染雾医疗器械投标售后服务承诺书 篇一
投标单位：XXXX公司
为提高医疗器械的售后服务质量，保障用户的权益，本公司郑重承诺如下：
一、服务内容：
1. 本公司将为用户提供全方位的售后服务，包括产品的安装、调试、培训及维修等。
2. 本公司将为用户提供24小时在线咨询服务，及时解答用户的问题和疑虑。
二、服务承诺：
1. 本公司将确保售后服务人员的专业素质，所有服务人员均经过专业培训，并拥有相关的证书和资质。
2. 本公司将确保售后服务人员的服务态度友好、耐心，协助用户解决问题。
3. 本公司将确保售后服务人员的服务速度快捷，响应时间不超过24小时。
4. 本公司将确保售后服务人员的服务质量高效，解决问题一次性通过率达到95%以上。
5. 本公司将确保售后服务人员的服务范围广泛，覆盖全国各地。
三、服务保障：
1. 本公司将建立健全的售后服务体系，确保用户的正常使用和维护。
2. 本公司将建立用户投诉处理机制，及时处理用户的投诉和反馈，并对问题进行跟踪和整改。
3. 本公司将定期组织售后服务人员进行培训和考核，提升服务质量和水平。
四、服务费用：
1. 本公司将按照合同规定的价格提供售后服务，不会额外收取任何费用。
2. 本公司将提供免费的维修和更换服务，保修期内的故障将由本公司承担费用。
本公司将严格按照上述承诺履行售后服务责任，确保用户的权益得到充分保障。我们将始终以用户的满意为目标，持续改进和提升售后服务质量，为用户提供更优质的服务。
感谢您对本公司的信任与支持！
医疗器械投标售后服务承诺书 篇二
投标单位：XXXX公司
作为医疗器械行业的领军企业，我们深知售后服务对用户的重要性，为此，我们郑重承诺如下：
一、服务内容：
1. 本公司将为用户提供全面的售后服务，包括产品安装、调试、培训、维修等。
2. 本公司将为用户提供24小时在线咨询服务，及时解答用户的疑问和问题。
二、服务承诺：
1. 本公司将确保售后服务人员的专业素质，所有服务人员均经过专业培训，并持有相关的证书和资质。
2. 本公司将确保售后服务人员的服务态度友好、耐心，协助用户解决问题。
3. 本公司将确保售后服务人员的服务速度快捷，响应时间不超过24小时。
4. 本公司将确保售后服务人员的服务质量高效，解决问题一次性通过率达到95%以上。
5. 本公司将确保售后服务人员的服务范围广泛，覆盖全国各地。
三、服务保障：
1. 本公司将建立健全的售后服务体系，确保用户的正常使用和维护。
2. 本公司将建立用户投诉处理机制，及时处理用户的投诉和反馈，并对问题进行跟踪和改进。
3. 本公司将定期组织售后服务人员进行培训和考核，提升服务质量和水平。
四、服务费用：
1. 本公司将按照合同规定的价格提供售后服务，不会额外收取任何费用。
2. 本公司将提供免费的维修和更换服务，保修期内的故障将由本公司承担费用。
我们将以用户的满意为目标，严格履行售后服务承诺，确保用户的权益得到最大程度的保障。感谢您选择我们的产品，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。
医疗器械投标售后服务承诺书 篇三
XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：
1.XXXXX公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;
2. 公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换;
4.我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;
5. 公司服务电话：0XX-34XXXXX
XXXXX医疗器械有限公司
20XX年9月5日
医疗器械投标售后服务承诺书 篇四
本着“为顾客提供最满意
的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-611XXXX24小时电话：15900XXXXX
医疗器械售后服务承诺书医疗器械售后服务承诺书3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。(党员个人承诺书)
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
医疗器械售后服务承诺书承诺书公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的'维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
医疗器械投标售后服务承诺书 篇五
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。
******医疗器械有限公司
