广告售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户:
感谢您对我们公司的信任和支持!我们郑重承诺,在您购买我们的产品后,我们将提供卓越的售后服务,以确保您的满意度和信任。
首先,我们郑重承诺,在产品质量问题方面,我们将承担全部责任。如果您在购买后发现产品存在质量问题,您可以在7天内向我们提出退货、换货或维修的要求。我们将尽快为您处理,确保您的权益不受损害。同时,在产品质保期内,如果产品发生非人为损坏或故障,我们将为您提供免费的维修服务。我们深知售后服务对客户体验的重要性,我们将以最快的速度响应您的需求,确保您的问题得到及时解决。
其次,我们承诺在售后服务过程中,充分尊重客户的意见和需求。我们将建立健全的客户反馈渠道,接受客户的投诉和建议,并及时采取措施进行改进。我们重视每一位客户的反馈意见,因为只有听取客户的声音,我们才能不断提升产品和服务质量。
此外,我们还将提供优质的售后咨询服务。如果您在使用产品过程中遇到任何问题,无论是产品操作、维护还是保养,我们的售后团队将随时为您提供咨询和指导,以确保您能够充分发挥产品的功能和性能。
最后,我们承诺严格遵守相关法律法规和行业规范,保护客户的合法权益。我们将坚持诚实守信的原则,不进行虚假宣传和欺诈行为。我们相信,只有诚信经营才能赢得客户的信任和支持。
我们真诚地希望您能够选择我们的产品,并相信我们的售后服务能够满足您的需求。如果您对我们的服务有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。我们将竭诚为您服务,为您提供更好的购物体验。
再次感谢您的支持和信任!
广告售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品!我们郑重承诺,在您购买我们的产品后,我们将提供全方位的售后服务,以确保您的满意度和信任。
首先,我们承诺在产品质量方面,我们将严格按照国家和行业标准进行生产和测试,以确保产品的质量稳定和可靠。如果您在购买后发现产品存在质量问题,我们将提供退货、换货或维修等服务,以满足您的需求。我们将以最快的速度解决问题,确保您的权益不受损害。
其次,我们承诺提供高效的售后服务。我们将建立健全的售后服务体系,配备专业的售后团队,以确保您在使用产品过程中遇到的问题能够及时得到解决。我们将尽快响应您的需求,并提供满意的解决方案。我们深知售后服务对客户满意度的重要性,我们将不遗余力地为您提供优质的服务。
此外,我们承诺在售后服务过程中,保护客户的隐私和个人信息安全。我们将严格遵守相关法律法规,采取各种措施确保客户信息的安全性和私密性。我们将不会将您的个人信息用于其他用途,也不会将其泄露给任何第三方。
最后,我们承诺建立长期的合作关系。我们将竭诚为您提供优质的产品和服务,以满足您的需求。我们将密切关注您的反馈意见,不断改进和提升我们的产品和服务质量,以实现共同的发展和共赢。
再次感谢您的选择和支持!如果您有任何问题或建议,欢迎随时与我们联系。我们将竭诚为您服务,为您提供更好的购物体验。期待与您建立长期良好的合作关系!
谢谢!
广告售后服务承诺书 篇三
为进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造陕西宝鸡旅游业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格的透明度,提高旅游消费者的满意度,宝鸡大自然旅行社向此次参会的各位代表作出以下承诺:
一、 做到合法经营、守法经营、诚信经营
始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营”贯穿公司经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1、旅游公司签订自律承诺书,强化行业自律作用,自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩罚。
2、在贵公司会议接待附旅游产品的设计过程中,做到诚信经营,提供精品线路,合理价格,做到统一产品,统一价格,自觉抵制零负团费现象。
3、在销售过程中,做到与旅游者签订旅游主管部门推出的我省规范的旅游合同,明确价格和服务细节。
4、坚决不使用黑车、黑社、黑导。
5、在公司内管理中,坚持诚信意识、完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。(党员个人承诺书)
二、 不做虚假不实和模糊的宣传广告
在旅游产品发布,销售过程中,做到坚持统一广告、统一公司形象、统一产品、统一价格、统一服务质量,在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚假宣传和过分宣传,不使用带有不实之词广告语言诱导消费者。
三、 做好旅游合同的签订工作
与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同,明确价格和服务接待细节。
四、 严格按行业资质和接待质量选择会议接待、旅游业务合作单位
1、建立供应商资格审查制度,筛选资质高,信誉好的地接社,饭店、餐厅、景点、旅游汽车公司、商店,并对其各项资质进行调查、核实、备案。
2、在目的地旅游部门指定或推荐范围内
,选择接待旅行社并进行评审,信誉好和业绩优良者优先选用合作,接待地各地景点、酒店、餐厅、车队亲临考察,以确保公司所销售的旅游产品质量的稳定性。
3、按要求与接团单位签定书面协议。
五、 严格遵守所承诺提供的接待标准和旅游活动安排,严格按照旅游合同协议提供的服务标准安排行程,安排食宿标准、安排旅游项目。保证服务质量,按服务行走的不同阶段,采用电话跟踪检查、质量反馈表,个旅游者专访的方法,了解旅游者的满意度,发现问题及时解决。
六、 严格控制旅游购物和自选,自费活动
坚持开好行前说明会,让旅游者明明白白出游,不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
七、 认真做好旅游者投诉工作,做好旅游产品的售后服务
1、做好服务质量的监督,通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析,了解旅游者对公司的满意度。
2、服务质量的`改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析,确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施,防止类似问题再次发生,达到旅游质量的持续改进。
3、投诉处理。对旅游者的投诉认真受理,登记记录,依法作出处理,设专职人负责处理投诉,对于重大旅游投诉,总经理亲自出面处理,并向旅游-行政部门报告。
八、 拒绝挂靠经营和承包经营
对于以上承诺,我公司愿意接受游客社会各届,行业协会和行政管理部门的监督,如违约承诺,损害游客利益,损害大自然旅行社行业形象,我公司将服从行业协会的处理,服从旅游局的依法处罚。
承诺方:盖章 法人代表:签字
年 月 日
广告售后服务承诺书 篇四
为净化社会文化环境,维护我台广播电视广告播出良好秩序。本台承诺:将自觉遵守以下各项条款,并欢迎社会监督。
一、把握正确导向,坚持将社会效益放在首位。充分认识广播电视广告的导向性,认真审查每一条拟播的广告,坚决做到违规违纪的广告一律不播出,内容低俗的广告一律不播出,格调低下的广告一律不播出。同时,进一步增加公益广告的播放量。
二、严格依法经营,坚决杜绝虚假违法广告。本台将严格遵守《中华人民共和国广告法》等有关法律和规章,坚决做到依法承接、审查和播出各类广告,坚决杜绝涉嫌违法虚假的医疗、药品和保健品广告,坚决抵制手续不全或擅自改变审批内容的广告。
广播电视台
20xx年4月26日