染雾招投标售后服务承诺书 篇一
尊敬的各位投标单位：
感谢贵公司对我们招标项目的关注与参与。在此，我们郑重承诺，无论最终中标与否，我们将始终坚持诚信、负责、高效的原则，为所有合作伙伴提供优质的售后服务。
一、服务内容
我们将为您提供全面的售后服务，包括但不限于产品维修、技术支持、培训等。我们的售后服务团队将始终站在您的立场上，全力解决您在使用过程中遇到的问题，确保您的利益最大化。
二、服务承诺
1. 响应及时：我们承诺在收到您的售后服务请求后，将在24小时内回复，并尽快安排专业人员进行处理。对于紧急情况，我们将立即响应并提供紧急支持，确保您的设备能够正常运行。
2. 服务质量：我们的售后服务团队由经验丰富、技术过硬的专业人员组成，他们将全程跟进您的售后服务需求，并确保问题得到妥善解决。我们将通过电话、邮件、现场等多种形式与您保持沟通，确保您的问题得到及时解决。
3. 服务保修：我们的产品在正常使用条件下，提供一年的免费保修服务。如果在保修期内出现非人为损坏的故障，我们将负责免费维修或更换。同时，我们将提供终身维护服务，以保障您的长期利益。
4. 服务满意度：我们将定期开展客户满意度调查，以了解您对我们售后服务的评价和建议。我们将认真对待每一份反馈，并积极改进我们的服务，以提供更好的用户体验。
三、服务承诺书生效和解释
本招投标售后服务承诺书自双方签署之日起生效，有效期为三年。对于未尽事宜，双方可通过友好协商进行解决。本承诺书的解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。
最后，我们真诚期待与贵公司建立长期稳定的合作关系。我们将以专业的态度、优质的服务，竭诚为您提供满意的售后保障。
谢谢！
招投标售后服务承诺书 篇二
尊敬的各位招标单位：
感谢您对我们招标项目的关注和参与。在此，我们郑重承诺，无论最终是否中标，我们都将以优质的售后服务为您提供全方位的支持。
一、服务内容
我们将提供包括产品维修、技术支持、培训等在内的全面售后服务。我们的售后团队由专业技术人员组成，具备丰富的经验和高水平的技术能力，能够及时解决您在使用产品过程中遇到的问题。
二、服务承诺
1. 响应及时：我们将在收到您的售后服务请求后的24小时内回复，并尽快安排专业人员进行处理。对于紧急情况，我们将立即响应并提供紧急支持，确保您的设备能够正常运行。
2. 服务质量：我们的售后服务团队将以高效、专业的态度对待每一个服务请求，确保问题得到及时解决。我们将通过电话、邮件、现场等多种形式与您沟通，并全程跟进您的售后需求。
3. 服务保修：我们将为您提供一年的免费保修服务，保证您在保修期内享受到及时维修或更换的服务。对于非人为损坏的故障，我们将承担全部维修费用。
4. 客户满意度：我们将定期开展客户满意度调查，以了解您对我们售后服务的评价和建议。我们将认真对待每一份反馈，并积极改进我们的服务，以提供更好的用户体验。
三、服务承诺书的生效和解释
本招投标售后服务承诺书自双方签署之日起生效，有效期为三年。对于未尽事宜，双方可通过友好协商进行解决。本承诺书的解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。
最后，我们真诚期待能够与贵单位建立长期的合作伙伴关系。我们将以专业的态度、优质的服务，为您提供满意的售后保障。
谢谢！
招投标售后服务承诺书 篇三
根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：______有限公司
投标人代表(签字)：_________
日期：20___年___月___日
招投标售后服务承诺书 篇四
致：____________
有限公司(以下简称我方)在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规
定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业的售后服务团队，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及
我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：______公司
授权代表：____________
日期：___年___月___日
招投标售后服务承诺书 篇五
致：______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的'投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。
同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司 投标人代表(签字)： 日期：20___年___月___日
