企业技术服务承诺书 篇一
在当今快速发展的商业环境中,企业技术服务成为了不可或缺的一部分。为了确保客户满意度和持续的业务增长,我们郑重承诺提供高质量的技术服务。以下是我们的服务承诺:
1. 提供专业的技术支持:我们的团队由经验丰富的专业人员组成,他们拥有广泛的技术知识和技能,能够为客户提供专业的技术支持和咨询服务。
2. 响应迅速的服务:我们重视时间,深知技术问题的紧急性。因此,我们承诺在接到客户的请求后立即响应,并尽快解决问题。我们的目标是在最短的时间内提供最佳的解决方案。
3. 高效的问题解决:我们将尽一切努力确保客户的问题得到及时解决。我们的团队将利用他们的专业知识和技能,与客户合作解决技术难题,并提供持续的支持,确保问题不再出现。
4. 客户满意度至上:我们的目标是确保客户对我们的服务满意。我们将不断倾听客户的反馈和建议,并根据需要进行改进。我们相信只有通过满足客户的需求和期望,才能实现长期的合作关系。
5. 保护客户机密信息:我们承诺严格遵守保密协议,确保客户的机密信息不被泄露。我们将采取一切必要的安全措施,保护客户的数据和敏感信息。
通过这份技术服务承诺书,我们希望向客户传达我们的诚意和承诺。我们将以专业、高效和可靠的方式提供技术服务,帮助客户解决问题,提升业务效率,实现共同的成功。
企业技术服务承诺书 篇二
在竞争激烈的商业环境中,技术服务对于企业的成功至关重要。为了确保客户的满意度和业务增长,我们郑重承诺提供卓越的技术服务。以下是我们的服务承诺:
1. 提供定制化的解决方案:我们深入了解客户的需求和业务流程,为每个客户量身定制解决方案。我们的团队将与客户紧密合作,确保提供最适合他们的技术服务。
2. 持续的技术支持:我们承诺提供长期的技术支持,确保客户的系统和应用程序始终保持高效运行。我们的团队将定期进行系统维护和升级,解决潜在问题,确保客户的业务不受影响。
3. 提供培训和知识转移:我们将与客户分享我们的技术知识和经验,帮助他们更好地理解和利用我们提供的技术服务。我们的目标是帮助客户提升内部技术能力,实现自主解决问题的能力。
4. 不断创新和改进:我们将不断寻求新的技术和解决方案,以满足客户不断变化的需求。我们将与客户合作,共同探索创新的可能性,并提供最新的技术服务。
5. 透明和诚信:我们承诺与客户保持透明和诚信。我们将及时向客户提供关于项目进展和问题解决的信息,并确保客户始终了解他们所购买的服务。
通过这份技术服务承诺书,我们希望向客户传达我们的承诺和价值观。我们将以创新、定制化和持续的技术支持为客户提供卓越的服务,帮助他们实现业务目标并取得成功。
企业技术服务承诺书 篇三
XX公司承诺如下:
XX公司一直恪守“产品创一流,服务求满意,创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感,以严谨、认真、负责的工作态度,一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准,严加监督,确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求,为此,我们做出如下质量服务保证承诺:
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发现有质量问题,我方及时解决,并提供备品、备件,做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨,保证所供产品加工工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践,提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务,诸如:提供有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或2小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满意,服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料,我们将选择那些品质优良,信誉良好,符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商,并严格按ISO9001-xxxx质量管理体系要求,
对所有原材料进行必要的检测,确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备,高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的顺序和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的'运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造,我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前,我方可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题
以上承诺,我们将信守无误。
xxx公司
xxxxx
篇二:
企业技术服务承诺书 篇四
——“一切为了用户,一切源于创新!”
1、我公司销售的产品,质保期为正确使用十八个月(自货到工地之日起),在质保期内属制造质量问题,我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏,不在“三包”之列。
2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收,客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。
3、我公司保证按合同和技术协议配套供货,保证按期、按质、按量交货,并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务
。
4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制,实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压,达到标准规定要求后方可出厂。
5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力,保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求,公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试,直到设备正常运行。
6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产,确保阀门材质、配套、工艺、技术正确,性能可靠。加工制造和检验过程中,做好原始记录,确保产品质量处于受控状态;严格把产品出厂质量检验关,合格产品由专检人员签发产品合格证,做到不合格产品绝不出厂;积极配合项目监理驻厂监造,严格按照技术协议和国家相关标准监造,由监理工程师签署监造意见,验收合格后方可出厂。
7、我公司具有强大的研发队伍,可根据用户技术要求另行设计、制造,保证提供的产品能满足现场工况需要,更好地服务项目工程。
8、我公司产品在使用过程中出现任何问题,接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的,保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题,直到设备正常运行。
售后服务热线:xxxxxxxxxxxx 长沙售后服务热线:xxxxxxxxxxxxxx
浙江盾运实业有限公司 长沙销售处
xxxx年5月11日