监控工程售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户:
感谢您选择我们的监控工程服务。我们深知售后服务的重要性,为了给您提供更好的服务,我们制定了以下监控工程售后服务承诺书。
1. 售后服务热线:我们将为您提供24小时全天候的售后服务热线,您可以随时拨打该热线寻求帮助或咨询相关问题。我们的专业客服团队将随时为您解答疑惑并提供技术支持。
2. 快速响应:我们承诺在接到您的售后服务请求后,将在24小时内给予回复,并在48小时内派出技术人员赶赴现场解决问题。我们将尽最大努力确保问题能够得到及时解决,以避免对您工作或生活的影响。
3. 专业技术支持:我们拥有一支经验丰富、专业技术的团队,能够为您提供全面的技术支持。无论是设备故障、系统设置还是软件升级,我们都将尽心尽力为您解决问题,并确保您对我们的服务满意度。
4. 售后保修:我们的监控工程产品享有一年的免费保修期。在保修期内,如果产品出现非人为损坏或故障,我们将提供免费维修或更换服务。同时,我们也提供延长保修期的服务,以进一步保障您的权益。
5. 定期维护:为了保证您的设备能够长期稳定运行,我们将定期派出技术人员进行设备维护和检修。我们将全面检测设备的各项功能,并对可能存在的问题进行修复,以确保设备的性能和稳定性。
6. 客户满意度调查:为了不断提升我们的服务质量,我们将定期进行客户满意度调查。您的反馈将成为我们改进的重要依据,我们将根据您的建议和意见,不断完善我们的服务,为您提供更好的体验。
我们郑重承诺,以上内容是我们对售后服务的真实承诺,我们将始终以客户需求为中心,为您提供高效、专业和优质的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助,请随时联系我们的售后服务热线。我们期待与您建立长期的合作关系,并愿意为您提供全方位的技术支持和优质的售后服务。
再次感谢您的选择和信任!
监控工程售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户:
感谢您选择我们的监控工程服务。为了给您提供更好的售后服务,我们制定了以下监控工程售后服务承诺书。
1. 优质服务:我们承诺为您提供优质的售后服务。无论是设备故障、系统设置还是技术支持,我们将竭诚为您提供专业、高效的服务。
2. 快速响应:我们将在接到您的售后服务请求后的24小时内回复,并在48小时内派出技术人员赶赴现场解决问题。我们将尽最大努力确保问题能够得到及时解决,以避免对您工作或生活的影响。
3. 专业技术支持:我们拥有一支经验丰富、技术精湛的团队,能够为您提供全面的技术支持。无论是设备故障排除、系统升级还是软件设置,我们都将竭诚为您提供技术支持和解决方案。
4. 售后保修:我们的监控工程产品享有一年的免费保修期。在保修期内,如果产品出现非人为损坏或故障,我们将提供免费维修或更换服务。同时,我们也提供延长保修期的服务,以进一步保障您的权益。
5. 定期维护:为了保证您的设备能够长期稳定运行,我们将定期派出技术人员进行设备维护和检修。我们将全面检测设备的各项功能,并对可能存在的问题进行修复,以确保设备的性能和稳定性。
6. 售后调查:为了不断提升我们的服务质量,我们将定期进行售后调查。您的反馈将成为我们改进的重要依据,我们将根据您的建议和意见,不断完善我们的服务,为您提供更好的体验。
我们承诺,以上内容是我们对售后服务的真实承诺,我们将始终以客户需求为中心,为您提供优质的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助,请随时联系我们的售后服务热线。我们期待与您建立长期的合作关系,并愿意为您提供全方位的技术支持和优质的售后服务。
再次感谢您的选择和信任!
监控工程售后服务承诺书 篇三
我公司是专业从事安全技术防范工程的专业性公司。公司的宗旨是“零距离服务、服务零烦恼”,以质量求生存,以信誉求发展,以效率求效益
,以优质服务来赢得市场,为用户提供设计、安装、维修、咨询、培训等一条龙服务,并作出以下技术服务及承诺:
一、售前服务
从贵公司有意向采用我公司产品开始,我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长,并为客户做出全面的、可行的系统设备配置方案,同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。同时也非常高兴能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。
二、售中服务
贵方签定购买合同后,我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察,将施工中可能发生的问题给予排除。把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。
此间,我们提供全面培训服务:包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍,以便操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保养等培训。
三、售后服务
工程竣工验收后,我们将遵照“热情、优质、高效”的售后服务宗旨。设备发生故障,随叫随到,24小时内处理完毕。两年内免费保修,保修期满后,和用户协商签订维修合同,终身维修。
四、clt 产品服务理念
※全免费服务:产品保修期保修范围内免一切费用。
※全方位服务:产品使用,保修期服务、终身跟踪维护服务。
※ 高效率服务:系统设备运行过程中出现非人为故障,我司专业人员随即赶赴现场,即刻无偿更换上同类新型设备,以确保系统的正常运行及使用。
监控工程售后服务承诺书 篇四
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、制-作-工-艺、技术符合国家相关规范标准。
3、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品选材均选用优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的`,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 安装示意图
② 检测报告
③ 合格证
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
监控工程售后服务承诺书 篇五
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、制-作-工-艺、技术符合国家相关规范标准。
3、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品选材均选用优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 安装示意图
② 检测报告
③ 合格证
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。