
乙方:
年 月 日
质保期限承诺书 篇四
新昌县招投标中心:
我方对售后服务及产品质保作如下承诺:
1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的.产品,保证符合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位可以无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。
实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后 20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约责任,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起 三 年。
质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施: 工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修 。
投标人(盖章):绍兴市中博景观环境建设有限公司
法定代表人(或负责人):(签字或盖章)
质保期限承诺书 篇五
如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:
(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。
(2)产品都是厂家原装正品产品。
(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
(4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。
(5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。
(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。
(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
(1)提供三年免费售后服务。
投标人名称(单位章): 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司
法定代表人(签字或盖章):
日期: 20XX年 08月 01