染雾安装工程售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的安装工程服务。为了确保您的满意度和信任度，我们郑重承诺提供优质的售后服务，以解决您在安装过程中可能遇到的任何问题。
1. 服务范围：我们将提供全方位的售后服务，包括但不限于设备维修、技术咨询、故障排除等。无论是设备本身的质量问题还是人为操作不当引起的故障，我们将全力以赴解决问题。
2. 服务态度：我们将以专业、耐心和友好的态度对待每一位客户。我们的售后服务团队将及时回应您的需求，并尽快进行处理。我们将积极倾听您的意见和建议，以不断提升我们的服务质量。
3. 服务时效：我们承诺在接到您的服务请求后的24小时内给予回复，并尽快派遣工程师前往解决问题。我们将尽最大努力缩短故障处理时间，并确保及时完成维修工作。
4. 服务费用：在保修期内，我们将为您提供免费的维修服务。对于超出保修期的维修，我们将根据实际情况进行合理收费，并提供维修费用明细。我们承诺不会存在任何隐形收费，确保费用透明。
5. 服务保障：我们将严格按照相关法律法规和行业标准进行服务，确保服务的合法合规性。我们将为您提供正规渠道购买的产品，并提供相应的售后服务保障。所有维修所使用的配件和材料均为原厂正品，确保维修质量。
请您在使用过程中仔细阅读安装工程售后服务承诺书，并妥善保管好购买凭证和售后服务卡等相关文件。如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时与我们联系。我们将竭诚为您提供满意的服务，以期与您建立长期的合作关系。
再次感谢您对我们的信任和支持！
安装工程售后服务承诺书 篇二
尊敬的用户：
感谢您选择我们的安装工程服务。为了给您提供更好的售后服务，我们郑重承诺以下内容：
1. 服务范围：我们将提供全方位的售后服务，包括设备维护、故障排除、技术咨询等。无论是设备本身的质量问题还是用户操作不当引起的故障，我们都将尽力解决，并确保您的设备能够正常运行。
2. 服务态度：我们将以专业、耐心和友好的态度对待每一位用户。我们的售后服务团队将及时回应您的需求，并尽快派遣工程师前往处理。我们将积极听取您的意见和建议，以不断改进我们的服务质量。
3. 服务时效：我们承诺在接到您的服务请求后的24小时内给予回复，并尽快安排工程师到达现场。我们将尽最大努力缩短故障处理时间，并确保及时完成维修工作，以减少对您的影响。
4. 服务费用：在设备保修期内，我们将为您提供免费的维修服务。对于超出保修期的维修，我们将根据实际情况进行合理收费，并提供明细的维修费用报告。我们承诺不会存在任何隐形收费，确保费用透明。
5. 服务保障：我们将严格按照相关法律法规和行业标准进行服务，确保服务的合法性和规范性。我们提供的设备均为正规渠道购买，并提供相应的售后服务保障。所有维修所使用的配件和材料均为原厂正品，确保维修质量。
请您在使用过程中注意保护好购买凭证和售后服务卡等相关文件，并仔细阅读安装工程售后服务承诺书的内容。如您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。我们将竭诚为您提供满意的服务，以期与您建立长期的合作关系。
再次感谢您对我们的信任和支持！
安装工程售后服务承诺书 篇三
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、 按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：xxxx xxxx
售后服务电话：xxxx
承诺人：
xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日 (加盖公章)
安装工程售后服务承诺书 篇四
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优
价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选
择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展
，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的
所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技
术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
安装工程售后服务承诺书 篇五
致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的.信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：XXXXXX公司
授权代表：
年 月 日
