原厂售后服务承诺书(优质4篇)

时间:2019-03-03 04:14:27
染雾
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原厂售后服务承诺书 篇一

尊敬的客户:

非常感谢您购买我们的产品,并对我们的品牌给予了信任和支持。为了让您更好地体验我们的产品并满意我们的服务,我们郑重承诺如下:

一、售后服务宗旨

我们始终坚持以客户为中心的原则,以提供高质量的售后服务为目标。我们的售后服务团队将全力以赴,确保您在使用我们的产品时享受到最佳的使用体验。

二、售后服务内容

1.产品质保:我们的产品在正常使用情况下享有一年的质量保修期。如果您在保修期内发现产品存在质量问题,我们将提供免费维修或更换服务。

2.专业维修团队:我们拥有一支专业的售后服务团队,他们经过严格的培训和资质认证。无论是产品故障、维修还是咨询,我们的团队将随时为您提供专业的帮助和解决方案。

3.快速响应:我们承诺在接到您的售后服务请求后的24小时内回复,并在48小时内安排相关的维修人员进行处理。我们将尽最大努力缩短您等待的时间,确保您的问题得到及时解决。

4.周到耐心:我们的售后服务团队将以周到和耐心的态度对待每一位客户。无论您遇到什么问题或困扰,我们将认真倾听并提供最佳的解决方案,确保您的满意度。

三、售后服务流程

1.联系我们:您可以通过电话、邮件或在线客服与我们的售后服务团队取得联系。我们的联系方式将在产品附带的说明书中详细列出。

2.问题描述:请您详细描述您遇到的问题,并提供相关的订单信息和产品信息。这将有助于我们更好地了解和解决您的问题。

3.解决方案:我们的售后服务团队将根据您的问题提供最佳的解决方案,并协助您进行操作或维修。

4.维修反馈:在您的问题得到解决后,我们将向您发送维修反馈表,以了解您对我们的服务是否满意,并不断改进我们的服务质量。

最后,再次感谢您选择我们的产品。我们将不断努力提升售后服务质量,为您提供更好的产品和服务。如果您有任何问题或建议,请随时与我们联系。祝您生活愉快!

原厂售后服务承诺书 篇二

尊敬的客户:

感谢您选择我们的产品,并对我们的品牌给予了信任和支持。为了让您更加放心地使用我们的产品,我们郑重承诺如下:

一、产品质量保证

我们的产品经过严格的质量控制和检测,确保在交付给您之前达到高标准的质量要求。我们承诺提供原厂的正品产品,并且在正常使用情况下享有一年的质量保修期。

二、售后服务内容

1.产品维修与更换:在保修期内,如果您的产品出现质量问题,我们将提供免费的维修或更换服务。我们的售后服务团队会尽快处理您的问题,并确保您的产品在最短的时间内恢复正常使用。

2.技术支持:如果您在产品使用过程中遇到任何问题,我们的售后服务团队将随时为您提供技术支持。无论是产品的设置、操作还是故障排除,我们都会尽力协助您解决问题。

3.售后咨询:我们的售后服务团队将积极回应您的咨询和建议。无论您对产品的功能、使用方法还是售后政策有何疑问,我们都将耐心解答,并为您提供满意的答复。

三、服务响应速度

我们承诺在接到您的售后服务请求后的24小时内回复,并在48小时内安排相关的维修人员进行处理。我们将尽最大努力缩短您等待的时间,确保您的问题得到及时解决。

四、服务满意度调查

我们重视每一位客户的意见和建议,以不断提升我们的产品和服务质量。在您的问题得到解决后,我们将向您发送满意度调查表,以了解您对我们的服务是否满意,并持续改进我们的服务。

最后,再次感谢您对我们的支持和信任。我们将继续努力提供优质的产品和卓越的售后服务,以满足您的需求和期望。如果您有任何问题或建议,请随时与我们联系。祝您生活愉快!

原厂售后服务承诺书 篇三

  致:

  我们xxxxxxxxxxxxxx公司(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按 _中国_(国家名称)法律成立的一家公司,主要营业地址设在。兹指派按中国(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的公司(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动:

  1. 代表我方办理贵方关于项目(项目编号:)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜,并对我方具有约束力。

  2. 作为原厂商,我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供_12个月 纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。

  3. 我方此次向贵方提供的产品名称为:;规格型号:;我方保证:该产品既非试验产品也非积压产品,而是成熟产品,且生产(完工)日期不早于2014 年1月;在可以预见的 360(天)内,我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的`计划。

  4. 我方承诺将及时提请贵方关注:相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更:

  5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

  原厂商全称(盖章)

  日期:20xx年 12 月12日

原厂售后服务承诺书 篇四

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  ******医疗器械有限公司

  二〇xx年十二月十一日

  技 术 参 数

  1、视向角:0°、30°、70°

  2、视场角:≥60°

  3、镜管直径:4.0mm

  4、景深范围:5mm—50mm

  5、工作长度:≥300mm

  6、分辨率:≥8.341p/mm(物距20mm)

  *******医疗器械有限公司

  二〇xx年四月五日

原厂售后服务承诺书(优质4篇)

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