家装售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户:
感谢您选择我们的家装服务!我们深知家装对于每个家庭来说都是一项重要的投资,为了保障您的权益和提供更优质的服务,我们特此制定家装售后服务承诺书,以明确我们的服务承诺和责任。
一、售后服务内容及时效
1. 在您家装工程完工后的一个月内,我们将提供免费的售后维修服务。如果在此期间出现任何施工质量问题或设备故障,我们将积极响应并尽快安排维修工作。
2. 对于施工过程中引起的损坏或瑕疵问题,我们将及时进行整改和修复,确保您对我们的服务满意度。
3. 在售后服务期内,我们将提供全天候的服务热线,您可以随时联系我们的客服团队,我们将尽快为您解决问题或提供咨询。
二、售后服务流程
1. 当您发现任何需要售后服务的问题时,请及时联系我们的客服团队,提供详细的问题描述和相关照片,以便我们更好地了解情况。
2. 我们将在接到您的售后服务请求后的24小时内,安排专业的维修人员进行上门检修。
3. 维修人员将根据实际情况进行维修,确保问题得到彻底解决。如果需要更换材料或设备,我们将与您协商并提供合理的解决方案。
4. 维修完成后,我们将与您进行回访,确保问题得到解决并听取您的意见和建议,以进一步改善我们的服务质量。
三、服务承诺
1. 我们承诺提供高品质的家装服务,确保施工过程中符合相关法规和标准,材料和设备均为正品,确保使用寿命和性能。
2. 我们承诺在施工过程中尽量减少对您生活的干扰,保持工地整洁和安全。
3. 我们承诺及时响应您的咨询和投诉,并积极解决问题,确保您的满意度。
4. 我们承诺保护您的个人信息和财产安全,确保您的权益不受侵害。
5. 我们承诺对于我们的售后服务质量问题,将提供适当的补偿或赔偿。
在家装过程中,我们将竭诚为您提供优质的服务和完善的售后保障。如果您对我们的服务有任何意见或建议,欢迎随时与我们联系,我们将不断改进和提升,以满足您的需求。
谢谢您对我们的信任和支持!
家装售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户:
感谢您选择我们的家装服务!我们深知家装对于每个家庭来说都是一项重要的投资,为了保障您的权益和提供更优质的服务,我们特此制定家装售后服务承诺书,以明确我们的服务承诺和责任。
一、售后服务内容及时效
1. 在您家装工程完工后的一个月内,我们将提供免费的售后维修服务。如果在此期间出现任何施工质量问题或设备故障,我们将积极响应并尽快安排维修工作。
2. 对于施工过程中引起的损坏或瑕疵问题,我们将及时进行整改和修复,确保您对我们的服务满意度。
3. 在售后服务期内,我们将提供全天候的服务热线,您可以随时联系我们的客服团队,我们将尽快为您解决问题或提供咨询。
二、售后服务流程
1. 当您发现任何需要售后服务的问题时,请及时联系我们的客服团队,提供详细的问题描述和相关照片,以便我们更好地了解情况。
2. 我们将在接到您的售后服务请求后的24小时内,安排专业的维修人员进行上门检修。
3. 维修人员将根据实际情况进行维修,确保问题得到彻底解决。如果需要更换材料或设备,我们将与您协商并提供合理的解决方案。
4. 维修完成后,我们将与您进行回访,确保问题得到解决并听取您的意见和建议,以进一步改善我们的服务质量。
三、服务承诺
1. 我们承诺提供高品质的家装服务,确保施工过程中符合相关法规和标准,材料和设备均为正品,确保使用寿命和性能。
2. 我们承诺在施工过程中尽量减少对您生活的干扰,保持工地整洁和安全。
3. 我们承诺及时响应您的咨询和投诉,并积极解决问题,确保您的满意度。
4. 我们承诺保护您的个人信息和财产安全,确保您的权益不受侵害。
5. 我们承诺对于我们的售后服务质量问题,将提供适当的补偿或赔偿。
在家装过程中,我们将竭诚为您提供优质的服务和完善的售后保障。如果您对我们的服务有任何意见或建议,欢迎随时与我们联系,我们将不断改进和提升,以满足您的需求。
谢谢您对我们的信任和支持!
