染雾超市售后服务承诺书 篇一
超市售后服务承诺书
尊敬的顾客：
感谢您选择本超市作为您购物的首选。我们深知购物体验的重要性，为了给您提供更好的售后服务，我们制定了以下承诺书。
一、品质保证
我们承诺在售后服务过程中，始终坚持以顾客为中心的原则，确保商品的品质。如果您在购买过程中发现商品存在质量问题，您可以在购买后30天内携带购物小票和商品到超市进行退换货。对于非人为损坏的商品，我们将无条件为您提供退换服务，并承担相关费用。
二、快速响应
我们将设立专门的售后服务团队，以确保您的问题能够得到及时的解决。在您提交售后服务申请后，我们将在24小时内给予回复，并安排相应的处理措施。对于特殊情况，我们将在第一时间与您进行沟通，并提供合理的解决方案。
三、周到细致
我们承诺在售后服务过程中，会对您的需求进行充分的了解和沟通。我们的服务人员将耐心倾听您的问题，并积极解答。在解决问题的过程中，我们将注重细节，确保您的满意度。
四、持续改进
我们将不断加强售后服务的管理和监督，持续改进我们的服务质量。我们将定期听取顾客的建议和意见，并根据反馈不断调整和改进我们的服务流程和服务质量。我们希望通过持续的改进，为您提供更加满意的售后服务体验。
五、诚信守约
我们将始终遵守商业道德和诚信原则，保证您的合法权益不受侵害。我们将严格按照相关法律法规执行售后服务政策，确保您的权益得到保障。同时，我们也希望您能够遵守相关规定，共同维护良好的购物环境。
最后，感谢您对我们超市的信任和支持。我们将以更加优质的售后服务回馈您的厚爱。如有任何问题或建议，请随时与我们联系。祝您购物愉快！
超市售后服务承诺书 篇二
超市售后服务承诺书
尊敬的顾客：
我们衷心感谢您选择本超市作为您购物的首选，并对您的支持和信任表示衷心的感谢。为了给您提供更好的售后服务体验，我们制定了以下承诺书。
一、质量保证
我们承诺所售商品的品质均为正品，并在售后服务过程中始终坚持以顾客为中心的原则。如果您在购买过程中发现商品存在质量问题，您可以在购买后30天内携带购物小票和商品到超市进行退换货。对于非人为损坏的商品，我们将无条件为您提供退换服务，并承担相关费用。
二、快速响应
我们将设立专门的售后服务团队，以确保您的问题能够得到及时的解决。在您提交售后服务申请后，我们将在24小时内给予回复，并安排相应的处理措施。对于特殊情况，我们将在第一时间与您进行沟通，并提供合理的解决方案。
三、周到细致
我们承诺在售后服务过程中，会对您的需求进行充分的了解和沟通。我们的服务人员将耐心倾听您的问题，并积极解答。在解决问题的过程中，我们将注重细节，确保您的满意度。
四、持续改进
我们将不断加强售后服务的管理和监督，持续改进我们的服务质量。我们将定期听取顾客的建议和意见，并根据反馈不断调整和改进我们的服务流程和服务质量。我们希望通过持续的改进，为您提供更加满意的售后服务体验。
五、诚信守约
我们将始终遵守商业道德和诚信原则，保证您的合法权益不受侵害。我们将严格按照相关法律法规执行售后服务政策，确保您的权益得到保障。同时，我们也希望您能够遵守相关规定，共同维护良好的购物环境。
最后，感谢您对我们超市的支持和信任。我们将竭诚为您提供优质的售后服务，让您的购物体验更加愉快。如有任何问题或建议，请随时与我们联系。祝您购物愉快！
超市售后服务承诺书 篇三
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-61185639 24小时电话：15900954312
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。
设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方
可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。
并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。
保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。
保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。
同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。
我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
超市售后服务承诺书 篇四
尊敬的顾客朋友：
“诚实经营，顾客满意”是我们的追求，为此，本公司郑重向顾客作出如下服务承诺：
一 、商品质量，先行负责
本公司所销售的.商品，经判定为不符合明示质量标准的，持有效购物凭证即可办理退换货。
本公司所销售的商品，经国家相关职能部门确定为假冒伪劣商品的，商场/门店按国家相关规定对购买者给予赔偿。
二、商品退换，购物无忧
1.一般商品(不含家用电器、食品、药品、烟酒茶、化妆品、贵金属饰品、宝石饰品、钟表、照摄及感光器材、数码/通讯产品、内衣裤、裘革服饰、定制、改制商品、假发)，只要保持商品原质原貌、包装完好、不污不损、不影响第二次销售的商品，15天内可持有效购物凭证进行退换。
2.国家有“三包”规定的商品按国家规定执行。
3.用银行卡购买的，在办理退货时，按银行规定办理银行卡退款。
三、解决投诉，热情及时
对顾客投诉坚持首问负责制，热情接待，及时处理，做到一般问题1个工作日内解决，特殊问题按约定期限解决。
四、质量管理，促优找差
凡对本公司的商品质量、服务质量等问题反映属实，提出改善建议被采纳的顾客，将给予50-200元价值的奖励。
五、便民服务，为您解忧
本公司为您推出多项免费或合理收费便民服务。
应急药品、针线包、纸笔便签、饮用水、雨伞租借、推车提篮租借等。
