维修售后服务的承诺书 篇一
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品并信任我们的售后服务团队。我们对您的支持和信赖深感荣幸。为了给您提供更好的产品使用体验,我们郑重承诺以下售后服务:
1. 售后服务承诺
我们承诺提供全面、高效的售后服务,确保您在使用我们的产品时享受到无忧的购物体验。无论是产品质量问题、配件更换还是技术咨询,我们的售后团队都将及时解答您的疑问并提供具体的解决方案。
2. 售后服务时间
我们的售后服务团队将全年无休地为您提供服务,无论是工作日、周末还是假日,我们都会在最短的时间内回复您的咨询并处理您的问题。我们明白售后服务的及时性对您的使用体验至关重要,因此我们将竭尽全力确保您的问题得到及时解决。
3. 售后服务范围
我们的售后服务团队将为您提供全方位的服务,包括但不限于产品质量问题的退换货、配件更换、产品维修、使用指导等。无论您遇到的问题有多大、多小,我们都会用心对待并提供最佳解决方案。
4. 售后服务流程
为了让您的售后服务更加高效、便捷,我们建立了一套完善的售后服务流程。您只需拨打我们的售后服务热线或发送邮件,我们的专业售后团队将立即为您提供技术支持和解决方案。如果需要退换货或维修,我们将尽快安排相关人员处理,并确保您的权益得到保障。
5. 售后服务态度
我们的售后服务团队将始终以诚信、耐心、友好的态度对待您的问题。我们理解您在使用产品时遇到的困难和疑虑,我们将倾听您的需求,并尽力满足您的要求。我们希望能够与您建立长期的合作关系,成为您值得信赖的合作伙伴。
最后,再次感谢您对我们的支持和信任。我们将一如既往地致力于提供更好的产品和服务,为您的生活带来更多的便利和快乐。如果您在使用过程中有任何问题或建议,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。
维修售后服务的承诺书 篇二
尊敬的顾客:
感谢您选择我们的产品并信任我们的维修售后服务。我们郑重承诺,为您提供满意的售后服务,确保您的权益得到充分保障。
1. 售后服务承诺
我们承诺为您提供高质量的售后服务,确保您在使用我们的产品时没有后顾之忧。无论是产品质量问题、配件更换还是技术支持,我们的维修团队都将尽心尽力地为您提供满意的解决方案。
2. 售后服务时间
我们的售后服务团队将全天候为您提供服务,无论是工作日、周末还是节假日,我们都将随时在线并及时回复您的咨询与问题。我们明白售后服务的及时性对您的使用体验至关重要,因此我们将竭尽全力在最短时间内为您解决问题。
3. 售后服务范围
我们的售后服务团队将为您提供全方位的服务,包括但不限于产品质量问题的退换货、配件更换、产品维修、使用指导等。我们将确保您的权益得到最大程度的保障,为您提供便捷、可靠的售后服务。
4. 售后服务流程
为了保证您的售后服务体验,我们建立了一套完善的服务流程。您只需拨打我们的售后服务热线或发送邮件,我们的专业售后团队将立即为您提供技术支持和解决方案。如果需要退换货或维修,我们将尽快安排相关人员处理,并确保您的权益得到保障。
5. 售后服务态度
我们的售后服务团队将始终以诚信、耐心、友好的态度对待您的问题。我们理解您在使用产品时遇到的困难和疑虑,我们将倾听您的需求,并尽力满足您的要求。我们希望能够与您建立长期的合作关系,成为您值得信赖的合作伙伴。
最后,再次感谢您对我们的支持和信任。我们将一如既往地致力于提供更好的产品和服务,为您的生活带来更多的便利和快乐。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。
维修售后服务的承诺书 篇三
关于维修售后服务的承诺书3篇
导语:售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。下面是小编整理的维修售后服务承诺书,欢迎浏览。
维修售后服务承诺书一
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的`基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、调度,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 货物提货清单
② 货物质量检测报告
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:产品在到达目的前出现质量问题,供方在接到通知后,相关负责人将于12个小时内给予合理处理。
4、 服务原则:产品在使用过程中不当操作,造成产品问题,供方可以提供解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情况。
维修售后服务承诺书二
致:____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
维修售后服务承诺书三
为确保 项目施工质量,本次项目施工负责人:,郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任,承诺基本内容如下:
1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录,记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工,一旦该部分出现施工质量问题,将对该部分工程付相关责任,项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求,施工技术标准和合同约定对各种材料,以及构、配件进行检验,未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度,加强对员工的教育培训,未经教育培训或者考试不合格的人员,不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务,不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。