染雾超市优质服务承诺书 篇一
超市作为零售业的重要组成部分，承载着满足消费者需求的重要任务。为了提供更好的购物体验，我们超市郑重承诺，将始终坚持优质服务的原则，为每一位顾客提供满意的购物体验。
首先，我们将确保货品的质量。我们将严格把控供应链，与可靠的供应商合作，确保货品的质量和新鲜度。我们会定期进行库存检查，确保货品的新鲜和安全，以满足顾客的需求。如果顾客对购买的商品有任何质量问题，我们将提供退货和换货的服务，确保顾客的权益。
其次，我们将提供便捷的购物环境。我们会保持超市的整洁和卫生，定期清理和消毒，确保顾客在一个舒适和干净的环境中购物。我们会合理摆放货品，提供充足的购物篮和购物车，方便顾客的选购和携带。我们还会提供充足的收银台和快捷的结账服务，减少顾客的等待时间，提高购物效率。
再次，我们将提供周到的顾客服务。我们会培训员工，提高他们的专业素质和服务意识。我们的员工将随时准备为顾客提供帮助和咨询，解答顾客的疑问和需求。我们会提供周到的售后服务，确保顾客的满意度。如果顾客对我们的服务有任何意见或建议，我们将认真倾听并及时改进。
最后，我们将积极履行社会责任。我们将遵守相关法律法规，保护顾客的合法权益。我们将关注环境保护和可持续发展，推行节能减排和资源回收利用。我们将积极参与社会公益活动，回馈社会，回馈顾客。
在这里，我们超市郑重承诺，我们将始终坚持优质服务的原则，为每一位顾客提供满意的购物体验。我们相信，通过我们的努力和坚持，我们将赢得顾客的信任和支持。
超市优质服务承诺书 篇二
随着消费者对生活品质要求的提高，超市作为零售业的重要环节，承担着为消费者提供优质服务的责任。为了满足顾客的需求，我们超市郑重承诺，将不断努力提升服务质量，为顾客创造更好的购物体验。
首先，我们将提供多样化的商品选择。我们会与各类优质供应商合作，丰富商品种类，确保顾客可以在我们超市找到所需的各类商品。我们会根据市场需求和顾客反馈，不断调整商品结构，提供更符合顾客需求的商品选择。
其次，我们将提供个性化的服务。我们会通过会员制度和购物记录，了解顾客的购物偏好和需求，为顾客提供个性化的推荐和服务。我们会定期发送促销活动和优惠信息，让顾客第一时间了解到超市的优惠和特价商品。我们还将提供在线购物服务，为顾客提供更便捷的购物方式。
再次，我们将保障购物环境的安全和舒适。我们会加强安全管理，确保顾客在超市内的人身和财产安全。我们会定期检查超市设施和设备，确保其正常运行和安全使用。我们会提供充足的停车位和自行车停放区，方便顾客的出行。
最后，我们将提供高效的售后服务。我们会建立健全的投诉处理机制，确保顾客的投诉能够及时得到处理和解决。我们还将提供售后保修服务，确保顾客在购买商品后的售后权益得到保障。
在这里，我们超市郑重承诺，我们将持续提升服务质量，为顾客创造更好的购物体验。我们相信，通过我们的努力和创新，我们将赢得顾客的信任和支持。
超市优质服务承诺书 篇三
顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的服务，帮助顾客更好地选购商品，体现“良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念，以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
我将承诺自己做到如下几点：
一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。
二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。
三、礼貌待人，热情服务。
四、无论何种原因，坚决不予顾客(非正常人除外)发生冲突，坚守《服务准则》，做到骂不还口，打不还手(可打报警电话110处理)。
五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。
六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人(执法人员除外)提供店铺员工资料和所发生的事情经过。
七、要热情接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提下，实事求是做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。
八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。
我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚(处罚类型：1、降职，2、开除，3、罚款)，如涉及到违法事件，接受法律制。
承诺人：____________
______年______月______日
超市优质服务承诺书 篇四
各位领导好，很高心能在此参加招标，希望有机会可以进一步合作。
首先我介绍一下我们公司情况，XXX大型超市成立于20XX年，注册资金480万元，是徐州大型国有商业企业，在徐州家喻户晓。
拥有两家大卖场及四十多家连锁店，经营范围广泛，品质繁多，有很大的消费者多项选择空间，经营理念以引导和满足消费者的需求为宗旨，销售上以会员制及团购业务让利于顾客，质量上讲求信誉第一，让顾客一百个放心满意。
服务热诚，使顾客有回家的温馨感觉，开心购物，全力改善和创新全市人民的美好幸福生活。
经多年的诚信经营我们取得了许多管理经验，以致吸引了广大厂矿场企事业单位、老百姓和子弟兵的光顾与厚爱，在徐州获得了文明单位3A集体、信得过企业等许多优秀称号。
作为一个传承12年的国有大型商业企业，拥有深厚文化底蕴的同时，具有非常强的商业竞争力，首先我们有强大供应商体系，与国内各大型企业及驻徐州代理商直接签署长期供货协议，作为大型卖场供应商为了实现与我公司的长期合作，给我公司提供各种优惠政策及优惠活动，以保证我们能够为官兵提供具有竞争力的商品价格，让部队官兵足不出户便可享受到大卖场式经济实惠优质的购物。
为保证超市出售商品的品质我们自己的.质监部门工作细致到位，每一批货都进行质量抽检和日期核对，以确保万无一失。
如果我公司有机会中标，我们将予以一下承诺：
1、商品质量合格率100%，无假冒，无过期，无三无产品，服务热情周到，百问不厌。
超市门口设有意见箱，官兵可随时提出意见和建议，公司定期派员检查，公司将尽最大努力予以改进，直到官兵满意为止。
2、按照市场准入标准，建立各项超市内部质量管理制度。
并自觉接受甲方和当地物价部门、卫生部门的检查;杜绝采购和销售假冒伪劣商品。
3、加强质量的日常管理，做好进货商品索证和查验登记工作，保证商品来源合法真实;经常查验上柜商品的内外质量，严格执行商品准入各项标准，保证不销售任何不合格商品。
4、按市内连锁店标准装修店面，商品采用信息管理及POS自动收款机，让官兵对商品价格一目了然，明明白白消费。
5、与多家供应商合作，厂家会不定期地给予支持，对各种优惠政策或赠品，我们会全部送到你们手里。
6、每天推出特价商品，货真价实，经济实惠;同时不断推出新商品，以满足官兵们日益增长的需求。
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、保证商品价格低于大润发、家乐福、沃尔玛三大超市平均零售价，让官兵切切实实享受到实惠。
8、扶贫拥军及爱心捐助一直是我公司的传统，公司每年都会拿出一部分资金进行扶贫拥军。
9、节日期间给官兵发放节日小礼品。
10、免费帮助官兵订购车票、邮寄物品。
11、经营时间与营区部队工作安排相适应，不影响部队正常的战备、训练、工作和生活秩序。
12、严格遵守部队的各项规章管理制度。
最好，再次感谢大家，希望在座的官兵给我们XXX一个服务于您的机会，让我们做的更好。
承诺方：XXX商业发展有限公司超市便利分公司
二?一三年五月六日