家装售后服务承诺书 篇三
尊敬的客户:
您好!
我是蓝天装饰公司设计师刘德华,很高兴为您为服务。
家装是一个复杂的工程,我和您一样,都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。
感谢您对我们公司和我个人的信任,为了让您享受到更优质的服务,享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程,我谨做出如下承诺:
1、在您时间允许的情况下,我将为您做详细的家装知识普及讲解,让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。
2、在我们现场量房的过程中,我承诺:测量做到精确完整,绘图做到迅速优质,对您的详细要求我会一一记录,确保准确无误。
量房完成以后,我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿(简易手绘稿)。
3、在您与我们签订设计协议后,我承诺:72小时内出全套设计
效果图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方,我承诺做到无限次调整,直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前,我将为您详细解说《装修施工合同》,直到您完全理解为止,确保我们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后,我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》,包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算(建议版)等,让您一册在手,轻松打理家庭装修。
7、开工当日,我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底,我承诺做到准时到场、交底详细全面,以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中,我承诺做到:全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、如果你需要我陪同采购相关主材,我愿意全力配合,并提前做好时间安排,为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋,让您购物时更省心更放心。
10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求,我都会尽力而为,为您提供周到、满意的服务。
服务是无限的,以上承诺的内容还很有限,完成上述的.承诺,需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质,我会全力以付,请您相信我!
祝您身体健康,合家快乐!
让我们共同打造一个轻松快乐的装修旅程吧!
蓝天装饰公司设计师:刘xx
二0xx年八月二十八日
家装售后服务承诺书 篇四
家庭装修是一个复杂的过程,我们和您一样,都为了打造您温馨美好的家居生活而努力着。
感谢您对我们公司的信任,为了让您享受到更优质的服务,享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程,我们郑重承诺:
一、艺安居装饰针对家庭居室装饰装修工程施工的服务承诺书。
1、自竣工验收之日起,计算装饰装修保修期为两年,有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期为五年;
2、保修期内因艺安居装饰施工、用料不当的原因造成的装饰装修质量问题,艺安居装饰须及时无条件进行维修。
关于更多艺安居装饰的装修设计服务承诺书,请查看艺安居装饰合同。
二、艺安居装饰设计师将会为您做以下的工作服务承诺:
1、在您时间允许的情况下,我们将为您做详细的家庭装修知识讲解,让您全面地了解家庭装修的风格、材料、工艺、流程。
2、如果您对设计方案有任何不满意的地方,我们承诺做到无限次调整,直到您对设计方案完全认可为止。
3、在我们签订家装合同前,我们将为您详细解释《装修施工合同》,直到您完全理解为止,以确保我们的合作真正达到公正、公平、合理,充分保障您的利益,让您明明白白消费。
4、如果您对我或我们公司有任何其它要求,我们都会全力以赴为您提供周到、满意的服务。
我们的服务是无限的,以上承诺的内容还很有限,完成上述的承诺,需要我们的专业的知识、良好的态度和高效的服务,我们会全力以赴,请您相信我们!
售后服务承诺书(3)
现今,人们越来越关注工程的质量,而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。
业主在得到了一个优质的工程后,最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务,在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视,郑重承诺由我司完成的工程项目,均可得到最完善的售后服务,让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下:
1、我司完成的工程,业主享有二年的免费工程维修保修期。
2、由我司完成的工程,均享有终身维修,维修时只收取相应的材料成本及合理的人工费。
3、我司完成的装修工程,一律以工程验收日起计算保修期二年。
4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询,超出保修期双方可另行协商合理的维护费用,签定维护合同。
5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。
人为造成损坏不属于保修范围。
6、维修响应时间为24小时;紧急情况在接到通知后5小时到场处理。
我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍,全心全意地为业主提供完善的售后服务。